Reklamace v Softcomu

[Krimi 2000]

ted se prodaval Nikon za 30 000Kc zisk 150kc.. - 80kc za prepravu PPL super,ne?

jedine na cem se vydelava je spotrebak.. tak bejva az 50% ale jak uceho..

Staci se podivat na porovnani cen na zbozi.cz. (ten rozptyl je tam u vsech veci hodne velky) Jsem asi dalsi, ktery neveri, tak malym marzim.
Kdyz ten tvuj znamy ma tak velky mesicni obrat, tak by mel asi o neco zvednout ceny. (tedy v pripade, ze v tech vyplatach neni 100000 Kc pro nej)

[Igoreso]

Staci se podivat na porovnani cen na zbozi.cz. (ten rozptyl je tam u vsech veci hodne velky) Jsem asi dalsi, ktery neveri, tak malym marzim.
Kdyz ten tvuj znamy ma tak velky mesicni obrat, tak by mel asi o neco zvednout ceny. (tedy v pripade, ze v tech vyplatach neni 100000 Kc pro nej)

zacni delat v IT a uveris.. taky sem tomu neveril a kamos co tam dela mi ukazal nakupku u mnou koupenejch dilu a nestacil jsem valit oci... mel jsem tam za +-20000kc PC, jeho zisk 520kc(bez odecteni nakladu)
treba SWS prodama programu zisk 0,5% (druhej kamarad tam dela)
Rozptyl cen je hodne danej taky:
neaktualnosti ceny (ceny se nahoru i dolu hejbaj kazdy den a to i o desitky procent)
staci mit neaktualni cenu a hend je rozdil.. myslis ze kazdej obchudek aktualizuje ceny dene? treba Czechcomputer ma u novinek ceny uplne nerealny..(nebo aspon mival,ted ho nesleduju)
kazdej nakupuje za jine ceny. Kdyz vezmes vice ks mas slevu (proto jsou vetsi obchody vetsinou levnejsi
Reklamou - dejte nam na prodejnu,do katalogu nas vyrobek a dostenete ho levneji.
Mensi obchudky prodavaj mene a musi mit versi marzi na kus aby se uzivily - tyto maji vetsinou jen kamenej obchod a max nake skromne stranky..


naklady ti klidne pisnu
2x15000kc cisteho platy
67000kc najem a poplatky za elektriku atd..
preprava PPL
reklamace

[Aigor]

ad Softcom: podobné zkušenosti, teď tam beru jenom spotřebák...

ad ostatní OT:
nevidím problém v zákonech (IMHO jedny z mála, který jsou u nás k něčemu dobrý), ale v kvalitě většiny výrobků a vyčůranosti malýho českýho človíčka (a to myslím jak na straně prodeje/servisu i zákazníka)
Osobně půjdu raději do krámu, kde mi zboží objednají do 5 dnů, něco si připlatím, ale mám jistotu že mě nebudou dělat problémy, když přijdu s reklamací. Bohužel uznávám, že většina lidí jde jen po absolutně nejlevnější ceně.
Elegantním řešením by možná byla volitelná záruka jako v USA. Kdo chce víc, připlatí si. Třeba u pověstné kvality značky Genius a podobných by to byla skoro nutnost.

[Igoreso]

ad Softcom: podobné zkušenosti, teď tam beru jenom spotřebák...

ad ostatní OT:
nevidím problém v zákonech (IMHO jedny z mála, který jsou u nás k něčemu dobrý), ale v kvalitě většiny výrobků a vyčůranosti malýho českýho človíčka (a to myslím jak na straně prodeje/servisu i zákazníka)
Osobně půjdu raději do krámu, kde mi zboží objednají do 5 dnů, něco si připlatím, ale mám jistotu že mě nebudou dělat problémy, když přijdu s reklamací. Bohužel uznávám, že většina lidí jde jen po absolutně nejlevnější ceně.
Elegantním řešením by možná byla volitelná záruka jako v USA. Kdo chce víc, připlatí si. Třeba u pověstné kvality značky Genius a podobných by to byla skoro nutnost.

