Citace Původně odeslal Jey Zobrazit příspěvek
Za predpokladu, ze jsi GK kupoval jako soukroma osoba, nikoliv jako firma(s vyuzitim ICO):

§19/3 Zakon na ochranu spotrebitele


§622/3 Obcansky zakonik


Takze jim oznam(emailem, telefonicky, ale nejlepe pisemne a nech si podaci listek), ze na zaklade §19/3 zakona na ochranu spotrebitele a §622/3 obcanskeho zakoniku odstupujes od kupni smlouvy uzavrene daneho dne a ze zadas vraceni castky tebou vybranym zpusobem. Popripade se zmin o tom, ze pokud ti v teto zalezitosti nevyhovi, jsi v reseni teto reklamace v kontaktu s COI(ceskou obchodni inspekci) a SOS(sdruzenim na ochranu spotrebitele) a hodlas se na ne pripadne dale obratit.

Se zadnou externi reklamaci, nebo prodlouzenou lhutou pro vyrizeni reklamace jsi nesouhlasil, protoze tvuj souhlas, predpokladam, nikde nemaji. Takze je to celkem jednoduche a melo by to jit takto vyresit..
Neni tak docela pravda. Problem je v tom ze oni tu reklamaci neuznali a nasledne poslali dodavateli. Coz je podle me poruseni zakona jako prase. Protoze k tomu aby reklamaci neuznali nemeli zadny duvod.