Alzasoft

[Darth Maul]

Reklamoval jsem v alzasoftu CD/mp3 player iriver a docela jsem měl obavy, neb o reklamacích v alzasoftu i o servisu iriveru jsem mnoho dobrého neslyšel. Nicméně po třech týdnech reklamace vyřízena, uznána a vráceny peníze, takže spokojenost. (Ale stejně radši nakupuju v softcomu.)

Ono to mimo jiné bude IMHO i v těch třech týdnech - my zmlsaní CzechComputerem jsme zvyklí na reklamace výměnou pokud je zboží skladem...

[tnf]

Ono to mimo jiné bude IMHO i v těch třech týdnech - my zmlsaní CzechComputerem jsme zvyklí na reklamace výměnou pokud je zboží skladem...

Jenže zboží už se jaksi nevyrábí.

[tiktak]

Ono to mimo jiné bude IMHO i v těch třech týdnech - my zmlsaní CzechComputerem jsme zvyklí na reklamace výměnou pokud je zboží skladem...

No je nutno uvest, ze Czechcomputer dost veci resi reklamaci vymenou hned na miste a je to v dnesni dobe dost nadstandartni chovani, ktere mu take zachovava prizen zakazniku.

U Alzy je fakt, ze jsou daleko milejsi a prijemnejsi, kdyz se neco kupuje, nez kdyz se reklamuje, nicmene kupoval jsem tam dost veci, reklamace taky nejake probehly a korektne musim napsat, ze vsechny k me spokojenosti a parkrat i vymenou na miste.

Rovnez chce podotknout, ze jsem byl taky svedkem par reklamaci, kdy predemnou zrovna reklamoval kluk CPU Duron, kterej byl olamanej takovym zpusobem, ze do nej nekdo snad musel tlouct kladivkem ze vsech stran a dotycny se hrozne rozciloval, ze mu jej hned nevymeni za funcni, ale ze jej jen berou do reklamace. Takze problem Alzy byl rovnez v tom, ze dost jejich zakazniku se rekrutovalo z rad hardcore uzivatelu, kteri se na prvni pohled chovali k hardware dost nevybirave. (byl to taky kdysi skoro jedinej obchod, ktery tu existoval pro maloobchodni prodej, meli zajimavy ceny i sortiment a v dobe, kdy sidlili jeste v Delnicky, to byla skutecne parta nadsencu, kteri byli schopny o veci pokecat, poradit a rozumne se dohodnout.
Jinak samozrejme vim, jaky stiznosti tam jsou na reklamace ted a to ze jsem mel zatim stesti pri reklamacich ja, nemusi byt relevantni.
Dnes uz take radsi nakupuji jinde i pres lehce vyssi cenu.

[D_a_v_i_d]

2tiktak: Jo, a technici Alzy se zřejmě taky rekrutují z řad výše uvedených uživatelů, protože jsem jim tam onehdá dal spolu s dalšími věcmi i procák a potřeboval z toho složit sestavu a když jsem pak měnil chladič, tak jsem zjistil, že mi za poplatek 400 za montáž ulomili růžek jádra... Díkybohu fungoval dál až do doby, než jsem ho prodal, nicméně na reputaci Alza v mých očích to rozhodně nepřidalo...

[tiktak]

2tiktak: Jo, a technici Alzy se zřejmě taky rekrutují z řad výše uvedených uživatelů, protože jsem jim tam onehdá dal spolu s dalšími věcmi i procák a potřeboval z toho složit sestavu a když jsem pak měnil chladič, tak jsem zjistil, že mi za poplatek 400 za montáž ulomili růžek jádra... Díkybohu fungoval dál až do doby, než jsem ho prodal, nicméně na reputaci Alza v mých očích to rozhodně nepřidalo...

No to je jasny, nicmene tohle asi bohuzel udela pomerna valna vetsina "techniku" skladajici sestavy u jakehokoliv velko/maloobchodu, pokud se jim roh povede urvat. Kdyz to pak slozej a funguje to - hura, jelikoz by jim to vetsinou zamestnavatel dal k nahrade (coz pri cene nejakeho drazsiho CPU by asi nemel radost nikdo). Takze podobne prasarny nejsou bohuzel vysadou jen techniku z Alzy, jelikoz kdyz to uzivatel doma po treba nekolika dnech az mesicich zjisti, tezko to vyreklamuje - kazdej ho posle do haje - evidentni mechanicke poskozeni.

Nicmene jak opakuju, o spatne reputaci Alzy ohledne reklamaci a prace servisaku od te doby, co je z nich hypermega shop v Jatecni jsem cetl a slysel x krat...

[Crusheer]

27.11.2006 jsem k nim sel reklamovat mp3ku, ktera uz blbla, mela dost slabej display a nefungoval korektne FW.
22.12 se mi ozvali, ze reklamaci uznali a vymenili ji, takze jsem spokojeny. Ale stejne si priste koupim neco v dilne CZC...

[Marty]

Co říkáte na ty nové technologie v alzasoftu?
Objednávka online, platba přes platící automat ?

Jaké jsou tam v poslední době zkušenosti s reklamacemi?

[Misterio]

Platebni automat mi prijde dost neprijemnej, proste mi prijde lepsi porad platit obchodnikovi nez strkat penize do automatu :[.
Myslim, ze v Alze to jinak nejde porad nez pres internet ne? Pocitejme i to, ze na jejich stanicich na krame musis objednat zbozi a az po-te si ho jit "zakoupit". Jinak ten automat mel udajne zlepsit a snizit fronty pri nakupu, ale kdyz jsem tam byl, fronta byla obrovska jen na samotny automat.