Změna reklamací v CZC

[godgory]

Takže nakonec:Vada odtranitelná,z ekonomických dúvodú řešeno výměnou...bohu dík.

Prosim tě můžeš mi upřesnit, o tu výměnu si žádal ty?

Edit: Takže jsem trochu googlil a věta "Vada odtranitelná,z ekonomických dúvodú řešeno výměnou..." je v podání CZC již celkem populární. Napíšou ti to i třeba při výměně RAM

[Gestler]

Ne,vlastně ten začátek jsem měl dost zmatenej,mrkni na začátek tématu,takže jsem podepsal první papír kterej mi technik dal.Na něm bylo uvedeno "zákazník žádá řešení : opravu" což jsem teda nežádal,kdyby vyndal love byl bych radši ale OK.Mě nejde o to jak si to oni upraví nebo ne,jestli vada je či není odstranitelná(myslím že nebyla odstranitelná),dostal jsem zpět MB která vypadá jako nová(jestli je skutečně nová nevím-zabalena byla origo asus)tím to pro mě hasne,jediné co mě mrzí že CZC skončil s možností výměny na místě,nutno však dodat že jim reklamace trvala 11-12 dní což považuju za dobréNo a věc druhá byla ta,že MB jsem koupil z výprodeje zpúsobem:stará deska se podělala,přinesl jsem ji,dostal dobropis,koupil tuto.Deska byla použitá(škráblá) a já si nebyl jistý jak se k tomu dodavatel postaví.

To Darth Maul:Až budu brát tolik co ty,tak to bude jak píšeš.

[riksa]

Prosim tě můžeš mi upřesnit, o tu výměnu si žádal ty?

Edit: Takže jsem trochu googlil a věta "Vada odtranitelná,z ekonomických dúvodú řešeno výměnou..." je v podání CZC již celkem populární. Napíšou ti to i třeba při výměně RAM

jj, tady se to uz taky probiralo - duvod je jednoduchy, kdyby rovnou vec vymenili (a ted nemluvim o pripadu rozporu s kupni smlouvou), tak rovnou pripusti diskusi o tom, jestli vada byla ci nebyla odstranitelna (a tedy jestli muze kupujici od smlouvy odstoupit).

[godgory]

No stejně mi to lebeda moc nebere. Od smlouvy lze přece odstoupit i podle § 622 odst. 1, tzn. i v případě, že se jedná o vadu kterou lze odstranit, ale není to z nějakého důvodu možné (i když to mi přijde jako docela divnej obrat). LEDAŽE BY v CZC uvažovali tak, že se jedná o "opravu výměnou" což už je ale úplná blbost .

[godgory]

Tak tady odpověď na můj dotaz do porady SOS.(hrál jsem trochu blbýho)

Přijali jsme Váš dotaz v tomto znění:
Dobrý den. Zajímalo by mě jestli zboží s vadou, jejíž oprava se jeví jako nerentabilní, je automaticky považováno za zboží s vadou neodstranitelnou. Narážím na způsob řešení mnoha reklamací firmou Czechcomputer.cz a jejich větou na reklamačním listu \"Vada odtranitelná,z ekonomických důvodů řešeno výměnou...\". Vůbec nechápu na základě jakého zákonného ustanovení firma takto řeší reklamace. Děkuji za vysvětlení.

Naše vyjádření k němu (č. 51837 / BE - 89) připravené v souladu se smluvními podmínkami SOS (http://www.spotrebitele.info/poradna/smlpodminky.php):
Podle § 622 odst. 1 Občanského zákoníku jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. Jak vyplývá z výše uvedeného, může být odstranitelná vada řešena různými způsoby. Pokud Vy, jako kupující žádný způsob, na který máte nárok nezvolíte, může prodávající sám určit, jak bude vada řešena, přičemž je rovněž vázán povahou vady. Tj. může přistoupit namísto opravy i k výměně zboží.

Každopádně platí, že vyměněné zboží musí být identické a nové. Jinak mě napadá, že prodejce toto může na reklamaci napsat vždy a § 622 odst. 2 se může klidně škrtnout

[DeeKay]

Zajimalo by me to by delali kdybys trval na tom at tu zavadu napriklad na ram odstrani...

Tadle veticka nejen ze se mi moc nelibi, ale navic ji stale dost dobre nechapu ani po vysvetleni zde uvedenem...

[godgory]

Podle mě to zákon zbytečně komplikuje a pak vznikaj takovýhle vypečený interpretace. Proč rozlišovat závady neostranitelné, a závady odstranitelné, které nelze z nějakého důvodu provést

[DeeKay]

No nicmene z toho co odepsali me tak nejak furt vyplyva, ze si muzes zvolit. Pokud tak neucinis, bude zvoleno za tebe.