Varování před www.computershop.cz - SOFTCOM

[Halen tech]

no ja to spis myslel tak, jestli ti to doslo postou, ci jsi si to vyzvedl nekde osobne (praha/brno). Ja objednavam taky pres net, ale vzdy to vyzvedavam osobne.

Zásilka došla poštou. I když jsem jim tiskárnu obratem posílal zpět a výslovně jsem uvedl, že chci výměnu za jiný kus, tak to vzali jako opravu a ne jako výměnu.

[beerak]

Zásilka došla poštou. I když jsem jim tiskárnu obratem posílal zpět a výslovně jsem uvedl, že chci výměnu za jiný kus, tak to vzali jako opravu a ne jako výměnu.

Pokud se zavada vyskytne do pul roku od zakoupeni, pak se povazuje za rozpor s kupni smlouvou. Rozpor s kupni smlouvou znamena, ze se na vadu nahlizi jakoby tam byla uz pri zakoupeni. Tedy zakaznik ma pravo odstoupit od kupni smlouvy, tj. ma narok na vraceni penez v plne vysi.

[Halen tech]

Pokud se zavada vyskytne do pul roku od zakoupeni, pak se povazuje za rozpor s kupni smlouvou. Rozpor s kupni smlouvou znamena, ze se na vadu nahlizi jakoby tam byla uz pri zakoupeni. Tedy zakaznik ma pravo odstoupit od kupni smlouvy, tj. ma narok na vraceni penez v plne vysi.

Ok, ale dle vyjádření které jsem získal zavoláním na podporu spotřebitelů (SOS), tak když do té tiskárny jednou dám náplně, tak se jedná o použité zboží a prý to takhle vyřešit nejde - vrácení zboží do 14 dnů, odstoupení od smlouvy.... Tak nevím...

V každém případě průběh je následující:
volal jsem do servisu a tam jsem se dozvěděl, že se jedná o problém s nějakou páčkou, která se zasekla při přepravě. Bohužel se mi ji nepodařilo vrátit tam kam patří, takže jsem tiskárnu odeslal zpět do servisu s tou samou závadou jako poprvé + navíc že dochází inkousty, ikdyž jsem z toho nic nevytiskl.

[jimmy]

Ok, ale dle vyjádření které jsem získal zavoláním na podporu spotřebitelů (SOS), tak když do té tiskárny jednou dám náplně, tak se jedná o použité zboží a prý to takhle vyřešit nejde - vrácení zboží do 14 dnů, odstoupení od smlouvy.... Tak nevím...

V každém případě průběh je následující:
volal jsem do servisu a tam jsem se dozvěděl, že se jedná o problém s nějakou páčkou, která se zasekla při přepravě. Bohužel se mi ji nepodařilo vrátit tam kam patří, takže jsem tiskárnu odeslal zpět do servisu s tou samou závadou jako poprvé + navíc že dochází inkousty, ikdyž jsem z toho nic nevytiskl.

tos posilal do DILERISu do Pardubic?
to s dochazejicima inkoustama je dost divny. Pokud jedeme test, davame novou sadu, ale s prepravkou bohuzel nic neudelame . Navic jsou naplne cipovany, takze jen tak "vytyct" a hlasit prazdny stav nemuzou (jak se spousta lidi domniva ). Jinak doporucuju tiskarnu nevypinat - usetris na inkoustu...

[Halen tech]

tos posilal do DILERISu do Pardubic?
to s dochazejicima inkoustama je dost divny. Pokud jedeme test, davame novou sadu, ale s prepravkou bohuzel nic neudelame . Navic jsou naplne cipovany, takze jen tak "vytyct" a hlasit prazdny stav nemuzou (jak se spousta lidi domniva ). Jinak doporucuju tiskarnu nevypinat - usetris na inkoustu...

Posílal jsem to do Dilerisu v Pardubicích. Mluvil jsem s jedním technikem, říkal, že když vyjede první stránka po opravě tiskárny a je vytisknuta OK, tak už náplně neřeší. Já ji zapnul a začaly blikat náplně - dochází inkoust. Navíc se asi přepravou poškodil znovu ten vozík. Asi ten vozík bude od výroby nějak poškozený, když se přepravou zablokuje tak, že tiskárna nefunguje.

[jimmy]

Ono spis jde o to, jak se s tim pri preprave zachazi...

[Halen tech]

Tak tiskárna je z opravy doma a zdá se že funguje. Takže úspěch se zakoupením nového zboží a dvojitou reklamací. Jinak jsem se dozvěděl zajímavou informaci a to, že computershop mě v telefonickém rozhovoru přesvědčoval, že Epson to má takto nastavené a že zboží v případě že přijde nefunkční nevyměňují ale posílají do opravy. Dileris toto tvrzení dementoval, a potvrdili mě, že zboží samozřejmě vyměnit lze. Takže tolik k nákupu přes computershop.

[riksa]

Pokud se zavada vyskytne do pul roku od zakoupeni, pak se povazuje za rozpor s kupni smlouvou. Rozpor s kupni smlouvou znamena, ze se na vadu nahlizi jakoby tam byla uz pri zakoupeni. Tedy zakaznik ma pravo odstoupit od kupni smlouvy, tj. ma narok na vraceni penez v plne vysi.

hmm, takhle to ale presne nefunguje: presny postup je (a nemuzu si pomoct, ale psal jsem to uz tady v tom threadu jednou), ze
1) v prve rade ma kupujici narok na opravu nebo vymenu dle sve volby. TEPRVE POKUD TO NENI MOZNE,
2) ma narok na, opet sve volby, na slevu z kupni ceny ci odstoupeni od smlouvy.
takze skutecne neplati, ze by clovek mel automaticky pri rozporu s kupni smlouvou narok na odstoupeni od smlouvy

[beerak]

hmm, takhle to ale presne nefunguje: presny postup je (a nemuzu si pomoct, ale psal jsem to uz tady v tom threadu jednou), ze
1) v prve rade ma kupujici narok na opravu nebo vymenu dle sve volby. TEPRVE POKUD TO NENI MOZNE,
2) ma narok na, opet sve volby, na slevu z kupni ceny ci odstoupeni od smlouvy.
takze skutecne neplati, ze by clovek mel automaticky pri rozporu s kupni smlouvou narok na odstoupeni od smlouvy

Podle spotrebitel.cz http://www.spotrebitel.cz/index.php/...iew/6241/1/32/ to tak neni.

[riksa]

kdyz se podivas na to jejich schema, tak uvidis, ze rikaji to same co ja (ta tyrkysova cast vlevo)...