Aukro chrání podvodníky - stačí když platí provize...

[no-X]

no-x: Bohužel tvrzení proti tvrzení to bude naprosto vždycky. Jak z toho ven? Jak by mělo vlastně aukro postupovat aby se vyhnulo tomu, že ho zneužije pro změnu naštvaný kupující?

Já jsem své tvrzení podložil fotkama a posudkem servisního technika. Takže to není tvrzení proti tvrzení.

A především vidím problém v tom, že aukro po mě ten posudek žádalo, ačkoli ho ve výsledku vůbec nebralo v potaz. Jen díky tomu, že jsem pravidelným zákazníkem, mě stál pouze cestu a čas, ale pokud bych diagnostiku žádal jinde, zaplatil bych za ní v průměru 300Kč. Takže tento postup ze strany aukra se mi taktéž jeví jako značně "ujetý"- žádají něco, za co člověk může vydat ještě další peníze, ale nakonec to pro ně má nulovou váhu.

Mimochodem, proč by měl aukro zneužívat naštvaný kupující, kdyby dostal takové zboží, jaké si podle popisu aukce koupil? To nedává smysl

[Dismembered]

To je bohužel klasika a nepřekvapuje mě to ani trochu, protože už cca dva roky pravidelně párkrát do týdne pročítám poradnu na fóru Aukra, kde se to hemží všemi možnými podvody, nesolidnostmi, naschvály, vulgaritou apod. Aukro tým vyřeší žalostně málo sporů, 99% končí "tvrzení proti tvrzení" nebo "bohužel s tím nemůžeme nic dělat".

[Connor]

Já jsem své tvrzení podložil fotkama a posudkem servisního technika. Takže to není tvrzení proti tvrzení.

A především vidím problém v tom, že aukro po mě ten posudek žádalo, ačkoli ho ve výsledku vůbec nebralo v potaz. Jen díky tomu, že jsem pravidelným zákazníkem, mě stál pouze cestu a čas, ale pokud bych diagnostiku žádal jinde, zaplatil bych za ní v průměru 300Kč. Takže tento postup ze strany aukra se mi taktéž jeví jako značně "ujetý"- žádají něco, za co člověk může vydat ještě další peníze, ale nakonec to pro ně má nulovou váhu.

Mimochodem, proč by měl aukro zneužívat naštvaný kupující, kdyby dostal takové zboží, jaké si podle popisu aukce koupil? To nedává smysl

Tvrzení proti tvrzení není stav fotoaparátu, ale to, že on říká že ho poslal v pořádku a ty, že si ho takhle zubožený už dostal. A tak to bohužel dopadne vždycky, když narazíš na nesolidního prodejce. Zbývá, jen reputace mínus. Proto s tím aukro moc nenadělá, protože vždycky skončí v této blbé roli arbitra, kterého dělat nechce... i když by měl a to že tě prudili s posudkem a pak je nezajímal (neboli jen přehodili černého petra na tebe a čekali že se na posudek vykašleš a vyšumí to) tak to je velká nehoráznost.
Výhoda aukra proti klasickému inzerátu je v tom, že prodejce má obvykle nějakou historii a můžeš tak usuzovat o jeho kvalitě... ale mrchy se najdou všude.

add naštvaný kupující: klasický příběh nákupu na inzerát, kdy se kupujícímu zboží nelíbí nebo nesplnilo jeho očekávání a chce zpátky prachy a protože ho koupil bez záruky na vrácení tak si vymyslí nebo dokonce způsobí nějakou jeho poruchu a chce peníze zpátky...

P.S. Nezastávám se aukra, jen nevím jak to řešit jinak než s mínusem v hodnocení...

[mike.pr]

Řešit se to dá třeba listinou vadných dodávek.

Pokud by nějaký kupující/prodávající měl pár opakujících se černých puntíků přímo za tohle, tak je logicky něco špatně. Buď má v okolí nešikovné pošťáky nebo je chyba v něm.

Ale když se to stane poprvé, tak to je těžké říci. Pokud ovšem nemáš natočené přímo rozbalování nepoškozeného balíku. A i to bych někdy řekl, že nemusí být dostačující důkaz.. To se ale asi vyjádří lidé v praxi kovaní.

Je ale logické, že nikdo nechce dělat soudce. Ono je to přece jen dost práce a k tomu pěkně nevděčné...

