Reklamace u velkoobchodu (THD) - 30 dnů

[chessman]

Omlouvám se jestli to tu je ale t-mobile gprs je teď o nervy. Mám u THD už měsíc ati8500le a technik (po telefonu) mi sdělil že lhůta 30 dní se na ně nevztahuje. Mají na to dobu nezbytně nutnou - jako velkoobchod dle obchodního zákoníku a ne občanského. Kartu už nemaj (ani v ceníku), ani 9100 a sdělil mi že v JEHO ceníku má cenu asi 1100 bez daně. Jako náhradu mi nabídl 9000pro ale to už jsem s prominutim vytek. Mám teď angínu ale chtěl jsem na něj vlítnout a rozbít mu xicht.

1) Má pravdu s tou lhůtou? (reklamace ještě není vyřízena)
2) Mám vzít 9000pro?
3) Mám požadovat peníze
4) Mám požadovat náhradu ve výši původní ceny?
5) Mám mu rozbít hubu?

Díky.

[mejla]

Omlouvám se jestli to tu je ale t-mobile gprs je teď o nervy. Mám u THD už měsíc ati8500le a technik (po telefonu) mi sdělil že lhůta 30 dní se na ně nevztahuje. Mají na to dobu nezbytně nutnou - jako velkoobchod dle obchodního zákoníku a ne občanského. Kartu už nemaj (ani v ceníku), ani 9100 a sdělil mi že v JEHO ceníku má cenu asi 1100 bez daně. Jako náhradu mi nabídl 9000pro ale to už jsem s prominutim vytek. Mám teď angínu ale chtěl jsem na něj vlítnout a rozbít mu xicht.

1) Má pravdu s tou lhůtou? (reklamace ještě není vyřízena)
2) Mám vzít 9000pro?
3) Mám požadovat peníze
4) Mám požadovat náhradu ve výši původní ceny?
5) Mám mu rozbít hubu?

Díky.

Neporadim,ale nejspis bych vyzadoval vraceni penez,zkus Dawea,ten by to mohl vedet

[riksa]

Omlouvám se jestli to tu je ale t-mobile gprs je teď o nervy. Mám u THD už měsíc ati8500le a technik (po telefonu) mi sdělil že lhůta 30 dní se na ně nevztahuje. Mají na to dobu nezbytně nutnou - jako velkoobchod dle obchodního zákoníku a ne občanského. Kartu už nemaj (ani v ceníku), ani 9100 a sdělil mi že v JEHO ceníku má cenu asi 1100 bez daně. Jako náhradu mi nabídl 9000pro ale to už jsem s prominutim vytek. Mám teď angínu ale chtěl jsem na něj vlítnout a rozbít mu xicht.

1) Má pravdu s tou lhůtou? (reklamace ještě není vyřízena)
2) Mám vzít 9000pro?
3) Mám požadovat peníze
4) Mám požadovat náhradu ve výši původní ceny?
5) Mám mu rozbít hubu?

Díky.

no, ma pravdu v tom, ze se vas vztah s velkou pravdepodobnosti ridi obchodnim zakonikem. v tomto rezimu jsou naroky takoveto:

Nároky z vad zboží

§ 436

(1) Je-li dodáním zboží s vadami porušena smlouva podstatným
způsobem (§ 345 odst. 2), může kupující:
a) požadovat odstranění vad dodáním náhradního zboží za zboží
vadné, dodání chybějícího zboží a požadovat odstranění právních
vad,
b) požadovat odstranění vad opravou zboží, jestliže vady jsou
opravitelné,
c) požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo
d) odstoupit od smlouvy.

(2) Volba mezi nároky uvedenými v odstavci 1 kupujícímu
náleží, jen jestliže ji oznámí prodávajícímu ve včas zaslaném
oznámení vad nebo bez zbytečného odkladu po tomto oznámení.
Uplatněný nárok nemůže kupující měnit bez souhlasu prodávajícího.
Jestliže se však ukáže, že vady zboží jsou neopravitelné nebo že s
jejich opravou by byly spojeny nepřiměřené náklady, může kupující
požadovat dodání náhradního zboží, požádá-li o to prodávajícího
bez zbytečného odkladu poté, kdy mu prodávající oznámil tuto
skutečnost. Neodstraní-li prodávající vady zboží v přiměřené
dodatečné lhůtě nebo oznámí-li před jejím uplynutím, že vady
neodstraní, může kupující odstoupit od smlouvy nebo požadovat
přiměřenou slevu z kupní ceny.

