Mimozáruční oprava a jí nevyřešená závada

[Marty]

Reklamoval jsem to přes prodejnu Vodafonu a na reklamačním protokolu je napsáno, že přístroj je v dobrém stavu. Možná jsem měl trvat na doplnění, že je bez viditelného mechanického poškození, ale nenapadlo mě, že by tam v souvislosti s udávanou závadou vůbec nějaké takové našli.

To jsi měl říct rovnou, že jde o Vodafone. Já přes Vodafone loni na podzim reklamoval Motorola Razr V3i - náhodně se vypínal a restartoval.
Bohužel jsem ani po třetí reklamaci nepochodil, napotřetí to vrátili (podruhé) s tím, že závada se neprojevila
A prokazuj to...
Byl to telefon přítelky, závěr je, že si koupila novej...

EDIT. jinak víceméně jestli do toho zasahuje Vodafon je už skoro jedno, protože ti nakonec akorát tlumočí závěr servisu, kam to posílají. Bylo by dobré možná vědět nějaké páky, jak na prodejce, který sám neopravuje...
Jinak naše motorola jela do servisu Mobil ASK.

[sAd]

To jsi měl říct rovnou, že jde o Vodafone. Já přes Vodafone loni na podzim reklamoval Motorola Razr V3i - náhodně se vypínal a restartoval.
Bohužel jsem ani po třetí reklamaci nepochodil, napotřetí to vrátili (podruhé) s tím, že závada se neprojevila
A prokazuj to...
Byl to telefon přítelky, závěr je, že si koupila novej...

EDIT. jinak víceméně jestli do toho zasahuje Vodafon je už skoro jedno, protože ti nakonec akorát tlumočí závěr servisu, kam to posílají. Bylo by dobré možná vědět nějaké páky, jak na prodejce, který sám neopravuje...
Jinak naše motorola jela do servisu Mobil ASK.

Servis mi napsal, že se závada projevila, takže z té první reklamace už se asi moc nevymluví. A je pravda, že to prodejna jenom tlumočí, proto si to se servisem v pondělí vyřeším osobně bez prostředníka.

[sAd]

Tak to nabralo úplně jiný směr, než který jsem čekal.

Slečna ze servisu mi vysvětlila, že na jejich odpovědi je to napsáno hodně špatným způsobem, ale že je to takhle:
- problémy s WiFi byly vyřešeny záruční opravou
- zároveň ale objevili nějakou miniprasklinku vedle slotu na paměťovou kartu a na tu mi poslali cenovou nabídku, protože na to není záruka

Tyto dvě vady spolu nemají vůbec žádnou souvislost. Proč to nemohli napsat hned do reklamačního protokolu, abych si ušetřil trochu toho adrenalinu na lepší situace, nechápu.

Každopádně díky všem za rady.

[Marty]

No a je po starostech

[paik]

no to se jeste uvidi