Bankovni obchodni praktiky - je tohle legalni?

[D_a_v_i_d]

Ted me nadzvedl jeden telefonat z KB:

"Dobry den, tady ten a ten, pobocka Komercni banky ta a ta, vy mate u nas studentsky ucet Gaudeamus, vsimli jsme si, ze z nej odchazi socialni a zdravotni pojisteni, chci se zeptat, jestli podnikate, v tom pripade bychom tady pro Vas meli nabidku vyzkouseni podnikatelskeho uctu na rok zdarma..."

Monolog jsem prerusil kategorickym "NE, nechci!"

Mam dotaz pro zdejsi pravni znalce - ma vubec banka pravo zneuzivat timto zpusobem data o konkretnich transakcich klientu, aby na ne mohla cilit reklamu na svoje produkty? Co bude dal, zaplati si treba drogerie Schlecker kampan u banky a ta bude spammovat telefonaty s vyhodnymi nabidkami klienty, kteri maji v transakcich casto platbu kartou v drogerii?

Je pravne v poradku, ze mi nejakej vocas mrkne na ucet, co kam posilam, nekde si v osobnich udajich klientu vyjede muj telefon, ktery tam maji "pro nutne pripady" a otravuje me nejakym obchodnim sdelenim?

Ani nevim proc, ale nasralo me to celkem dost... Tak sorry, jestli jsem pouzil trosku tvrdsi slovnik

[s.skull]

Řekl bych, že jsi společně s podpisem smlouvy (stejně jako my všichni ostatní) umožnil bance pro její vlastní účely nakládat s tvými osobními údaji... Takže sice určitě neetické, ale nejspíše legální...

[ctrl_j]

Chapu tvoje rozhorceni, ale prvni co udelej, tak si precti vseobecne obchodni podminky a podminky tveho studentskeho konta, nekdy je clovek posleze prekvapen co podepsal.
Za dalsi - pokud mas studentske konto, tak vetsina bank poskytuje jeho vedeni zcela zdarma, vymenou za ubohy urok a podminkou ze nebude slouzit k "prutoku" velkych objemu penez, cili z tohoto pohledu ma banka jiste pravo dohlizet jak moc je dany studentsky ucet transakcne vyuzivan.
Co se tyce jejich obchodni nabidky je to defacto totez jako kdyz ti tvuj mobilni operator nabizi prechod z predplacene karty na pausal, cili vyuziva vnitrni informace k vnitrnim potrebam a opet je to osetrene v obchodnich podminkach.

[Petano]

Ja mam pocit ze maji ve vseobecnych podminkach moznost pouzit tyto data. Urcite to bude v nejake vete ve smyslu "v zajmu zkvalitnovani sluzeb bla bla bla"

Treti stranne to podle me prodavat nemuzou kvuli zakonu na ochranu osobnich udaju.

Nicmene bych asi zadal vysvetleni od lokalniho manazera jaktoze ten jejich urednik do toho kouka bez tveho souhlasu a autorizace. Oni by mohli videt mozna tak polozky ma dati dal ale to je tak vsechno.
Me by taky stvalo ze kdejaky jouda brigadnik telefonista ma pristup k temto citlivym datum.

[Darth Maul]

Bohužel, tohle je naprosto běžné jak u bank, tak třeba i u pojišťoven nebo telefonních operátorů a říká se tomu CRM (Customer Relationship Management).

Neznám sice Tvou smlouvu s bankou, ale snad bych se i vsadil, že tohle má banka dobře ošéfované, aby mohla s Tvými daty pracovat ve směru lepšího dojení svých klientů...

[Luk(y)isek]

jj,jak pise Maul,maji to osefovany.V ČS mi pri zarizovani uctu dala zenska papir at ho podepisu,ze je to na to,aby mohli oni s mymi daty pracovat.Je pravda,podepsal jsem to a nic jsem nedebatil a vim ze to nebudou prodavat treti strane (tedy doufam),ale zpetne me napadlo co by se stalo,kdybych ji rekl ze s tim nesouhlasim a nepodepsal bych to.Podala mi to ale s tim,ze to podepsat musim,takze mi nic nezbyvalo.Bylo to spis jen pro to,ze jsem s tim byl seznamem,tak to musim podepsat at to maji nejak pojisteny.
________________________________

Jinak jak psal ctrl_j:
"Za dalsi - pokud mas studentske konto, tak vetsina bank poskytuje jeho vedeni zcela zdarma, vymenou za ubohy urok a podminkou ze nebude slouzit k "prutoku" velkych objemu penez, cili z tohoto pohledu ma banka jiste pravo dohlizet jak moc je dany studentsky ucet transakcne vyuzivan."

