Výsledky 1 až 19 z 19

Téma: Uznaná reklamace, ovšem bez vrácení peněz

  1. #1

    Standardní Uznaná reklamace, ovšem bez vrácení peněz

    Mám následující problém.
    Měl jsem objednanou jistou službu v oblasti poradenství. (předplaceno fakturou). Ta služba ovšem stála za prd, takže jsem ji před koncem předplatného s výtkami reklamoval (asi v 4. měsíci z 6 předplacených). Tato komunikace probíhala prostřednictvím mailu a telefonu. Po mailu mi bylo potvrzeno, že výtky přijímají, že reklamace je přijata a peníze mi zašlou zpět na účet asi za 14 dní. Nic nepřišlo, tak jsem urgoval, prý jsou v zahraničí či co, a zase za 14 dní. Takhle to šlo dva měsíce, kdy jsem jim napsal že teda takhle ne, a buď do týdne přijdou nebo to budu řešit obč.právní cestou. Volali mi, omlouvali se, že určitě to bude, bla bla. No a je to zase 14 dní.

    Může mi někdo poradit co s tím? Na ČOI, nebo jinam? Mám maily s uznáním reklamace atd, fakturu a to je asi vše. Jde cca o 17k.
    Předem dík.
    Lenovo W520 | 15.6" HD+ | Intel i7 2720QM | 16 GB DDR3 | nVidia Quadro 1000M | Intel 510 SSD | Hitachi 7200rpm HDD | Lenovo Mini Dock 3 Plus | Eizo L997-K | E-MU Tracker Pre | Adam Audio A7

  2. #2
    Senior Member minceVIP Avatar uživatele riksa
    Založen
    08.10.2002
    Bydliště
    Tam, kde je puding (Praha)
    Věk
    44
    Příspěvky
    2 975
    Vliv
    317

    Standardní Re: Uznaná reklamace, ovšem bez vrácení peněz

    mas dve cesty - budto je k platbe presvedcis bez soudu nebo soudne. COI ti imho nepomuze, toto nespada do jeji kompetence.

    najmi si pravnika at ti napise kratky vyhruzny slint - nazvaneho neco jako predzalobni upominka - verim, ze to zabere. pokud ne, tak se obrat na soud.
    i3 3240@default || Gigabyte Z77-D3H || 2x4GB Kingston DDR3 1600 || Sapphire 7750@default|| Default cooling || WD 500AAKS + Samsung F2 1.5TB || Lite-on 1673 || Corsair HX520 || Chieftec DX-01BL-D-U || MS Natural Keyboard 4000 || Logitech MX1000 || HP LP2065
    "Der Kaiser Franz Straka", 3/11/05 in lidovky.cz: "Pokud vím, svět byl stvořen Adamem a Evou a u toho bychom měli zůstat."

  3. #3

    Standardní Re: Uznaná reklamace, ovšem bez vrácení peněz

    Zkus je zadat do CERD, odkud jim přijde mail. Je to jednoduché, rychlé, nic to nestojí a často to zabere, registrů dlužníků se normální firmy bojí jak čert kříže.
    [PC] i7-3770K @4.5 GHz w/Noctua NH-D14 SE2011 | 32 GB Patriot G2 | Asus P8Z77-V Deluxe | Crucial M4 256 GB | 2x WD20EZRX RAID1 | BD-RE LG GBW-H20L | Sapphire HD7750 Ultimate | Enermax Revolution87+ 550W | Antec Solo II | Asus Xonar Phoebus + AKG K271 MkII | NEC PA231W + SVII + Spyder3EE
    [Photo] Nikon D700 + MB-D10 | AF-S 16-35/4G VR | AF-S 24-120/4G VR | AF-S 50/1.4G | AF-S 60/2.8G | AF-S 85/1.8G | AF-S 70-200/2.8G VRII | TC-17E II | SB-900 | Transcend cards | Heliopan + Formatt filters | Gitzo support | Kata + Tamrac bags
    You're guaranteed to miss 100% of the shots you don't take. (Wayne Gretzky)

