Softcom: velke rozhorceni!

[Chihuri]

Kazdopadne me to dost zklamalo, mel sem softcom za pomerne dost slidni firmu... tohle by se stavat dle meho nazoru tedy nemelo...

[Kankal]

Osobne jsem mel se softcomem vzdy dobre zkusenosti (i reklamacni), takze bych zavery o jejich solidnosti delal az po skonceni cele kauzy. O tom skrabanci treba vubec nevedi. Doporucuju komunikovat s nima slusne, vecne a s chladnou hlavou a neobvinovat je a priori z nekalych zameru, i kdyz je pro tebe cela situace znacne neprijemna.

[Chihuri]

Tak to mam samozrejme v planu,nechci nikho obvinovat, treba to byla opravdu jen nejaka nahoda..
solidnost sem spis myslel v kvalite jejich techniku, i kdyz treba ten dotycny byl jen cverna vyjimka... v pondeli napisu jak sem dopadl

[Frost]

Já taky musim souhlasit že Softcom beru jako dobrou firmu kde mi vždy vyhoví a i s reklamacema mám velmi kladné zkušenosti. Také vím, že zboží například s maliko poškozeným obalem prodávají levnějí a upozorní na tuto skutečnost.
Jinak tyhle monitory NEC co jsem si koupil já a Chihuri nejspíš den za sebou. Byli do Softcomu dovezený teprve v úterý to vim jistě....předtim je neměli na skladě...volal jsem kuli tomu s obchodníkem. Můj moňas byl na 100% nevybalovanej když jsem ho koupil a tak mi je divný že by ten Chyhuryho někdo stihl koupit, rozbalit...poškrábat a jeste vratit. Spíš si myslim že to poškrávani vzniklo při předváděčce vadných bodů.

[Chihuri]

to si myslim taky,ze to tak vzniklo,ale jak sem uz psal napr. ten CRT kabel neni originalne zabaleny, lepitka co drzi manual sou taky pomuchlana - opravdu to nevypada nepouzite s tim stavem skladu jsem se taky koukal,ze ho predtim nemeli...

[Chihuri]

Tak sem dopadnul velice pekne... obchodnici byli fajn,ale pak me poslali primo to resit za tim "odbornikem", kterej to minule balil +s nim byl nejakej s prominutim kreten, no darmo mluvit... samozrejme tvrdili,ze je to moje chyba a ze monitor predemnou vyzkouseli a zabalili, to neni tak uplne pravda, protoze meli problem s polyst. vystelkami,takze to pak dobalovali, kdyz ja jsem cekal na prodejne.. tudiz sem u toho nebyl, coz sice nakonec priznali,ale nic to nezmenilo.

S panem Plasilem jsem to resil,ale ten si stoji za svymi zamestnanci,divil bych se kdyby cinil jinak.. Pry me jeste bude kontaktovat produk manager a mozna dostanu nejakou slevu, ci slevu na dalsi zbozi (ta mi nebude asi moc platna, jelikoz nepredpokladam,ze bych tam mel zrovna 2x v planu neco kupovat) tak uvidimej estli se vubec ozvou... pokud ne tak bych rad podal nejakou stiznost, todle nemuze zustat nepotrestany, to je mi vazne proti srsti.

abych to shrnul, tak mam za 15 000,- posrabanej monitor, jsem velmi spokojeny, softcom je fajn

jinak oprava by me prisla na cca 2800 bez dopravy v tehle plzenske firme http://elsin.cz/cz/cenik/opravy-lcd , vyborny

jinak jak ste meli zabaleny ty kabeli nepamatuje si nekdo ? me tvrdili,ze ty koncovky kabelu olepeny lepenkou jsou od vyrobce

[riksa]

tak tohle je skutecne neuveritelny, ale bohuzel to zustava v intencich prokazovani, kdo ten skrabanec zpusobil. z jejich strany je pochopitelne, ze za tim vidi tvoji chybu, protoze BFU, kteri jim tam nosi spoustu ptakovin, ktere si zpusobi sami, asi bude pomerne dost.
na druhou stranu by meli uznat, ze bys jim tuhle vadu asi tezko reklamoval ihned po vybaleni z krabice.
jak rikam, bohuzel pri hledani spravedlnosti bude zapotrebi najit nekoho, kdo ti dosveci to, ze jsi tu vadu odhalil pri prvnim otevreni krabice a ze jsi s tou krabici slusne zachazel pri ceste ze softcomu domu.

[Chihuri]

Tak to je fajn protoze u toho otvirnani byl kamarad, kterej tam byl i dneska se mnou.. ale bohuzel to nemelo zadnej efekt
navic jak sem psal, tak sem tam okamzite volal jak sem to vybalil,taze myslim,ze sem udelal fakt maximum
Prijde mi to fakt neskutecny tohle, lae fakt uz nevim co s tim