Ono to snad neni podminkou ze tam nemuzu posilat velky objemy penez ne?Co kdyz budu "normalni" student,ktery ma student konto,ale mimo skolu delam napr. herce,nejakyho profi sportovce a podobne a penize se jen sypou,tak si je na to konto davat budu a je pak jasny ze tam musi jit vetsi objemy penez nez "normalnim" studentum.To snad musi byt jedno ne?Nebo mi zavolaji s tim ze nemam pravo mit student konto jen diky tomu,ze mi tam chodi hodne penez (a treba i chodi hodne pryc)?

[D_a_v_i_d]

No tak vedení úplně zdarma není. Beru, že poplatky platím nižší, ale přeci jen, trošku etiky by jim neuškodilo... Chápu, že mi občas pošlou poštou nějakou "vánoční nabídku" nebo na základě typu účtu nabídnou například upgrade z účtu Gaudeamus na Gaudeamus2... So far so good... Ale aby mi pročmuchávali transakce, to už je vážně jen krok od toho, aby třeba zmíněný řetězec Schlecker dal KB nějaký bakšiš, aby projížděla účty klientům a posílala jim (třeba) jejich reklamní maily v případě že zjistí, že často platím kartou ve zmíněných drogeriích...

V podmínkách je sice jakási neurčitá věta, má to tam každá banka, jak píšu, občasná nabídka poštou, OK,na to už si člověk zvyká, ale aby k tomuto účelu zneužívali moje soukromé mobilní číslo, to je teda trošku silný kafe...

Je to hnus, velebnosti

[Darth Maul]

Podstatou kapitalismu je vláda finanční oligarchie... Welcome to the real world...
On ten Marx zase nebyl až tak úplný pitomec...

[ctrl_j]

Ono to snad neni podminkou ze tam nemuzu posilat velky objemy penez ne?Co kdyz budu "normalni" student,ktery ma student konto,ale mimo skolu delam napr. herce,nejakyho profi sportovce a podobne a penize se jen sypou,tak si je na to konto davat budu a je pak jasny ze tam musi jit vetsi objemy penez nez "normalnim" studentum.To snad musi byt jedno ne?Nebo mi zavolaji s tim ze nemam pravo mit student konto jen diky tomu,ze mi tam chodi hodne penez (a treba i chodi hodne pryc)?

Nenapsal sem nic jen o posilani, ale o prutoku - neslo ucet vyuzivat k jinym nez osobnim ucelum.

No tak vedení úplně zdarma není.

Pokud vyuzivas nejake nadstandardni sluzby tak ne, ale jinak je u zakladni varianty snad u vsech bank vedeni zdarma.

[D_a_v_i_d]

Nenapsal sem nic jen o posilani, ale o prutoku - neslo ucet vyuzivat k jinym nez osobnim ucelum.

Pokud vyuzivas nejake nadstandardni sluzby tak ne, ale jinak je u zakladni varianty snad u vsech bank vedeni zdarma.

Jo, mám embossovanou kartu, tak platím dvacku měsíčně, plus platím standardně za výběry z bankomatů, za výpisy atd... Čili ano, nemám tam položku "za vedení účtu", nicméně rozhodně mě to měsíčně nestojí 0 Kč a nestálo ani když jsem embosku neměl

Mimoto můj "průtok" financí je myslím zcela ve standardních "studentských" mezích, sice mám ŽL, ale rozhodně neposílám měsíčně nikam statisíce BTW tahle informace je docela zajímavá, nevím o tom, že bych měl někde nějaký limit nebo něco takového do jakého objemu "průtoku" můžu mít studentské konto

[Heady]

Omlouvam se za OT, ale kdyz uz jsme u Gaudeama, doslo Vam uz tech 333 korun jako rocni bonus ? jsem se ted dival a za tento rok mi to jeste neposlali, tak jestli mam jeste doufat ?