  4. #4

    Standardní Re: Uznaná reklamace, ovšem bez vrácení peněz

    Díky oboum za reakce, koukal jsem na ten CERD, registroval se jako FO a úplně jsem zatím nepochopil jak to funguje. Zdarma je můžu zadat do systému, kde se budou zobrazovat 3 měsíce? CERD jim pošle na mail nějakou automatickou zprávu, nebo to CERD řeší jinak?
    Lenovo W520 | 15.6" HD+ | Intel i7 2720QM | 16 GB DDR3 | nVidia Quadro 1000M | Intel 510 SSD | Hitachi 7200rpm HDD | Lenovo Mini Dock 3 Plus | Eizo L997-K | E-MU Tracker Pre | Adam Audio A7

  5. #5

    Standardní Re: Uznaná reklamace, ovšem bez vrácení peněz

    Máš tam někde po registraci možnost na poslání mailu - upozornění dlužníkovi před zavedením do databáze. Tam Ti to ukáže nějaký standardní mail (formulář), do kterého můžeš doplnit konkrétní část těla, podpis, atd. Pak odklikneš a odejde to jako varování od nich. Reakce znám přesně dvě - těm, kteří to dělají cíleně, nebo je jim všechno jedno, ti se na to vykašlou, u těch, kterým o něco jde, nebo je to shoda okolností, bývá reakce velmi rychlá (rekord 3 minuty reakce, 30 minut peníze na účtě).
    [PC] i7-3770K @4.5 GHz w/Noctua NH-D14 SE2011 | 32 GB Patriot G2 | Asus P8Z77-V Deluxe | Crucial M4 256 GB | 2x WD20EZRX RAID1 | BD-RE LG GBW-H20L | Sapphire HD7750 Ultimate | Enermax Revolution87+ 550W | Antec Solo II | Asus Xonar Phoebus + AKG K271 MkII | NEC PA231W + SVII + Spyder3EE
    [Photo] Nikon D700 + MB-D10 | AF-S 16-35/4G VR | AF-S 24-120/4G VR | AF-S 50/1.4G | AF-S 60/2.8G | AF-S 85/1.8G | AF-S 70-200/2.8G VRII | TC-17E II | SB-900 | Transcend cards | Heliopan + Formatt filters | Gitzo support | Kata + Tamrac bags
    You're guaranteed to miss 100% of the shots you don't take. (Wayne Gretzky)

  6. #6

    Standardní Re: Uznaná reklamace, ovšem bez vrácení peněz

    Tak jsem využil toho formuláře, dám tomu pár dní a pak řeknu právníkovi. Fakt díky.
    Dám vědět, jak to dopadlo.
    Lenovo W520 | 15.6" HD+ | Intel i7 2720QM | 16 GB DDR3 | nVidia Quadro 1000M | Intel 510 SSD | Hitachi 7200rpm HDD | Lenovo Mini Dock 3 Plus | Eizo L997-K | E-MU Tracker Pre | Adam Audio A7

  7. #7

    Standardní Re: Uznaná reklamace, ovšem bez vrácení peněz

    Tak dávám vědět jak to dopadlo.

    CERD je vůbec nevzrušil, takže jsem se dohodl s právníkem a poslali jsme výhružku. To mi najednou psali druhej den, že to samozřejmě zaplatí, hned jak se vrátí ze zahraničí (opět). Nevrátili. Tak tam volám, očividně jsem je zaskočil, ticho v telefonu, říkaj že to chtějí vyřešil mimo soud a že samozřejmě zaplatí, a to hned druhý den. No a hádejte co.

