Ale je, "bez zbytecnetho odkladu, nejdele do tri dnu" (volna citace). To je termin, do kdy prodejce MUSI rozhodnout, zda a jak bude reklamace resena.

30dnu ma pak na pripadnou opravu, rozhodne ne na vraceni penez, ani na posouzeni reklamace (napr v zadnem pripade nemuze po 30ti dnech rict, ze vyrobek ma mechanickou vadu kterou si zpusobil uzivatel).