Z dôvodu že som nejaký čas produkty HP predával, tak môžem ten HP CarePack trocha objasniť. Samotný notebook aj carepack si zakúpiš u predajcu a carepack je predaný ako produkt, ale predajca je vlastne iba nejaký sporstredkovateľ. Keď si kúpič carepack, tak dostaneš brožúru kde budeš mať info že ako si máš zaregistrovať svoj notebook (buď cez web, alebo zaslaním nejakého formulára na určenú adresu). Keď tot budeš mať spravené, tak môžeš svoj notebook servisovať v hocktorom autorizovanom HP servise. Na základe výrobného čísla notebooku oni už budú vedieť že máš platý carepack a na základe tohom budú s tebou jednať. S carepackom máš väčšinou prístupné aj telefónné číslo na servis kam môžeš nahlásiť poruchu. Neviem aký carepack budeš kupovať, ale doporučujem kúpiť minimálne Next Business Day záruku (zásah ďalší pracovní deň), alebo zásah do 24 hodín. Sú záruky s opravou aj do 6 alebo 4 hodín, ale za tie si slušne priplatíš.
Keď budeš mať nejaký problém s NTB aj počas zákonnej záruky, vždy kontaktuj priamo HP (prípadne autorizovaný servis), cez predajcu to nerieš lebo budeš len zbytočne strácať čas (aj keď podľa zákona by mal riešit záručnú opravu predajca).