Zasadni omyl. Neco jako vydejna neexistuje, firma ma povinost mit ve VSECH svych pobockach osobu zodpovednou za reseni reklamaci a to po CELOU oteviraci dobu. Na tvym miste, prave proto, ze je to blbost, bych jim poslal doporucenj dopis na sidlo fi. s tim, ze jim davam 5 dnu na vyreseni reklamace a v opacnem pripade preposilam kopii + veskere podklady na prislusny ZL + COI + ...