Re: NTB přehřívání - reklamace?
To je lepsi zajistit osobni navstevou v uvedený den, pak se nemusis s nikym dohadovat o tom, zda ti volali ci ne. (moje zkusenost je ta, ze ikdyz maj reklamaci hotovou, tak mi tedy vetsinou z ruznych servisu nevolaj, nicmene kdyz zavolam ja, je to treba uz hotovy). Pokud to tedy stihnou, rovnou si notas prevezmes, pokud ne, muzes s nima rovnou resit nasledne.Původně odeslal Mikeee
A podepasni papiru o detailnim stavu notebooku se seriovymi cisly soucastek a detailnimi fotografiemi - tam to muze byt problem, jelikoz servisak na to standartne nemusi pristoupit, jelikoz notebook nebude opravovat on, podpisem by se zavazal za odpovednost k necemu, co on neni bezne schopen zkontrolovat, jeslti napr. sedi vsechny cisla soucastek atd. (musel by notas napr. rozebrat v podstate do sroubku, aby zjistil, zda vse sedi proti tvemu papiru). Nicmene nafotit si notas a vypsat si cisla soucastek je samozrejme uzitecne, nejlepe s nejakym svedkem a treba pred odchodem do servisu. (v pripade nejakeho extra sporu). Jinak pokud nestihnou opravu a nedokazou ti notas opravenej v uvedenou dobu vydat, jsou - jak je tady opakovano - povinni se s tebou dohodnout na vraceni plne kupni ceny co mas na fakture, nebo pri tvem souhlasu ti vec vymenit za jinou podle dohody (za lepsi, za horsi s jejich doplatkem tebou odsouhlasenym, ci nejak podle dohody, tam uz to zalezi skutecne na dohode).
Odpověď s citací
). Po nekolika mesicich telefon uplne umrel a ja ho tedy nesl k prodejci (beznej kram s mobily). Ten mi rekl, ze bude rychlejsi, kdyz si zajdu sam, do autorizovaneho servisu Ericssonu a nasledne se uvidi. (to te muzou takto odeslat s notebookekm rovnez, nicmene mohou udelat zapis, ze v ten a ten den, jsi u nich reklamoval problem s notebookem). Vydal jsem se do autorizovaneho servisu Ericssonu, kde mi telefon vzali na zarucni opravu. Vzhledem k tomu, ze ale Ericsson (ze mne nepochopitelnych duvodu) zastavil dodavky nahradnich dilu k tomuhle telefonu a tim padem mi nemohli vymenit celou desku do mobilu, tak mi napsali dobropis pro prodejce, ze telefon je neopravitelny, ze to neni vinou meho poskozeni, ale vadou pristroje a ja se vydal k prodejci. Prodejce sice delal lehky ofuky, ze mi da jen pomernou cast ceny, nebo ze mi jej vymeni za jiny, nicmene ubezpecil jsem ho, ze setrvavam na pozadavku vraceni penez, coz jsme sepsali, on mne uz velmi slusne pozadal, jestli mi muze castku vyplatit az druhy den na krame (nemel pry hotovost), tak jsem mu ze sve dobre vule pristoupil na to, ze kdyz to hodime na papir formou upisu penez na urcity datum, nevidim v tom problem. Takze druhy den mi vyplatil plnou cenu pristroje, tak jak musel. Ale jak rikam, pokud bych po plne castce touzil ihned, nemohl by s tim asi nic nadelat, nicmene nechtel sem delat zbytecne rozbroje a pristoupil na tuto dohodu. A vse se odehralo asi 40 dni potom, co byl telefon v servise Ericssonu, takze muj narok byl naprosto zrejmy. Dnes uz je myslim podobna reklamace i prodejcum dostatecne jasna a vedi, ze kdyz opravenou vec nedodaji, dle zakona maji smulu a ti vycuranejsi pak na mene znale a zbehle uzivatele zkousi riuzne typy habadur jako vymen za zbozi jine cenovky, treba novejsi a stejnych parametru (vyplati se jim to, servis respektive dovozce jim pak za onen napr. notebook muze vyplatit rovnez plnou prodejni cenu), pripadne jeste vycuranejsi zkousi ruzne "amortizace" a "reklamacni poplatky" a podobne ptakoviny, na ktere pokud je zbozi prodano konecnemu uzivateli ve vztahu koncovy zakaznik - prodejce nemaji narok. 
