zaruka zarovky a spol

[Geeker]

Trochu OT odjinud, ale nedá mi to:
Loni jsem řešil naprosto stejný problém s reklamací bot u Batě. Půl roku od nákupu se začaly třepit a praskat vázací pásky, které zajišťovaly stažení obuvit. Zdůvodnění reklamačního oddělení znělo, "opotřebení z důvodu nadměrného nošení" + dalších aso 20 řádků blábolů v tomto duchu. Pikantní na tom ovšem byl fakt, že mi popletli reklamační protokol a dostal jsem zdůvodnění, které patřelo někomu úplně jinému a na jiný typ obuvi. Když jsem tam udělal binec, dali mi správný protokol - a co myslíte? Naprosto stejný text jako před kopírák, jen jméno a ty bot jiné. Do třetice jsem zkusil reklamovat "trekovou" obuv kde za 4 měsíce popraskala v ohybu umělá kůže a boty jsem tím "upgradoval" na lepší sandály. Zdůvodnění opět stejné.

Mám pocit, že "opotřebení" je poslední dobou geniální zaklínadlo pro rádoby-obchodníky jak odrbat zákazníka a vyhnout se plnění záruky. Od té doby kupuju podobné věci ve výprodejích a na tržnicích. Životnost je podobná, ale za čtvrtinovou cenu. A pak ať mi někdo vykládá o důsledcích krize

Boty jsou samotná kapitola reklamací. Mám s tím bohaté zkušenosti. U tenisek, po 6-10 měsících (vydřené paty) mi napsali taky nadměrné nošení nebo nedostatečně dotažené tkaničky, jenže odborný posudek, který jsem si nechal vypracovat (800kč) ríkal přesný opak. Vada materiálu. podešev neodpovídala intenzivnímu nošení. Takže úhrada nutných nákladů (cesta Zlín-Brno 4x.+800 posudek) + cena bot (2150 Kč) a dostal jsem na ruku 4200,- no neber to.

[tiktak]

Boty jsou samotná kapitola reklamací. Mám s tím bohaté zkušenosti. U tenisek, po 6-10 měsících (vydřené paty) mi napsali taky nadměrné nošení nebo nedostatečně dotažené tkaničky, jenže odborný posudek, který jsem si nechal vypracovat (800kč) ríkal přesný opak. Vada materiálu. podešev neodpovídala intenzivnímu nošení. Takže úhrada nutných nákladů (cesta Zlín-Brno 4x.+800 posudek) + cena bot (2150 Kč) a dostal jsem na ruku 4200,- no neber to.

Ukazkovy prubeh, jak by to melo fungovat, pokud prodejce hleda duvody, aby nemusel reklamovat.
Nicmene staci zatvrzely prodejce, armada jeho pravniku, kontraposudek proti tvemu, v naprosto opacnem gardu, ze si poskozeni zavinil zakaznik a v pripade vyhroceneho sporu taky nekolikaleta zalezitost s nejasnym koncem a znacnymi naklady.
Cimz nerikam, ze se nemaj spory dotahovat, pokud jsem v pravu, ale neni to rozhodne vzdy jednoduche...

[Jezevec]

Tak pokracovani zarovek:

Ozvali se mi i primo od Opla, a citace (jak jinak nez vytrzena z kontextu ):

Záruka sa netýka ani dielcov, ktoré
podliehajú normálnemu oteru a opotrebovaniu: filtre, body vznietenia a kondenzátory,zapaľovacie sviečky, hnacie remene, brzdové a spojkové obloženie, poistky, žiarovky, plastové dielce,
lišty stieračov atď.

Reagoval jsem v tom smyslu, ze mi jiste nechteji tvrdit, ze zivotnost autozarovek je 1/10 - 1/100 proti zivotnosti zarovek projektoru a ze kdyby melo auto najeto 50kkm, mely by zarovky odsviceno maximalne 1 000 hodin. Samozrejme s tim, ze zaruka se na uvedene komponenty vztahuje, nevztahuje se pouze na jejich opotrebeni. Bomba na tom je predevsim to, ze podle te jejich definici, kdyz vam v zaruce praskne rozvodovy remen, a znici se tak cely motor, je to opotrebenim .... .

Nato nasledovala telefonicka reakce ze zavola do servisu a zjisti podrobnosti, protoze to pry muze byt i nejakym problemem v elektrickym rozvodu auta.

Sem tedy zvedav, kam se to bude ubirat dal. Rozhodne nehodlam zaplatit x kKc za prohlidku auta, jejiz vysledkem bude "nic tomu neni, = je to opotrebeni".

Mimochodem, auto bylo na servisu tesne pred vanoci, a samo s konstatovanim "bez zavad".

Co se napeti tejce, z toho mala co muzu zjistit je OK, stojici auto cca 12,5V s bezicim motorem na neutral cca 14,3V.

[Geeker]

Tak pokracovani zarovek:

Ozvali se mi i primo od Opla, a citace (jak jinak nez vytrzena z kontextu ):


Reagoval jsem v tom smyslu, ze mi jiste nechteji tvrdit, ze zivotnost autozarovek je 1/10 - 1/100 proti zivotnosti zarovek projektoru a ze kdyby melo auto najeto 50kkm, mely by zarovky odsviceno maximalne 1 000 hodin. Samozrejme s tim, ze zaruka se na uvedene komponenty vztahuje, nevztahuje se pouze na jejich opotrebeni. Bomba na tom je predevsim to, ze podle te jejich definici, kdyz vam v zaruce praskne rozvodovy remen, a znici se tak cely motor, je to opotrebenim .... .
....

klasický výdrb autorizovanyých servisů. Podle ohlasů toto udělat v německém servisu tak, už neprodají ani auto. Hold u nás je pořád kolektivní zodpovědnost. Ať se v prd*el obrátí a nemáme to po troškách.