Cybex.cz

[zivan]

Na dokladech je v popisu zboží "výprodej po opravě" a záruka 6 měsíců. V občanském zakoníku je informace, že zkrácená záruka musí být na dokladech uvedena. Tady je chybná, takže to asi nesplňuje podmínku na zkrácení. Navíc reklamační si doteď stojí za tou půlroční zárukou.

Zatím to podle komunikace vypadá, že ani odpovědné osoby (reklamační oddělení) nerozeznává minimálně u použitého zboží end usera a dealera. Včera jsem měl telefonát z Cybexu (jméno mi vypadlo, soustředil jsem se na obsah) a dozvěděl jsem se, že podle paragrafu xxx jsem nemusel dostat záruku vůbec žádnou. Domluvili jsme se, že stejnou informaci dostanu emailem, protože opravdu neznám znění paragrafů. Předem předpokládám, že to bude odkaz na obchodní zákoník, který mne jako spotřebitele moc nezajímá. No uvidíme, co přijde.

Stále předpokládám, že se to podaří vyřešit a další nakupující už nebudou mít problém. Možná, že pracovníci reklamačního oddělení dostanou za úkol si podrobně pročíst občanský zakoník