Karneval a UPC - aktualni zmeny

[pajkus]

Inu nechme se prekvapit! ...protoze spina se na ne neda hazet furt, je pravda, ze nas z hlediska zakazniku, kteri si plati svuj tarif tento fakt, ze jim nefunguje technicka podpora nemusi vubec zajimat. My, zakaznici, mame ve smlouve, urcite pravidla, jakozto operator a pokud to z jedne strany nefunguje, mame pravo od ni odstoupit.

Kazdopadne jsem spokojen, je pravda, ze za dob Karnevalu, to bylo lepsi, co se tyce hlavne odezvy, ale verim, ze UPC na tomto pracuje a brzy vyresi jak tento problem tak HLAVNE problem technicke podpory. Hold sjednoceni Karnevalu a UPC asi jeste bude mit chvili nejaky dozvuky

souhlasim s tebou, ackoliv datum uplneho slouceni si urcili sami a meli se na nej pripravit...
bud rad, ze resis pouze zmenu tarifu, me nejde net vubec

[Jezevec]

Hmm, nemuzu si odpustit, ale divim se vam ze pri tomhle pristupu se jeste vubec zaobirate pokusy snima komunikovat, me dva dny nefungovat net a ISP je nekontaktovatelny = posilam doporuceny dopis ze okamzite vypovidam smlouvu a pokud si dovoli mit na me jakekoli financni pozadavky nasleduje pravdepodobne zaloba(nahrada skody, poruseni smlouvy, nemoznost nahlaseni poruchy, ...).

[monsoon]

Hmm, nemuzu si odpustit, ale divim se vam ze pri tomhle pristupu se jeste vubec zaobirate pokusy snima komunikovat, me dva dny nefungovat net a ISP je nekontaktovatelny = posilam doporuceny dopis ze okamzite vypovidam smlouvu a pokud si dovoli mit na me jakekoli financni pozadavky nasleduje pravdepodobne zaloba(nahrada skody, poruseni smlouvy, nemoznost nahlaseni poruchy, ...).

To je sice velmi pekne, ale uvedom si, ze ve vetsine pripadu, zadna srovnatelna alternativa neni. Proste monopol, to je pravdepodobne taky castecne duvod, proc si takove jednani mohou dovolit.

[Tukancheez]

To je sice velmi pekne, ale uvedom si, ze ve vetsine pripadu, zadna srovnatelna alternativa neni. Proste monopol, to je pravdepodobne taky castecne duvod, proc si takove jednani mohou dovolit.

Jj monsoon ma pravdu, hold zijeme v republice kde slovo "konkurence" moc nefunguje

@Jezevec: ja nemam duvod menit, navic chci jen zvysit upload, nechal jsem jim tyden. Dnes jsem se pokusil jim tam volat ...slecna/pani rikala, ze se to pokusi zaurgovat, ten muj pozadavek (ktery mimo jine jsem pred tydnem posilal pres onen formular). Necham jim jeste cas, chci videt, zda tento pozadavek dokaze vyridit. Jak rikam, ja jsem spokojen rychlosti 8mbitu jedou tak jak maji, ping je trosku horsi ale stale do 50ms (seznam.cz) ... navic co jsem se docetl, tak se nejak hrabe do paterni site, coz taky muze zapricinovat ty vykyvy s pingem.

ALE kdyby mi nejel net? jo tak to bych se trosku neznal...nastesti (klepu na stul) s UPC/Karnevalem jsem problemy nikdy nemel ...

Rozhodne lepsi jak ADSL od Tiscali u ktereho jsem byl, kdysi davno. Ale pravda, doba se zase trosku posunula

[pajkus]

dneska se mi poprve podarilo dovolat na technickou podporu! a problem vyresen!
rady pro ostatni - pres den neni temer sance se dovolat (i slecna na infolince mi potvrdila, ze to je nemozne)

dnes se mi to povedlo tak, ze jsem od 7:58 neustale volal na cislo 241 005 100 pokud se ozval zaznamni, polozil jsem a volal znovu. asi v 8:00:58 se mi povedlo dovolat, na druhem konci rozumny technik, ktery mel trpelivost i na muj hovor domu a navigaci mamky pro zapojeni modemu a otestovani

problem byl v modemu, resp v jeho registraci. I podle technika byl problem spojen se sloucenim Karnevalu a UPC v jeden moloch.

[Tukancheez]

Jj ja se tam ted chystam zavolat, protoze sice mi neco s netem, delali ale 1,1Mbit se neda rict dvojnasobny upload tak bych rad nejake vysvetleni jak to vlastne bude? Protoze vyhodit 99,- navic za 100kbps to vazne nemusim

Takze drz palce...zkusim a uvidim no )

Preji si abych se dovolal taky nejakymu schopnymu technikovi

Protoze slecnam tam moc neverim 2x jsem mel moznost s nema mluvit a vyridily co? Houby tak akorat...ani mi nerozumnela temer

Mno ...du na to

[Neller]

Zdravim.