[no-X]

Tvrzení proti tvrzení není stav fotoaparátu, ale to, že on říká že ho poslal v pořádku a ty, že si ho takhle zubožený už dostal.

Ono je to poměrně jednoduché - pán podle mě skutečně fototechnice nerozumí, jak původně tvrdil. Předpokládám totiž, že objektiv kontroloval maximálně tak, že si ho prohlédl zvenku. Zřejmě ho nenapadlo, že objektivem při focení světlo prochází, takže je vhodné ho prohlédnout v procházejícím světle, což neudělal - jinak by viděl totéž, co je na fotkách. Pokud by se mnou komunikoval a neomezil se ve své aroganci na jediný a nepříliš vybíravě formulovaný mail, klidně bych mu to vysvětlil. Takže je možné, že pán stále věří, že je v právu - byť tomu tak není. Nemusí to být pravda, ale je jedno z možných vysvětlení.

Aukro má pravidla poměrně přísná - bohužel ale už moc nedbá na to, aby byla dodržována:

Pokud prodáváte předmět, u něhož nejste schopen zaručit bezchybný technický stav, jste povinen takový předmět označit jako "poškozený" a umístit jej do odpovídající kategorie. Tam, kde je taková kategorie k dispozici, je nutné předmět umístit do kategorie "Poškozené".

[AmOK]

Cloveka nasere hlavne to, ze Aukro sa na jednej strane stavia do pozicie akehosi garanta serioznosti oproti beznej inzercii a na druhej, ked je niekto odrbany, tak s tym nic nechce mat.
S tym posudkom s ktorym si s prepacenim asi potrebovali vytriet rit to je vrchol.
Pokial sa vies dohodnut na "dodatocnej cene" s znalcom, tak by si im mal oznamit, ze im to das k nahrade. Mozno by ich to nastartovalo.
Drzim palce.

[Darth Maul]

2no-x: Z Budějic do Písku to zase nemáš tak daleko - já na Tvém místě bych si udělal hezký výlet...

[no-X]

Mám ještě jiný nápad. Zatím to promyslím - pokud to zrealizuju, zase poinformuju

Díky za morální podporu.

[berraneck]

Mimochodem, proč by měl aukro zneužívat naštvaný kupující, kdyby dostal takové zboží, jaké si podle popisu aukce koupil? To nedává smysl

Někteří kupující totiž trpí slepotou a nečtou pořádně popis; stejně jako některé popisy jsou vedeny podobně jako smlouvy o finančních půjčkách podomních dealerů-malinkými písmenky na konci nějaká zásadní skutečnost. Tím nechci říci, že nejsi v právu, tvrdě do něj a držím palce.

Cloveka nasere hlavne to, ze Aukro sa na jednej strane stavia do pozicie akehosi garanta serioznosti oproti beznej inzercii a na druhej, ked je niekto odrbany, tak s tym nic nechce mat.

A to je přesně ono. Také jsem měl na aukru problém, že zboží nebylo dle popisu, a ačkoliv vytváří dojem bezpečnosti nákupu, pěkně se na mne vys**li. Naopak na ebayi mi přišlo zboží ve stavu i lepším, než bylo v popisu, až jsem se divil. Nutno dodat, že špatné zkušenosti se vyskytují i na ebayi, a některé historky jsou horší než zde zmiňovaná:/

[no-X]

Souhlasím, i na ebai jsou podvodníci a jsou i tací, kterým to prochází, ale jejich koncentrace je nižší, než tady...

[Hynchenzo]

Historky s aukrem jsou lepsi nez pohadky na dobrou noc. Od zadosti na zruseni prihozu z ruznych smyslenych duvodu az po vulgarni emaily uzivatelu. Prijde mi, ze se tam neumerne zvysuje koncentrace blbcu. Na druhou stranu je tam i mnoho velice slusnych prodavajicich/kupujicich.
Nicmene o mnoho lepsi zkusenost mam stale s ebay, kde jakykoliv problem byl vzdy protistranou resen minimalne omluvou s nabidnutim slevy ci noveho zbozi (nehlede na postovne).

EDIT: Jak ted procitam forum na aukru, dochazi k ze strany aukra k mnohem benevolentnimu pristupu k neplaticum, podvodnikum. Uz zadne banovani, pouze napomenuti a cerny puntik. Pritom ma aukro takovy pontencial.