Neuznana reklamace u Eurostaru

[MaWa]

A k poplatku: zadny pausalni poplatek neplat viz. info v dulezitem vlakne http://4um.ocguru.cz/showpost.php?p=221119&postcount=3

Muzes po nich jeste chtit presne vyuctovani jejich nakladu s reklamaci.

Myslim, ze u toho telefonu nejde jednoduse dokazat, kdy se tam ta vlhkost dostala. Pokud si budes stat za tim, ze se tam ta voda u tebe nemohla dostat, tak po tobe asi nemohou chtit zadny polatek.

no, to bych radeji nedelal. pokud ho vypekli uz s tim, ze mu neuznali reklamaci, tak kdyz jim rekne ze pausalne nic platit nemusi, tak by se mu taky mohlo stat, ze mu najednou nauctuji par hodin technika po 300Kc bez dépéhá za hodinu, aby to teda jako nebylo pausalne...a pak se s nima hadej, ze tak dlouho na tom technik nedelal...

add titak: mas naprostou pravdu. toto delaji i nekteri pseudovyrobci MP3 prehravacu apod...jakoukoliv reklamaci neuznaji jako neopravnenou s tim, ze tam byla voda...

obavam se, ze mas smulu nejlepsi reseni na takove chovani je to, nenakupovat tam uz nikdy nic a pokud mozno se o zkusenost podelit i s ostatnimi. treba jednou zkrachuji...

add Mikee: to neni spatny napad ty 3 dny. tam jde o to, ze pokud tam napr. byl osobne, tak oni na nej nemuseli mit kontakt...ale jinak by se ozvat meli.

[Hrady]

dik vsem za odpovedi...jako tim poplatkem me fakt nastvali, nikdy se mi jeste nestalo, aby nekdo chtel za tu reklamaci takovy prachy, neni to o tom, ze bych na to nemel, ale proste z principu se mi prici jim to tam bez reci zaplatit

add Mikee: to neni spatny napad ty 3 dny. tam jde o to, ze pokud tam napr. byl osobne, tak oni na nej nemuseli mit kontakt...ale jinak by se ozvat meli.

jinak kontakt na me meli, neozvali se dokonce ani, ze ten mobil je jako hotovej, kdo vi, jak dlouho ho tam uz maji zpatky...jak jsem psal, sel jsem tam s tim, ze se neozvali a cekal jsem, ze to nestihli...
Bylo by tedy mozno timto argumentovat?

[MaWa]

jinak kontakt na me meli, neozvali se dokonce ani, ze ten mobil je jako hotovej, kdo vi, jak dlouho ho tam uz maji zpatky...jak jsem psal, sel jsem tam s tim, ze se neozvali a cekal jsem, ze to nestihli...
Bylo by tedy mozno timto argumentovat?

kontakt na tebe je na reklamacnim formulari ?

ona neni povinnost oznamovat to, ze reklamace je vyrizena v te lhute 30 dnu (kladne nebo zaporne). povinnost ma prodejce pouze informovat pokud reklamace bude zamitnuta pri tom prijmu - tzn v tech prvnich trech dnech. alespon AFAIK...

[Hrady]

kontakt na tebe je na reklamacnim formulari ?

ona neni povinnost oznamovat to, ze reklamace je vyrizena v te lhute 30 dnu (kladne nebo zaporne). povinnost ma prodejce pouze informovat pokud reklamace bude zamitnuta pri tom prijmu - tzn v tech prvnich trech dnech. alespon AFAIK...

Ano, v reklamacnim formulari je uveden kontaktni telefon.

[MaWa]

Ano, v reklamacnim formulari je uveden kontaktni telefon.

tak na ne muzes jit s timto no...akorat imho to bude stejne na nic, proste te poslou nekam...aneb jak rekl klasik, nejhorsi je srazka s blbcem

[riksa]

obecne jsou v tom schovany dve otazky: prvni je, jestli by se ta 30denni lhuta nedala povazovat za uplynutou - to ale zavisi na tom, jestli jsi schopen prokazat, ze to 31. dne nebylo vyrizene (tedy jestli jsi je nejak kontakoval). pokud ne, tak asi nebudes moct rozumne dokazat, ze tu 30denni lhutu prosvihli, protoze oni nejsou ze zakona povinni te informovat.
za druhe je otazka, jestli je prokazatelne, ze tam zadna voda nebyla v okamziku, kdy jsi jim to donesl. tady bude zaviset na tom, co mas napsano v predavacim protokolu; obavam se ale, ze tam o popisu vznitrnosti nic nebude a ani ze tam nebude zadna obecna veta o tom, ze ten telefon vypada ok.
musim bohuzes souhlasit s tim, co psali tiktak a mawa vyse - je to od prodavajiciho prasarna, ale u pripadneho soudu bys to byl ty, kdo by musel prokazovat, ze tam ta vlhkost v dobe predani do reklamace nebyla.

[Hrady]

obecne jsou v tom schovany dve otazky: prvni je, jestli by se ta 30denni lhuta nedala povazovat za uplynutou - to ale zavisi na tom, jestli jsi schopen prokazat, ze to 31. dne nebylo vyrizene (tedy jestli jsi je nejak kontakoval). pokud ne, tak asi nebudes moct rozumne dokazat, ze tu 30denni lhutu prosvihli, protoze oni nejsou ze zakona povinni te informovat.
za druhe je otazka, jestli je prokazatelne, ze tam zadna voda nebyla v okamziku, kdy jsi jim to donesl. tady bude zaviset na tom, co mas napsano v predavacim protokolu; obavam se ale, ze tam o popisu vznitrnosti nic nebude a ani ze tam nebude zadna obecna veta o tom, ze ten telefon vypada ok.
musim bohuzes souhlasit s tim, co psali tiktak a mawa vyse - je to od prodavajiciho prasarna, ale u pripadneho soudu bys to byl ty, kdo by musel prokazovat, ze tam ta vlhkost v dobe predani do reklamace nebyla.

Jasny, uz jsem se smiril s tim, ze s vlhkosti bohuzel nic neudelam. Co se tyce te 30ti denni lhuty, tak ta uplynula ted v sobotu a prvni pracovni den je dnes, takze na to to taky neuhraju. A prokazat tu vodu samozrejme nemuzu, do telefonu jsem se nehrabal, vubec me nic takoveho nenapadlo, ze by mohli tohle tvrdit.

[Hrady]

Jinak na ten doklad na jejich naklady spojene s reklamaci bych to taky moh mozna uhrat, protoze reklamace vlastne uz mela byt vyrizena (uplynulo 30 dni) a oni si nejaky doklad ze servisu a za postovne jentak z prstu nevycucaji a jestli jsem to tedy dobre pochopil, tak pokud mi jej neukazi hned zitra na pozadani, tak ja dele cekat nemusim. Nebo se pletu?