Frost:
chápu.. v zákoně je, že pokud ti věc neopraví, tak máš nárok na nový kus / vrácení kupní částky (pouze koncový zákazník, ne firmy) s tím, že vybírá ten, kdo reklamoval

praxe některých eshopů je však taková, že pokud takový případ (neopravitelnost) nastane, vybírají automaticky za zákazníka pro sebe nejlevnější způsob vyřízení reklamace (např. dají mu novou grafiku v nižší ceně, řeknou mu, že ta jeho stará měla aktuální cenu třeba jen polovinu (má právo na pořizovací cenu, takže takové malé "šméčko") a v takové ceně mu dají novou grafiku - samozřejmě pak ušetří firma půlku peněz, spousta lidí nezná, neví, akceptuje to)