Citace Původně odeslal Hrady Zobrazit příspěvek
Zdravim, ted jsem se vratil z Eurostaru a docela me nakrkli. Daval jsem tam reklamovat Siemens CF62, nefungovalo cast menu a obcas blbly diody. Slibili, ze jak se jim mobil vrati, tak se ozvou. Dnes to byl asi 32. den od podani reklamace, tak jsem tam prisel s vidinou, ze bych mohl dostat zpet penize, ale prodavac kouknul na lejstro, sahnul pod stul, vyndal mobil s papirem ze servisu, ze mobil byl namocenej ci co a ze tim padem se reklamace neuznava a ze mi mobil nevrati, dokud nezaplatim 381 Kc za neopravnenou reklamaci. Tak jsem se ho zeptal, jestli si jako dela legraci a on ze ne, ze to maji v podminkach a nejaky ty reci. Rekl jsem, ze jim nic nedam a ze si to nejdriv proverim a odesel jsem. Chapu ze s tou neuznanou reklamaci asi nic neudelam, ale je mozny se nejak vyhnout tomu jejich poplatku? Mobil nebyl kupovan na firmu. Diky za rady.
To je docela velkej problem, kterej je docela spatne resitelenej. Kdysi jsem se bavil se servisakem, kterej mi natvrdo rekl, ze nekteri jeho "kolegove" maj dobrej obchod z toho, ze za nima chodej znamy z prodejen telefonu, kteri vozi "sedivky" a kdyz jim zakaznik prinese telefon jako reklamaci zavady, tak by ji museli provadet tim padem na vlastni naklady. No a oni jsou samozrejme domluveni s nekterymi "servisaky", kteri jim prave pisou podobne dobrozdani o tom, ze napr. telefon byl poskozen zakaznikem a tim padem se na nej nevztahuje zarucni oprava. A vetsinou to je prave na "vlhkost" v telefonu - aneb servisak otevre telefon, cakne do nej treba slanou vodu nebo jeste nejakej lepsi sajrajt, pak pocka nejakou hodinku/den, az deska zacne oxidovat (a ona zacne) a pak telefon prozene scannerem na prijem oprav, kde je ta oxidace videt a telefon vrati s protokolem o nepravnene reklamaci z duvodu vody v telefonu.
Bohuzel takto to muze nekde fungovat a nic moc s tim nenadelas, protoze
- kdyby sis telefon otevrel a oscannoval sam pred odnesenim do servisu - splnujes podminku pro vylouceni reklamace - nemas se v telefonu sam co hrabat ani jej otevirat
- kdyz ho prineses a technik ti tam pak nacaka vodu nebo jinej sajrajt, aby elektronika rychle zoxidovala - pak sis to musel preci provestr sam.

Pravni vyklad, ze by ti museli dokazat, ze sis tam vodu sam svym spatnym ci neodbornym zachazenim dostal je jedna vec, ale prakticky s nim nemas sanci uspet, protoze jakykoliv odborny relevantni posudek bude znit tak, ze tam kapalina skutecne byla a nemela tam co delat. A od vyrobce bude vyjadreni v tom smylsu, ze do jejich supervyrobku se voda muze dostat jen neodbornym zachazenim ci vlastni blbosti. Takze zase na picachu.
Proste zakletej kruh a konkretne tedy u mobilu se tim padem skutecne nevyplati koupit o par stovek levnejsi sedivku takto vlastne bez zaruky.
Coz sice neni asi tvuj pripad, nicmene bohuzel stav veci je podobny.