Ahoj, mám problém a jednu otázku na zkušenější.

Známá si objednala přes internet počítač v nějakým konfigurátoru. Ten jí dorazil, ale nefunguje, reklamační oddělení toho obchodu taky ne a celkově přístup obchodníka v době po uzavření kupní smlouvy je velmi laxní. Ona to tedy chce vrátit, ale u obchodníka narazila na tvrzení, že takovejto počítač je zboží vyrobené na zakázku a tudíž ho není možné vrátit. Je to pravda?