    Právník říká že u soudu je téměř jisté že bychom vyhráli, ovšem odmítá to řešit. Prý do 100k je lepší se s tím smířit... Takže kdybyste někdo chtěl skoro jistý případ do sbírky, budu vděčný. (resp vůbec nevím jak taková věc jinak probíhá, jestli můžu i sám a soud mi někoho přidělí nebo jak?)
    Lenovo W520 | 15.6" HD+ | Intel i7 2720QM | 16 GB DDR3 | nVidia Quadro 1000M | Intel 510 SSD | Hitachi 7200rpm HDD | Lenovo Mini Dock 3 Plus | Eizo L997-K | E-MU Tracker Pre | Adam Audio A7

  8. #8
    Senior Member minceVIP Avatar uživatele riksa
    Založen
    08.10.2002
    Bydliště
    Tam, kde je puding (Praha)
    Věk
    44
    Příspěvky
    2 975
    Vliv
    317

    Standardní Re: Uznaná reklamace, ovšem bez vrácení peněz

    muzes klidne sam, v takovem pripade muzes ze strany soudce pocitat i docela se shovivavosti pri formalnich vecech. advokata ti soud prideli jen v pripade, ze jsi socialni pripad
    i3 3240@default || Gigabyte Z77-D3H || 2x4GB Kingston DDR3 1600 || Sapphire 7750@default|| Default cooling || WD 500AAKS + Samsung F2 1.5TB || Lite-on 1673 || Corsair HX520 || Chieftec DX-01BL-D-U || MS Natural Keyboard 4000 || Logitech MX1000 || HP LP2065
    "Der Kaiser Franz Straka", 3/11/05 in lidovky.cz: "Pokud vím, svět byl stvořen Adamem a Evou a u toho bychom měli zůstat."

  9. #9

    Standardní Re: Uznaná reklamace, ovšem bez vrácení peněz

    prosim te, muzes mi to trosku rozepsat, nebo hodit nejaky link kde by se to dalo nastudovat?
    Jestli si dobre pamatuju ze zakladu prava (lol), tak to podavam na soudu v miste sidla jejich firmy? Jak dlouho to cca cele trva, kolik to stoji, a jak to probiha? Pozvou si obe strany, nebo ani neni nutna pritomnost, a nebo je to jak v JAGu ?
    Lenovo W520 | 15.6" HD+ | Intel i7 2720QM | 16 GB DDR3 | nVidia Quadro 1000M | Intel 510 SSD | Hitachi 7200rpm HDD | Lenovo Mini Dock 3 Plus | Eizo L997-K | E-MU Tracker Pre | Adam Audio A7

  10. #10
    Senior Member minceVIP Avatar uživatele riksa
    Založen
    08.10.2002
    Bydliště
    Tam, kde je puding (Praha)
    Věk
    44
    Příspěvky
    2 975
    Vliv
    317

    Standardní Re: Uznaná reklamace, ovšem bez vrácení peněz

    zaloba se obecne podava u soudu, ktery je mistne prislusny podle bydliste/sidla zalovaneho; v tvem pripade bude vecne prislusny okresni soud.
    je zapotrebi napsat zalobu (v bodech: 1) uzavreli jsme smlouvu, 2) oni ji porusili, a tudiz chci 3) aby soud vydal platebni rozkaz/rozsudek, kterym jim ulozi povinnost mi zaplatit x penez).
    napis to v prve rade jako navrh na vydani platebniho rozkazu; pokud je to rozumne oduvodneny, tak to soudy dnes z 90% rovnou priklepnou a je pak na zalovanem, aby se branil podanim odporu. v tvem pripade bych rekl, ze je docela sance, ze se na takovy odpor vyprdnou; pak bys mel v ruce pravomocne rozhodnuti a mohl bys jit za exekutorem.
    kdyz odpor podaji, tak se jede dal - klasicky jednani, vyneseni rozsudku + mozna odvolani.

    v pripade bez odporu je to tak na 3-4mesice, ve druhem pripade je to tak na +- 9-12 mesicu v jedne soudni instanci.
    i3 3240@default || Gigabyte Z77-D3H || 2x4GB Kingston DDR3 1600 || Sapphire 7750@default|| Default cooling || WD 500AAKS + Samsung F2 1.5TB || Lite-on 1673 || Corsair HX520 || Chieftec DX-01BL-D-U || MS Natural Keyboard 4000 || Logitech MX1000 || HP LP2065
    "Der Kaiser Franz Straka", 3/11/05 in lidovky.cz: "Pokud vím, svět byl stvořen Adamem a Evou a u toho bychom měli zůstat."