(3) Neoznámí-li kupující volbu svého nároku ve lhůtě uvedené
v odstavci 2, má nároky z vad zboží jako při nepodstatném porušení
smlouvy.

(4) Vedle nároků stanovených v odstavci 1 má kupující nárok
na náhradu škody, jakož i na smluvní pokutu, je-li sjednána.


z cehoz vyplyva, ze:
1) myslim si, ze JE to podstatne poruseni smlouvy, protoze kdybys vedel, ze nefunguje, tak bys ji nekoupil - to musis tvrdit (prokazat) ty (§345/2)
2) podle § 436/1 a /2 jsi mel TY na vyber, jestli ji chces opravit, chtit slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy (prachy zpet)
3) podle me se § 436/3 neuplatni, protoze ty jsi po nich chtel, aby ti ji opravili, resp. oni si to tak mohli vykladat a tudiz maji dle odstavce 2 "primerenou dodatecnou lhutu" k tomu, aby vadu odstranili. pravo na odstoupeni mas jen tehdy, jestli to v te lhute neodstrani, nebo ti explicitne reknou, ze to neodstrani.

takze k tvym otazkam:

1) ma pravdu
2) to zalezi na tobe
3) nemuzes pozadovat penize s vyjimkou pripadu, ktery jsem popsal vyse
4) viz odpoved 3)
5) nebudu te nevadet k trestnemu cinu podle § 221 TZ

[chessman]

riksa: vyčerpávající, díky. Teď ještě jak dlouhá bude ta lhůta nezbytně nutná. Asi ho jen chytitm pod krkem a přidusim. Ten blb mi ještě vykládal že 8500le má míň pipelines než 8500-jako 9000. Jestli v tom nemá nějaké osobní šolichy.

[riksa]

riksa: vyčerpávající, díky. Teď ještě jak dlouhá bude ta lhůta nezbytně nutná. Asi ho jen chytitm pod krkem a přidusim. Ten blb mi ještě vykládal že 8500le má míň pipelines než 8500-jako 9000. Jestli v tom nemá nějaké osobní šolichy.

jak je nezbytne dlouha, to nevim, ale obecne plati, ze rezim obchodniho zakoniku byva prisnejsi nez rezim obcanskeho zakoniku, coz je zpusobeno tim, ze na obchodnepravni subjekty jsou kladeny vetsi naroky a pocita se tam s vetsi kvalifikaci. tudiz, vzhledem k tomu, ze podle obcana je to 30 dni, tak bych durazne trval na kratsi lhute nez tech 30 dni, ale nejak primerene (ne az tejden apod.). tezko se interpretuje neco, co je bytostne individualni podle daneho zbozi

[Vampireslayer]

Mam uplne ten stejnej problem, dokonce i se stejnou kartou. Snazi se mi vnutit Radeon 9200, k tomu me snad tlacit nemuzou ne? Vzdyt je to prokazatelne horsi karta.

Jde mi tedy o bod 2. - co znamena, ze to zalezi na mne? Z ceho si teda muzu vybrat?

[Ogre]

Velkobchod ve vztahu s dalsim obchodnikem se ridi podle Obch.zak. a ten je nemilosrdnej, takze co mas nasmlouvany to mas nasmlouvany... spis co oni reknou to je pravda...

To to kupujete na firmu kvuli odpoctu DPH?? Jinak prece navstivit... mimoto kdyz si sezenu maloobchdoniho platce DPH tak muzu taky klido odcitat DPH a kdyz se neco posere tak to reklamovat pomoci Obc. zak., vzdyt obchodnik se ani pres financak nedozvi jestli jsem byl koncovy uzivatel (obc.zak) nebo dalsi prekupnik (obch.zak)??

Kdyz jsem zkoumal situaci v Pce tak jsem narazil na to, ze ve VO meli HW za vyssi ceny pro koncoveho uzivatele nez v klasickem MO, vyhoda byla ze jsem nemusel na HW cekat...