Plne s tebou souhlasim...
Sorry za OT,vazne posledni...

[Ballnazzar]

Igoreso:
muzes mi prosimte rict co tomu prodejci brani aby dnes zvednul cenu, kvuli tem "hroznym zarucnim podminkam", at si to klidne zvedne o 2000 me je to fuk, koupim to tam kde to bude levnejsi (v ramci obchodu kde v brne nakupuju ).
to neni muj problem ze ma tak malou marzi, kdyz to vadi jemu tak at zdrazi nebo kram zavre. vsak i potom budou jine obchody kde ten HW koupim.

ocividne ta situace tak hrozna neni kdyz tu je tolik obchodu s pc komponenty, ktere funguji uz spoustu let a nezaviraji se, protoze zadarmo nebo dobrocine to tyhle obchody nedelaji, maji nejaky zisk ktery jim staci proto aby pokracovali ve svem prodeji dal, kdyby z toho nic nemeli tak to nedelaji teda pokud to neridi hlupaci ...
viz softcom o kterem tento thread je.

[FILLEN]

Takže abych to tu nějak uzavřel, dnes jsem reklamaci uzavřel stylem vlk se nažral a koza zůstala celá. V případě obnovení záruky uznali svoji chybu, dokonce někde ve skladě vyštrachali stejný typ karty. Po vzájemné dohodě proběhla vyměněna za jiné zboží v podobné ceně.

[Igoreso]

Igoreso:
muzes mi prosimte rict co tomu prodejci brani aby dnes zvednul cenu, kvuli tem "hroznym zarucnim podminkam", at si to klidne zvedne o 2000 me je to fuk, koupim to tam kde to bude levnejsi (v ramci obchodu kde v brne nakupuju ).
to neni muj problem ze ma tak malou marzi, kdyz to vadi jemu tak at zdrazi nebo kram zavre. vsak i potom budou jine obchody kde ten HW koupim.

ocividne ta situace tak hrozna neni kdyz tu je tolik obchodu s pc komponenty, ktere funguji uz spoustu let a nezaviraji se, protoze zadarmo nebo dobrocine to tyhle obchody nedelaji, maji nejaky zisk ktery jim staci proto aby pokracovali ve svem prodeji dal, kdyby z toho nic nemeli tak to nedelaji teda pokud to neridi hlupaci ...
viz softcom o kterem tento thread je.

co mu brani zvednout cenu? sam si to napsal:
me je to fuk, koupim to tam kde to bude levnejsi
asi proto..

prvne di delat do IT prodeje a pak mej teprve nazory "ja tomu rozumim"

[Ballnazzar]

co mu brani zvednout cenu? sam si to napsal:
me je to fuk, koupim to tam kde to bude levnejsi
asi proto..

prvne di delat do IT prodeje a pak mej teprve nazory "ja tomu rozumim"

no a ?
vsak prece to nebudu kupovat tam kde to je drazsi jen aby se mel majitel obchodu lip, me je uplne ukradeny jestli na tom prodejce nic nevydela to je jeho problem ne muj, kdyz se mu zisk nezda dostatecnej tak at zvedne cenu nebo zavre kram a pak tu ma jeste dalsi moznost a to snizit naklady.

[Petrik]

Igoreso jenom chtel podotknout, ze si ponekud protirecis...


vcerejsi zkusenost z reklamacniho v softcomu: prinesl jsem tam odpaleny eurocase zdroj, odpalenou desku s CPU a pameti bez jedineho zarucaku. Deska mi uz jeden zdroj odpalila a nemel jsem zadnou dalsi kde bych mohl zkusit ten CPU a RAM. Prestoze byl zdroj koupen s kejsem a tim padem nemohli identifikovat seriak na zdroji, ihned mi dali novy. Pak zjistili, ze deska od nich neni, ale presto se sami nabidli, ze mi otestuji ten procak a RAM, prestoze jsem jim rekl, ze to je kupovane jinde. oboje otestovali (riskovali zniceni desky potencialne odpalenym CPU), ja jsem podekoval a odesel. Tomu rikam ochotne reklamacni oddeleni!