Tak tady odpověď na můj dotaz do porady SOS.(hrál jsem trochu blbýho)
Přijali jsme Váš dotaz v tomto znění:
Dobrý den. Zajímalo by mě jestli zboží s vadou, jejíž oprava se jeví jako nerentabilní, je automaticky považováno za zboží s vadou neodstranitelnou. Narážím na způsob řešení mnoha reklamací firmou Czechcomputer.cz a jejich větou na reklamačním listu \"Vada odtranitelná,z ekonomických důvodů řešeno výměnou...\". Vůbec nechápu na základě jakého zákonného ustanovení firma takto řeší reklamace. Děkuji za vysvětlení.
Naše vyjádření k němu (č. 51837 / BE - 89) připravené v souladu se smluvními podmínkami SOS (http://www.spotrebitele.info/poradna/smlpodminky.php):
Podle § 622 odst. 1 Občanského zákoníku jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. Jak vyplývá z výše uvedeného, může být odstranitelná vada řešena různými způsoby. Pokud Vy, jako kupující žádný způsob, na který máte nárok nezvolíte, může prodávající sám určit, jak bude vada řešena, přičemž je rovněž vázán povahou vady. Tj. může přistoupit namísto opravy i k výměně zboží.
Každopádně platí, že vyměněné zboží musí být identické a nové. Jinak mě napadá, že prodejce toto může na reklamaci napsat vždy a § 622 odst. 2 se může klidně škrtnout![]()




Odpověď s citací