[Vampireslayer]

To je karta, kterou mam od kamose kupovana na firmu jeho otce, je to slozity. No snad se s nima nejak domluvim, ale pochybuju, ze mi daji Radeon 9600 a prachama urcite taky mavat nebudou.

[riksa]

Mam uplne ten stejnej problem, dokonce i se stejnou kartou. Snazi se mi vnutit Radeon 9200, k tomu me snad tlacit nemuzou ne? Vzdyt je to prokazatelne horsi karta.

Jde mi tedy o bod 2. - co znamena, ze to zalezi na mne? Z ceho si teda muzu vybrat?

muzes si vybrat z toho, co jsem postoval nahore - §436 odst.1 pism. a) az d)

[Vampireslayer]

Uz je mi to jakz takz jasny, snad s nim neco uhadam.

[Vampireslayer]

Tak napred rekli, ze mi vrati prachy, ale pak prisel ten technik s tim, ze vedouci rozhodl, ze adekvatni nahrada za ATi Hercules Radeon 8500LE je Sparkle Geforce FX5600XT, nemel jsem chut se s nima hadat, takze jsem to vzal. Jake bylo doma moje prekvapeni, kdyz jsem zjistil, ze karta je 64bitova a podava ve 3Dmarku skutecne uctyhodny vykon okolo 6000 marku. Tak tam v pondeli pujdu zpatky a bud mi daji normalni 5600, nebo se tomu technikovi stane neco strasnyho.

[Vampireslayer]

Byl jsem tam, pokousel jsem se ji vratit, vymenit za 128bit, ale technik me asi hodinu presvedcoval, ze jsem na tom vydelal(snad tomu i veril) a nereagoval ani na vyhruzky, prosby, grafy, porovnani, proste to porad tvrdosijne popiral. Takze mam ted doma takovej hnusnej krap, na kterym je superhlucnej vetrak.

[Connor]

V dnesni dobe, kdy cenove rozdily mezi MO a VO jsou dost male, se muze tech par usetrenych stokorun krute prodrazit.
Smysl to ma, pokud si skutecnej dealer (nebo alespon ten na jehoz ZL nakupujes) a ma u prislusneho VO slusne obraty a tim padem i zabehly obchodni vztah, ale pokud si obycejny "koncak"ktery na tatuv ZL na nakup/prodej chce koupit o 300 levnejsi grafiku, tak to za pripadny komplikace podle meho nestoji (z pohledu VO to je koser, reklamaci resi milion a takovehle "zakazniky" poznaji uz ve dverich)
To spis shanejte nekoho, ktery vas dokaze po nakupu komponent zbavit DPH.

[Ogre]

Presne tak, schanet nejakyho platce DPH od kteryho budes nakupovat, jsi li pak i ty platce DPH, muzes si odecist 22 % (od1.5.2004 jen 19%) a to se vyplati...
Ja momentalne resim na co mam a na co nemam narol pokud si zaridil ZL a registruju se jako platece DPH, problem by nebyl kdybych nebyl student a nechodil na brigady. Resim zda maji pak rodice narok na rodiny pridavky na mou osobu a jakym zpusobem mi bude uctovat agentura odvedenou praci (jestli ja budu praci fakturovat agenture nebo zda mi budou vyplacet mzdu a ja pak vyplnim danou castku do Dan.priz.)... toto otazka, mateli zkusenosti napiste... dikes

[wolf00]

Byl jsem tam, pokousel jsem se ji vratit, vymenit za 128bit, ale technik me asi hodinu presvedcoval, ze jsem na tom vydelal(snad tomu i veril) a nereagoval ani na vyhruzky, prosby, grafy, porovnani, proste to porad tvrdosijne popiral. Takze mam ted doma takovej hnusnej krap, na kterym je superhlucnej vetrak.

normalne tu kartu vem a jdi za nima ze ti to nevyhovuje ze chces jinou za tim technikem uz by jsem nesel ale rovnou za sefem firmy.preju hodne stesti...

[Vampireslayer]

Pokousel jsem se premluvit toho technika, aby byl tak laskavej a zavolal vedouciho, rikal, ze tam momentalne neni a ze uz je stejne rozhodnuto o tomhle. Ja na to nemam nervy, uz tam nikdy nic nekoupim, radeji si priplatim a budu to mit z normalniho kseftu.