  11. #11

    Standardní Re: Uznaná reklamace, ovšem bez vrácení peněz

    Tak po roce a půl milostivý soud rozhodl že mám pravdu (v nepřítomnosti zmrda). Ovšem mezitím na zmrda byla vyhlášena exekuce a byl mu zastavěn podíl v jeho firmě (kterou jsem žaloval). Prachy samozřejmě neposlal, a prý to nemá smysl dolovat. Tak jenom pro info jak to dopadlo. Každopádně díky za rady.
    Lenovo W520 | 15.6" HD+ | Intel i7 2720QM | 16 GB DDR3 | nVidia Quadro 1000M | Intel 510 SSD | Hitachi 7200rpm HDD | Lenovo Mini Dock 3 Plus | Eizo L997-K | E-MU Tracker Pre | Adam Audio A7

  12. #12
    Administrátor mince Avatar uživatele Jezevec
    Založen
    08.10.2002
    Bydliště
    Teplice
    Příspěvky
    6 738
    Vliv
    300

    Standardní Re: Uznaná reklamace, ovšem bez vrácení peněz

    Hmm, mozna bys na to moh jit z druhy strany, ale neznam pravdepodobnost uspechu - zalovat stat za prutahy(pripadne neschopnost vymahat pravo ...), kvuli kterym si prisel o ty prachy + samo pozadovat odpovidajici nahradu.
    IMPROBE AMOR, QUID NON MORTALIA PECTORA COGIS - krutá jsi, lásko, kam až ty doženeš smrtelná srdce -- Vergilius
    Mnoho je prostředků, které léčí lásku, ale žádný není spolehlivý.
    S tím, čeho se na nás dopustili druzí se už nějak vyrovnáme. Horší je to s tím, čeho jsme se na sobě dopustili sami.
    -- Francois La Rochefoucauld
    Nabídnout přátelství tomu, kdo chce lásku, je jako dát chleba tomu, kdo umírá žízní.

  13. #13
    Senior Member minceVIP Avatar uživatele riksa
    Založen
    08.10.2002
    Bydliště
    Tam, kde je puding (Praha)
    Věk
    44
    Příspěvky
    2 975
    Vliv
    317

    Standardní Re: Uznaná reklamace, ovšem bez vrácení peněz

    Citace Původně odeslal Jezevec Zobrazit příspěvek
    Hmm, mozna bys na to moh jit z druhy strany, ale neznam pravdepodobnost uspechu - zalovat stat za prutahy(pripadne neschopnost vymahat pravo ...), kvuli kterym si prisel o ty prachy + samo pozadovat odpovidajici nahradu.
    pravdepodobnost je 0. 1,5 roku je bohuzel standardem i u jedne instance, coz je dost smutne :/
    i3 3240@default || Gigabyte Z77-D3H || 2x4GB Kingston DDR3 1600 || Sapphire 7750@default|| Default cooling || WD 500AAKS + Samsung F2 1.5TB || Lite-on 1673 || Corsair HX520 || Chieftec DX-01BL-D-U || MS Natural Keyboard 4000 || Logitech MX1000 || HP LP2065
    "Der Kaiser Franz Straka", 3/11/05 in lidovky.cz: "Pokud vím, svět byl stvořen Adamem a Evou a u toho bychom měli zůstat."

  14. #14
    Administrátor マツダ mince Avatar uživatele Marty
    Založen
    07.10.2002
    Bydliště
    Praha, Sanctuary
    Věk
    42
    Příspěvky
    8 225
    Vliv
    300

