Alfacomp

[PetrT]

Zdravim, jelikoz jsem zde nenasel patricny thread venujici se teto firme, tak jej zakladam...

proc pisu-ve stredu jsem koupil HDD, vcera v noci poprve zapojil a hned vadny (WD 400GB AAKS)-pravidelne cvakani, bios jej nekdy nasel, nekdy ne. Soft od WD (z Hirens boot CD) hazel ruzne chyby, ci primo padal. Dnes rano jsem do Alfacompu (Brno) volal a snazil se domluvit jeho vymenu (osobne jsem nebyl v Brne), protoze zitra predavam PC znamemu. Zamestnanec se napred snazil nechat vse na pondeli (s oduvodnenim, ze tam neni nikdo kdo by to vyzkousel), ale nakonec jsme se domluvili, ze se mam zastavit a ze ho vymeni. Na miste jsem ale narazil na prodavace, ktery nez mi zavolal cloveka se kterym jsem byl domluveny, vyzvedel o co mi jde a hned na nem bylo videt, ze na vymenu muzu zapomenout. V jeho tichem hovoru s clovekem, ktery mi vymenu prislibil, jasne padlo, ze zadnou vymenu mi neudela. Nakonec se asi nejak domluvili, disk si vzali na test a za chvilku jsem mel na stole novy (bohuzel Samsung). Pritom jsem predal vytistene fotky z WD softu s oznamenim chyby, POST kde hdd nebyl nalezeny.

S Alfacompem jsem co se tyce nakupovani celkem spokojeny (az na ty fronty) a jejich prodavaci maji i naladu lidem radit co koupit, ale toto byla moje prvni reklamace a mel jsem z nic rozporuplne pocity.

PS: to stejne se mi stalo pred par mesici v TSku se Samsung HDD a vymena probehla okamzite bez remcani.

[herma]

no jo no, vono totiž ani ti prodavači neumí číst z křišťálové koule aby v zákazníkovi poznali zda jeho problém je opravdu na 100% problém...

[trucker]

Také v alfacompu nakupuji a musím říci, že občas prodavače spíš obdivuju za jejich trpělivost s některými "zákazníky".
Disk Ti vyměnili, takže OK, ne.

[PetrT]

Také v alfacompu nakupuji a musím říci, že občas prodavače spíš obdivuju za jejich trpělivost s některými "zákazníky".
Disk Ti vyměnili, takže OK, ne.

Kdybych nebyl domluveny po telefonu s tim jednim clovekem, tak me prodavac poslal do haje a ja bych musel cekat. Byt na vikend v Brne a nespechat na disk, tak je mi to celkem jedno, ale system se bez HDD instaluje tezko.

2herma: to ti nevyvracim, ale kdyz donesu neco pokazeneho, tak snad napred udelam test a pak vyrknu ortel a ne opacne ! Nehlede na to, stacilo disk zapojit a hned muselo byt kazdemu jasne, ze je v haji.

ps: nenadavam na firmu jako takovou, nakupuju tam docela rad, jen jsem chtel na svou prvni zkusenost s reklamaci upozornit.

[Heady]

Musim rict, ze v Ostrave jsou na reklamacnim hodne dobri. Minuly tyden jsem tam reklamoval LCD. Fronta dlouha, ale dva kluci za pultem ochotne zkouseli a zapojovali kazdou komponentu kterou jim tam nekdo prinesl. Zkouseli opravdu vse a precizne (palirna neco cte, neco ne,zkousel 10 disku a kdyz to bylo ok teprve prijal na reklamaci, kde se to bude dlouhodobe zkouset). Pulku reklamaci vyridili prakticky hned, pze to byla chyba zakaznika. Meli tam takove speky jako teenagera s celym pocitacem v podpazi, ktery halekal, ze mu "nejedou hry". Jako dukaz vyhrabal DVD Crysis (Verbatim edition ) a dozadoval se instalace a vyzkouseni

Takze jsem osobne prekvapeny tim, co psal PetrT. Brno by prece melo fungovat uplne stejne jako Ostrava. Nehlede na ten tlf.rozhovor.

[herma]

Delete