Cybex.cz

[Aigor]

Ceny maji vesmes prijemne, sice me stvou ty ceny bez DPH na netu a mizerne popisky, ale zase je to Brnenska firma a v pripade potreby to nemam daleko
Nemuzu se ovsem zbavit dojmu, ze "neco tam trochu smrdi". Pusobi na me dost rozporuplnymi dojmy. Uvedu jeden priklad za vsechny:

Objednal jsem pres net u nich mobil (tehdy za skvelou cenu proti konkurenci). Vse probehlo v poradku, ale bohuzel ten kousek byl vadny. Na maily neodpovedeli, tak jsem tam zavolal. Chvili si me prehazovali jako horkej brambor, pak slibili ze se ozvou, neozvali. Napodruhe jsem se nenechal odbyt a po 10 minutach jsem se dostal k tomu "spravnemu" cloveku. Snazil jsem se domluvit, jestli bych to k nim mohl prijet vymenit - kus za kus, protoze bych proste byl nerad 1-2 tydny bez mobilu, jak by trvalo normalni reklamacni rizeni (podle nich). Malem mi do telefonu vynadal a odmitl se se mnou o jakekoliv jine moznosti nez o zaslani na reklamaci bavit. Tak jsem znechucene polozil telefon, odpoledne jsme tam zajeli a rekl jsem ze chci odstoupit od smlouvy. Prekvapive byli velice prijemni, za chvilku jsme s papirkem sli na pokladnu, tam nam s usmevem vyplatili penize, ale druhy mobil jsme sli koupit radeji jinam.

Ted jsem u nich reklamoval infraport, poslali po cca 14 dnech vymeneny novy, ale bez noveho dodaku, bez papiru a nikde neni ani nove seriove cislo. Na reklamacnim protokolu pouze stary S/N a v rohu malym pismem poznamka "vymeneno za novy kus". Takze mam takovej dojem, ze se snazi vyhnout nove 2-lete zaruce

Pokud kupuju neco a chci mit 100% jistotu bezproblemove reklamace a jednani, priplatim si jinde.