Alzasoft

[zivan]

Je zajimave cist web Alzasoftu:

"Veškeré reklamované zboží musí být kompletní. Upozorňujeme, že někteří naši dodavatelé nevyřizují reklamace bez kompletního příslušenství a proto i my musíme dodržet jejich podmínky!"

- to je jejich problem, ze maji problem s dodavateli, zakaznika to prece nemusi zajimat

Co nebude uznáno jako reklamace
spálení konektorů a obvodů
spálení cest na PCB, nebo spálení součástek
HDD - ulomení plastové části konektoru nebo ohnutí pinů konektoru

[Jezevec]

Co nebude uznáno jako reklamace
spálení konektorů a obvodů
spálení cest na PCB, nebo spálení součástek
HDD - ulomení plastové části konektoru nebo ohnutí pinů konektoru

Coz je samozrejme blbost a pokud to nekde pisou tak je to na peknou pokuticku od COI. Lze totiz reklamovat i mechanicky poskozene zbozi, pokud reklamujete vadu, ktera s tim nijak nesouvisi(prokazat souvislost je na prodejci). A spalene soucasky jsou samozrejme dusledkem nejake vady.

[cluzoe]

Moja skúsenosť s Alzasoft:

11.8.2006 som tam kupoval napalovačku LG s LightScribe. Po doručení domov napalovačka vôbec nefungovala, tak som ju reklamoval. Včera 31.8.2006 mi prišla domov kuriérom cez DPD nová vymenená napalovačka. Ale je tiež v prdeli. Takže som znova napísal RMA a posielam ju v pondelok do Alazasoftu. Som veľmi zvedavý, čo mi povedia.

P.S.: Podľa mňa to tá dodávková služba všelikade obúchava a trieska s tým, keď je to už druhý krát také na prd.

[tnf]

Reklamoval jsem v alzasoftu CD/mp3 player iriver a docela jsem měl obavy, neb o reklamacích v alzasoftu i o servisu iriveru jsem mnoho dobrého neslyšel. Nicméně po třech týdnech reklamace vyřízena, uznána a vráceny peníze, takže spokojenost. (Ale stejně radši nakupuju v softcomu.)

[Darth Maul]

Reklamoval jsem v alzasoftu CD/mp3 player iriver a docela jsem měl obavy, neb o reklamacích v alzasoftu i o servisu iriveru jsem mnoho dobrého neslyšel. Nicméně po třech týdnech reklamace vyřízena, uznána a vráceny peníze, takže spokojenost. (Ale stejně radši nakupuju v softcomu.)

Ono to mimo jiné bude IMHO i v těch třech týdnech - my zmlsaní CzechComputerem jsme zvyklí na reklamace výměnou pokud je zboží skladem...

[tnf]

Ono to mimo jiné bude IMHO i v těch třech týdnech - my zmlsaní CzechComputerem jsme zvyklí na reklamace výměnou pokud je zboží skladem...

Jenže zboží už se jaksi nevyrábí.

[tiktak]

Ono to mimo jiné bude IMHO i v těch třech týdnech - my zmlsaní CzechComputerem jsme zvyklí na reklamace výměnou pokud je zboží skladem...

No je nutno uvest, ze Czechcomputer dost veci resi reklamaci vymenou hned na miste a je to v dnesni dobe dost nadstandartni chovani, ktere mu take zachovava prizen zakazniku.

U Alzy je fakt, ze jsou daleko milejsi a prijemnejsi, kdyz se neco kupuje, nez kdyz se reklamuje, nicmene kupoval jsem tam dost veci, reklamace taky nejake probehly a korektne musim napsat, ze vsechny k me spokojenosti a parkrat i vymenou na miste.

Rovnez chce podotknout, ze jsem byl taky svedkem par reklamaci, kdy predemnou zrovna reklamoval kluk CPU Duron, kterej byl olamanej takovym zpusobem, ze do nej nekdo snad musel tlouct kladivkem ze vsech stran a dotycny se hrozne rozciloval, ze mu jej hned nevymeni za funcni, ale ze jej jen berou do reklamace. Takze problem Alzy byl rovnez v tom, ze dost jejich zakazniku se rekrutovalo z rad hardcore uzivatelu, kteri se na prvni pohled chovali k hardware dost nevybirave. (byl to taky kdysi skoro jedinej obchod, ktery tu existoval pro maloobchodni prodej, meli zajimavy ceny i sortiment a v dobe, kdy sidlili jeste v Delnicky, to byla skutecne parta nadsencu, kteri byli schopny o veci pokecat, poradit a rozumne se dohodnout.
Jinak samozrejme vim, jaky stiznosti tam jsou na reklamace ted a to ze jsem mel zatim stesti pri reklamacich ja, nemusi byt relevantni.
Dnes uz take radsi nakupuji jinde i pres lehce vyssi cenu.

[D_a_v_i_d]

2tiktak: Jo, a technici Alzy se zřejmě taky rekrutují z řad výše uvedených uživatelů, protože jsem jim tam onehdá dal spolu s dalšími věcmi i procák a potřeboval z toho složit sestavu a když jsem pak měnil chladič, tak jsem zjistil, že mi za poplatek 400 za montáž ulomili růžek jádra... Díkybohu fungoval dál až do doby, než jsem ho prodal, nicméně na reputaci Alza v mých očích to rozhodně nepřidalo...