Pravě jsem se vrátil z SOS. To ustanovení o reklamaci po skončení záruky je podle nich neplatný. Nabídli mi zprostředkovaní ADR, to je to mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Nakonec jsem se zmínil, že Softcom prošel jejich Spotřebitelským auditem obchodních podmínek. Pokud se s nima nedohodnu, budou uvažovat o jeho odebrání a medializaci kauzi, aspoň jim při zamítnutí reklamace budu mít, co říct.