Varování před www.computershop.cz - SOFTCOM

[jimmy]

Ok, ale dle vyjádření které jsem získal zavoláním na podporu spotřebitelů (SOS), tak když do té tiskárny jednou dám náplně, tak se jedná o použité zboží a prý to takhle vyřešit nejde - vrácení zboží do 14 dnů, odstoupení od smlouvy.... Tak nevím...

V každém případě průběh je následující:
volal jsem do servisu a tam jsem se dozvěděl, že se jedná o problém s nějakou páčkou, která se zasekla při přepravě. Bohužel se mi ji nepodařilo vrátit tam kam patří, takže jsem tiskárnu odeslal zpět do servisu s tou samou závadou jako poprvé + navíc že dochází inkousty, ikdyž jsem z toho nic nevytiskl.

tos posilal do DILERISu do Pardubic?
to s dochazejicima inkoustama je dost divny. Pokud jedeme test, davame novou sadu, ale s prepravkou bohuzel nic neudelame . Navic jsou naplne cipovany, takze jen tak "vytyct" a hlasit prazdny stav nemuzou (jak se spousta lidi domniva ). Jinak doporucuju tiskarnu nevypinat - usetris na inkoustu...

[Halen tech]

tos posilal do DILERISu do Pardubic?
to s dochazejicima inkoustama je dost divny. Pokud jedeme test, davame novou sadu, ale s prepravkou bohuzel nic neudelame . Navic jsou naplne cipovany, takze jen tak "vytyct" a hlasit prazdny stav nemuzou (jak se spousta lidi domniva ). Jinak doporucuju tiskarnu nevypinat - usetris na inkoustu...

Posílal jsem to do Dilerisu v Pardubicích. Mluvil jsem s jedním technikem, říkal, že když vyjede první stránka po opravě tiskárny a je vytisknuta OK, tak už náplně neřeší. Já ji zapnul a začaly blikat náplně - dochází inkoust. Navíc se asi přepravou poškodil znovu ten vozík. Asi ten vozík bude od výroby nějak poškozený, když se přepravou zablokuje tak, že tiskárna nefunguje.

[jimmy]

Ono spis jde o to, jak se s tim pri preprave zachazi...

[Halen tech]

Tak tiskárna je z opravy doma a zdá se že funguje. Takže úspěch se zakoupením nového zboží a dvojitou reklamací. Jinak jsem se dozvěděl zajímavou informaci a to, že computershop mě v telefonickém rozhovoru přesvědčoval, že Epson to má takto nastavené a že zboží v případě že přijde nefunkční nevyměňují ale posílají do opravy. Dileris toto tvrzení dementoval, a potvrdili mě, že zboží samozřejmě vyměnit lze. Takže tolik k nákupu přes computershop.