Cybex a 14ti denni lhuta

[meteor]

...a snad se něco změní - zlomí, že jo. Doufám že to klapne, už kvůli mě... no i tobě, hehe.
Ještě se podělím - mimo téma - s dnešní zkušeností na poště. Už 10 čekáme na důležitý doporučený dopis z Prahy. Pořád nejde, tak jsem dnes volal na poštu do Slušovic a docela koukal... Pošta má 14 dní nový systém doručování, čili se vše nějakým způsobem přerozděluje v Brně, takže není vyjímkou, že se na doporučený dopis čeká až 3 - 4 týdny. Legrace, že jo? A co může člověk tedy dělat? Nic, čekat

[MaWa]

Ještě se podělím - mimo téma - s dnešní zkušeností na poště. Už 10 čekáme na důležitý doporučený dopis z Prahy. Pořád nejde, tak jsem dnes volal na poštu do Slušovic a docela koukal... Pošta má 14 dní nový systém doručování, čili se vše nějakým způsobem přerozděluje v Brně, takže není vyjímkou, že se na doporučený dopis čeká až 3 - 4 týdny. Legrace, že jo? A co může člověk tedy dělat? Nic, čekat

jojo, a co ted predvadi s obchodnima balikama, to by clovek brecel...4 dny zadna doba...nejlepsi na tom je, ze na poste tvrdi ze podle toho noveho systemu balik z usti nad labem do prahy jde taky pres brno, takze se nemuzu divit ze to ani do prahy nedoruci druhy den )

[Max Casper]

V Cybexu jsem také jednou vracel monitor v rámci 14-denní lhůty. Peníze jsem měl na účtu asi do tří týdnů, takže v tomnto ohledu spokojenost, ale co mě zarazilo, byla naprostá neochota komunikovat. Na žádný z mnou zaslaných e-mailů a dopisů nikdo neodpověděl, takže jsem do poslední chvíle nevěděl na čem jsem.
Chápu, že tohle vracení ve lhůtě asi zrovna nemilují, ale jedna řádka, že monitor dorazil a že to berou na vědomí by je nezabila.

[meteor]

V Cybexu jsem také jednou vracel monitor v rámci 14-denní lhůty. Peníze jsem měl na účtu asi do tří týdnů, takže v tomnto ohledu spokojenost, ale co mě zarazilo, byla naprostá neochota komunikovat. Na žádný z mnou zaslaných e-mailů a dopisů nikdo neodpověděl, takže jsem do poslední chvíle nevěděl na čem jsem.
Chápu, že tohle vracení ve lhůtě asi zrovna nemilují, ale jedna řádka, že monitor dorazil a že to berou na vědomí by je nezabila.

Největší sranda je, že ode mě nechtěli ani číslo účtu - to jsem jim nutil když jsem se tam poprvé a naposledy dovolal. Prý to musí nejdříve prověřit a pak to můžeme řešit proplacení dobropisu
Doufám že - jak psal Vykuk - dostala šéfová (nebo to byl šéf?) reklamačního oddělení pořádného sprda a už to pofičí jak po drátkách. Jen mám obavu, aby to takto nefrčelo až za půl roku po mnoha organizačních a personálních změnách...
No a co mě úplně nejvíce štve a zároveň ve mně budí strach je, že ten monitor tam v tom bordelu nenajdou...

[MaWa]

No a co mě úplně nejvíce štve a zároveň ve mně budí strach je, že ten monitor tam v tom bordelu nenajdou...

no tak pokud mas dukaz o tom, ze jsji jim ho poslal, tak neni co resit...

edit: tim myslim podaci stitek z posty...

[Vykuk]

Je to jednoduchý, pokud máš číslo balíku, tak se dá u pošty dohledat, kdo to převzal (podpis na jejich archu), pokud to skončilo u nás (a ne někde vedle - což bych se u pošty taky nedivil), tak je to náš problém, že to někdo někde zabordelil. Je to fakt o lidech...

[meteor]

No jo, ale aby mi pak netvrdili, že v balíku byli 3 cihly nene, to je (doufám) jenom legrace. Ono se to určitě vyjasní a vyřeší co nejdříve, dal jsem si limit do čtvrtku a v pátek hurá do Brna, snad si reklamační nebude dovolovat no a hlavně věřím, že osobně se mi to tam podaří vyřešit v tom smyslu, že odjedu s penězi a dobrým pocitem na srdci.