    Standardní Re: Uznaná reklamace, ovšem bez vrácení peněz

    Jedná se o fyz. osobu? Firma by šla ještě poslat do insolvenčního řízení.
    CUBE> Ryzen 7 7700X + Arctic Lq Frzr III 64 GB DDR5-6000 ◦ ASUS TUF B650PLUS ◦ ASUS RTX3060 OC 12GB ◦ Kingston KC3000 2TB ◦ SS G12 GM-650 Gold ◦ Samsung S27A800 4K
    WORK> HP EliteBook 845 G9 ◦ Ryzen 5 PRO 6550 ◦ 32 GB DDR3 ◦ 2048 GB nVME SSD ◦ 14.1" 1920x1080 LED + 2x 32" Dell 4K ◦ Win11 Enterprise
    SERVER> HP ProLiant Microserver Gen8 ◦ Intel Core i5-3540T ◦ 16 GB DDR3 ◦ 180 GB SSD + 2x4 TB WD RED + 2x16 TB Toshiba ◦ 10GbE NIC
    PHOTO> Canon EOS 70D ◦ EF 70-200/4L ◦ EF-S 10-18 STM ◦ EF 50/1.8II ◦ EF-S 40/2.8 STM ◦ Yongnuo YN-568EX ◦ Tamrac 5534
    HOMECINEMA> TV Samsung UE55Q55T 55" 4K ◦ DVD Pioneer DV-310K ◦ AVR Yamaha RX-V359 ◦ SPK Dexon Allegro 5.0
    OTHERSTUFF> Mikrotik RB760iGS ◦ Mikrotik CSS610
    ◦ Mikrotik CRS326 ◦ UniFi WLAN ◦ Xerox B235 ◦ Canon PiXMA MG5350

  15. #15

    Standardní Re: Uznaná reklamace, ovšem bez vrácení peněz

    je to firma, ale tam je asi problém, že když je na to už exekuce tak tam nic nebude.
    Lenovo W520 | 15.6" HD+ | Intel i7 2720QM | 16 GB DDR3 | nVidia Quadro 1000M | Intel 510 SSD | Hitachi 7200rpm HDD | Lenovo Mini Dock 3 Plus | Eizo L997-K | E-MU Tracker Pre | Adam Audio A7

  16. #16
    Administrátor マツダ mince Avatar uživatele Marty
    Založen
    07.10.2002
    Bydliště
    Praha, Sanctuary
    Věk
    42
    Příspěvky
    8 225
    Vliv
    300

    Standardní Re: Uznaná reklamace, ovšem bez vrácení peněz

    To bych asi úplně netvrdil, insolvenční řízení totiž může přerovnat priority závazků. Exekuce směřuje proti konkrétnímu závazku, jestli to dobře chápu
    CUBE> Ryzen 7 7700X + Arctic Lq Frzr III 64 GB DDR5-6000 ◦ ASUS TUF B650PLUS ◦ ASUS RTX3060 OC 12GB ◦ Kingston KC3000 2TB ◦ SS G12 GM-650 Gold ◦ Samsung S27A800 4K
    WORK> HP EliteBook 845 G9 ◦ Ryzen 5 PRO 6550 ◦ 32 GB DDR3 ◦ 2048 GB nVME SSD ◦ 14.1" 1920x1080 LED + 2x 32" Dell 4K ◦ Win11 Enterprise
    SERVER> HP ProLiant Microserver Gen8 ◦ Intel Core i5-3540T ◦ 16 GB DDR3 ◦ 180 GB SSD + 2x4 TB WD RED + 2x16 TB Toshiba ◦ 10GbE NIC
    PHOTO> Canon EOS 70D ◦ EF 70-200/4L ◦ EF-S 10-18 STM ◦ EF 50/1.8II ◦ EF-S 40/2.8 STM ◦ Yongnuo YN-568EX ◦ Tamrac 5534
    HOMECINEMA> TV Samsung UE55Q55T 55" 4K ◦ DVD Pioneer DV-310K ◦ AVR Yamaha RX-V359 ◦ SPK Dexon Allegro 5.0
    OTHERSTUFF> Mikrotik RB760iGS ◦ Mikrotik CSS610
    ◦ Mikrotik CRS326 ◦ UniFi WLAN ◦ Xerox B235 ◦ Canon PiXMA MG5350

  17. #17
    Senior Member minceVIP Avatar uživatele riksa
    Založen
    08.10.2002
    Bydliště
    Tam, kde je puding (Praha)
    Věk
    44
    Příspěvky
    2 975
    Vliv
    317