Chtel bych se zeptat zda nevite na jakem tel cisle se odhlasuji sluzby. Mame od UPC TEL+TV+NET a platime nejak moc, takze se poptam po nejake vyhodnejsi nabidce-kdyz mame tydle tri veci, tak snad neco nabidnou, jestli ne, tak neco asi zrusime (treba dame pomalejsi net).

ps: Bylo zde uvedeno nekolik cisel, ale ne vsechny jsou pro brnaky (A zrusit slusby taky nejde na vsech cislech, jak jsem ted zjistil

Diky za typ.

[Paolo]

http://www.upc.cz/ -> Kontakty (nahoře vlevo)
Nejlepší varianta je písemná - pošli email nebo zadej požadavek do jejich klientského systému.

[kecinzer]

Zrovna jsem se chtěl taky zeptat, volat pomocí jejich telefonu na to číslo zdarma, ale našel jsem ten formulář, tak to jdu zkoušet přes něj.

[Spajdr]

tak dnes jsem objednal 8Mbit od UPC a ve středu to přijdou zapojit, goodbye fucking bluetone
teď mají navíc už 4 měsíce za 50 procent, né 2 měsíce jako tomu ještě bylo nedávno.

[MISKOBOSS]

tak dnes jsem objednal 8Mbit od UPC a ve středu to přijdou zapojit, goodbye fucking bluetone
teď mají navíc už 4 měsíce za 50 procent, né 2 měsíce jako tomu ještě bylo nedávno.

no oni meli 2 mesice zadarmo
tak to ted teda radikalne zmenili
jinak je to krok spravnym smerem, budes nadsen, uvidis

[Spajdr]

no oni meli 2 mesice zadarmo
tak to ted teda radikalne zmenili
jinak je to krok spravnym smerem, budes nadsen, uvidis

JJ měli, máš pravdu, ale pak měli dva měsíce už ne zadarmo ale za 50 procent, teď to rozšířili na čtyři

[admix]

Ja mel ted hlavne vic jak hodinovej vypadek Nastesti od zacatku zari prvni, takze spokojenost velika

[Bob van Sikorski]

Ja mel ted hlavne vic jak hodinovej vypadek Nastesti od zacatku zari prvni, takze spokojenost velika

jj, (plzeňský) výpadek potvrzuji, zatím také snad první takovýto větší (za poslední rok)

[Spajdr]

Jsem happy

[Heady]

Jsem happy

UPC extreme jo ? Pekne to je.. btw.Dneska se nam nejak aktualizoval STB od Karnevalu, nejaky novy firmware s logem UPC pri uvodnim pusteni a tak..

[Bob van Sikorski]

mě stačí:

[kecinzer]

UPC extreme jo ? Pekne to je.. btw.Dneska se nam nejak aktualizoval STB od Karnevalu, nejaky novy firmware s logem UPC pri uvodnim pusteni a tak..

Proč UPC Extreme? To jsou rychlosti UPC Classic

[Heady]

Proč UPC Extreme? To jsou rychlosti UPC Classic

no dokonce

[Spajdr]

Mám problémy, že mi padá ICQ/QIP náhodně a online rádio přes winamp, ovšem jinak internet v té chvíli funguje, je to vždycky na pár sekund, že by za to mohl menší upload který jede nonstop? měl někdo podobné problémy? přes ADSL jsem nic podobného nezaznamenal.

[Heady]

Mám problémy, že mi padá ICQ/QIP náhodně a online rádio přes winamp, ovšem jinak internet v té chvíli funguje, je to vždycky na pár sekund, že by za to mohl menší upload který jede nonstop? měl někdo podobné problémy? přes ADSL jsem nic podobného nezaznamenal.

v predchozich dnech to same ( 3-4 dny zpatky az dosud ) ICQ Miranda.. nahodne se mi umrtvi Miranda ale net normalne jede.

[Kankal]

Mám problémy, že mi padá ICQ/QIP náhodně a online rádio přes winamp, ovšem jinak internet v té chvíli funguje, je to vždycky na pár sekund, že by za to mohl menší upload který jede nonstop? měl někdo podobné problémy? přes ADSL jsem nic podobného nezaznamenal.

Obcas se mi to take stava, mikrovypadky icq/skype na par sekund, inet jede. Zadny upload/download bezet nemusi, tim to alespon u me neni. Mam dve hypotezy - neco u UPC nebo router. Nemas nejaky router/switch apod.?

[Spajdr]

Obcas se mi to take stava, mikrovypadky icq/skype na par sekund, inet jede. Zadny upload/download bezet nemusi, tim to alespon u me neni. Mam dve hypotezy - neco u UPC nebo router. Nemas nejaky router/switch apod.?

Nemám, prostě mi to z toho motorola modemu jde přímo do síťové karty na desce, možná to dělá netlimiter, než nad tím začnu pátrat čím vším by to mohlo být, tak to přestane.

[Heady]

. Nemas nejaky router/switch apod.?

Vim ze je to na Spajdra ale ja osobne jedu na SMC Barricade 7004VBR router... a zacalo to delat tak pred 3 dny... taky by me velmi zajimalo cim to

[Kankal]

Heady: Pres UPC se pripojuju na dvou mistech, problem je na obou. Na jednom mam dokonce stejny router jako ty, ale po informaci od Spajdra router skrtam.

Spajdr: netlimiter nemam.

btw. mam znameho se stejnym problemem... zlobi to i s icq6.
Stava se mi to zcela nepravidelne, nekdy je treba tyden pokoj.