reklamace do 6 mesicu, cekani 30 dnu?

[riksa]

Poslat zpet, odcitovat § zakona, kopii reklamacniho protokolu kde predpokladam mas napsano ze si to chtel vymenit + upozornit, ze timto neni reklamace vyresena v zakone lhute => mas narok na vraceni penez (okamzite) + samo ze vyrobek neni kompletni.

presne, jen doplnim, ze by k tomu melo byt pripojeno i tvoje odstoupeni od smlouvy.

[macher]

tak, konecne jsem se po zapale plic k tomuto opet dostal... staci tohle? dekuji za komentar

XXX

V Brně dne 14.4.2009

Odstoupení od kupní smlouvy


Vážení,
dne 06.11.2008 jsem s Vámi, tedy s XXX , uzavřel kupní smlouvu (dále jen „Kupní smlouva“), kterou jsem od Vás koupil TS GPS, číslo faktury XXX (dále jen „Předmět koupě“). Předmět koupě jsem převzal dne 7.11.2008.

Dne 12.02.2009 bylo zjištěno, v průběhu montáže u Vámi doporučené firmy Hani Baloush, že Předmět koupě je vadný, nefunkční.

Vzhledem k výše uvedenému jsem Vás dne 13.2.2009 žádal o výměnu Předmětu koupě v souladu § 616 odst. 4 občanského zákoníku a § 616 odst. 3 občanského zákoníku a zároveň jsem Vám zaslal Předmět koupě.

Dne 19.2.2009 jsem se telefonicky dotázal na řešení reklamace. Bylo mi sděleno, že reklamaci jste přijali a že samotná reklamace potrvá odhadem přibližně 3 týdny.

Dne 20.2.2009 jsem písemně na základě § 616 odst. 3 občanského zákoníku trval na bezodkladném řešení reklamace – výměna předmětu koupě. V opačném případě jsem uplatňoval své právo v smyslu § 616 odst. 3 občanského zákoníku a žádal jsem odstoupení od Kupní smlouvy.

Dne 16.3.2009 jste mi zaslali předmět koupě po servisní opravě (v příloze kopie servisního protokolu o opravě). Zásilku jsem obdržel 18.3.2009.

Nakolik jsem požadoval výměnu předmětu koupě nebo odstoupení od Kupní smlouvy, a Vy jste provedl opravu výrobku, nebyla reklamace vyřešena v zákonem stanovené lhůtě. Na základě toho od Kupní smlouvy odstupuji a zasílám Předmět koupě. Částku 5414,- Kč žádám poukázat obratem na číslo účtu XXX.

S pozdravem

__________________


Příloha: 1x kopie faktury, 1x kopie servisního protokolu

[Atreides]

2 fakta ve tvůj prospěch !
- do 6ti měsíců si můžeš vybrat zdali vyměnit nebo opravit (dals jim jasně najevo že požaduješ "výměnu" !
- nedodržení zákonné lhůty na reklamaci 30 dní

stůj si za svým - a držím palce !

[paik]

a oprav si ty chyby v dopise, at to nejak vypada...

[macher]

a oprav si ty chyby v dopise, at to nejak vypada...

hotovo, snad je to jiz ok (nejsem cech, tak kdyz mi to snad prominete

[paik]

v pohode tak hodne stesti (i kdyz stesti by s tim nemelo mit co do cineni, tady je to velice jasny)