    Standardní Re: Uznaná reklamace, ovšem bez vrácení peněz

    insolvence neni reseni, pokud dana pohledavka nema prioritu. prioritu v pripade commandera by mohla mit jenom tehdy, jestli by se jednalo o zajistenou pohledavku, coz na 100% neni. takze by byl tak jako tak v posledni skupine veritelu. navic, pokud by commander chtel insolvenci iniciovat, stalo by ho to 50 000 Kc jako zalohu (+- nevratnou) na naklady insolvencniho rizeni.
    i3 3240@default || Gigabyte Z77-D3H || 2x4GB Kingston DDR3 1600 || Sapphire 7750@default|| Default cooling || WD 500AAKS + Samsung F2 1.5TB || Lite-on 1673 || Corsair HX520 || Chieftec DX-01BL-D-U || MS Natural Keyboard 4000 || Logitech MX1000 || HP LP2065
    "Der Kaiser Franz Straka", 3/11/05 in lidovky.cz: "Pokud vím, svět byl stvořen Adamem a Evou a u toho bychom měli zůstat."

  18. #18

    Standardní Re: Uznaná reklamace, ovšem bez vrácení peněz

    Pěkný... Tak je to holt končná v tomhle případě. Ještě že šlo o "drobný"...
    Lenovo W520 | 15.6" HD+ | Intel i7 2720QM | 16 GB DDR3 | nVidia Quadro 1000M | Intel 510 SSD | Hitachi 7200rpm HDD | Lenovo Mini Dock 3 Plus | Eizo L997-K | E-MU Tracker Pre | Adam Audio A7

  19. #19
    Administrátor mince Avatar uživatele Jezevec
    Založen
    08.10.2002
    Bydliště
    Teplice
    Příspěvky
    6 738
    Vliv
    300

    Standardní Re: Uznaná reklamace, ovšem bez vrácení peněz

    Hmm, ciste teoreticky by slo pozadat o exekuci sveho zavazku.
    IMPROBE AMOR, QUID NON MORTALIA PECTORA COGIS - krutá jsi, lásko, kam až ty doženeš smrtelná srdce -- Vergilius
    Mnoho je prostředků, které léčí lásku, ale žádný není spolehlivý.
    S tím, čeho se na nás dopustili druzí se už nějak vyrovnáme. Horší je to s tím, čeho jsme se na sobě dopustili sami.
    -- Francois La Rochefoucauld
    Nabídnout přátelství tomu, kdo chce lásku, je jako dát chleba tomu, kdo umírá žízní.

Informace o tématu

Users Browsing this Thread

Toto téma si právě prohlíží 1 uživatelů. (0 registrovaných a 1 anonymních)

Podobná témata

  1. Opakovaná reklamace a vrácení peněz...
    Založil kamil v sekci fóra Reklamace a §
    Odpovědí: 2
    Poslední příspěvek: 01.04.2006, 16:17
  2. Reklamace a vraceni penez za NB jen quil FDD???
    Založil ko@l@ v sekci fóra Reklamace a §
    Odpovědí: 2
    Poslední příspěvek: 13.11.2003, 11:18
  3. Reklamece sestavy -> vrácení peněz?
    Založil Skodik v sekci fóra Reklamace a §
    Odpovědí: 6
    Poslední příspěvek: 12.11.2003, 19:09
  4. Vrácení peněz ......spěchá!!
    Založil jago v sekci fóra Reklamace a §
    Odpovědí: 15
    Poslední příspěvek: 25.07.2003, 10:47
  5. Myslíte, že se s nima domluvím na vrácení peněz??
    Založil Millisx v sekci fóra VIA čipové sady
    Odpovědí: 19
    Poslední příspěvek: 19.02.2003, 11:31

Pravidla přispívání

  • Nemůžete zakládat nová témata
  • Nemůžete zasílat odpovědi
  • Nemůžete přikládat přílohy
  • Nemůžete upravovat své příspěvky
  •