[D_a_v_i_d]

Omlouvam se za OT, ale kdyz uz jsme u Gaudeama, doslo Vam uz tech 333 korun jako rocni bonus ? jsem se ted dival a za tento rok mi to jeste neposlali, tak jestli mam jeste doufat ?

Došlo, posílají mi to celkem pravidelně,neposlali mi to jednou jedinkrát a to, když jsem v době "nadělování" byl "v mínusu"... Jinak těch 333 už mi poslali asi před dvěma (??) měsíci...

[Jerrome]

Jo, mám embossovanou kartu, tak platím dvacku měsíčně, plus platím standardně za výběry z bankomatů, za výpisy atd... Čili ano, nemám tam položku "za vedení účtu", nicméně rozhodně mě to měsíčně nestojí 0 Kč a nestálo ani když jsem embosku neměl

Mimoto můj "průtok" financí je myslím zcela ve standardních "studentských" mezích, sice mám ŽL, ale rozhodně neposílám měsíčně nikam statisíce BTW tahle informace je docela zajímavá, nevím o tom, že bych měl někde nějaký limit nebo něco takového do jakého objemu "průtoku" můžu mít studentské konto

tohle mi nedá nereagovat právě před nějakym asi rokem taky řešil jakou banku zvolit ČS mě docela už vytáčela těma jejich poplatkama i třeba jen za to že mi přijdou peníze,tenhle vlastně nejvíc celkově jsem jim platil asi 80 kč na poplatcích měsíčně, dejme tomu když jsem kdysi asi před 6 roky zakládal účet nebylo moc na výběr,dnes už je tak jsem zvolil http://www.volksbank.cz/vb/jnp/cz/ob...cke_osoby.html
volksbank, mam vcelku v dosahu relativně za rohem domu mam myslim aktiv konto,nebo jak se jmenuje vedení nic nestojí,karta také ne, internetbanking také ne úroky vcelku nic ale i když mam v poslední době cca pár tisic na účtě dělá to měsíčně aspon +0.75K

[Heady]

Došlo, posílají mi to celkem pravidelně,neposlali mi to jednou jedinkrát a to, když jsem v době "nadělování" byl "v mínusu"... Jinak těch 333 už mi poslali asi před dvěma (??) měsíci...

oki, diky za info no tak na me zapomeli, nebo jsem zas nejaky mesic platil kartou k jinemu uctu...

[riksa]

k tem informacim: banky to jednoznacne pohlidany maji, protoze v pripade, ze by nemely, tak by jim hrozil opravdu masivni prusvih v rozsahu cele privatni klientely. navic, banka uz ze sve podstaty je shromazdovatelem osobnich udaju; takze banka se bez vaseho souhlasu (a vam podobnych klientu) nepohne dopredu ani o pid a muze to v klidu zabalit.
na druhou stranu je fakt, ze kdyz jsem si ted nechal vystavit dalsi kartu k uctu a videl jsem, ze se muj "privatni banker" nekolikerym kliknutim dostal na vypis z meho uctu, tak se priznam, ze mi dost zatrnulo.

[Jezevec]

Jen pro info, ten souhlas s nakladanim s osobnimi udaji lze !!KDYKOLI!! odvolat. Muzete treba dat bance pisemne, ze dle zakona XYZ jim zakazujete pouzivat vase osobni udaje pro jine nez nezbytne nutne interni operace a ze jim zakazujete je predavat tretim osobam. Nezbude jim, nez to respektovat. V opacnem pripade je muzete uspesne zalovat (staci vypis uskutecneneho hovoru a ze vas otravovali nejakou nabidkou ... ).

Banky tam samozrejme maj ze je muzou poskytnou tretim osobam ... bla bla bla. A verte tomu, ze ti co vam volaj s banou nemaj spolecnyho zhola nic, jsou to externe najaty firmy, kterejm se posle DB lidi a oni je obvolavaj. Uz to, ze se predstavujou jako banka je porusenim zakona, protoze oni jsou povini rict kdo jsou a ze banku zastupuji.