NB HP 6110 bude treti reklamace

[Ogre]

Zdravím, po dlouhé době též přispěji do mlýna:
1. reklamace: NB piska pri nabijeni a zatezi NB (HP ma problem neoficialne vyreseny, ale pak dojde ke ztrate zaruky, jedna se o vymenu tyristoru u LCD, matne vzpominam), NB blbe vypaluje cokoli, zastrcka pri zasunutí do 220V jiskri
reseni: vymena MB, cisteni mechaniky (nezahrnuto v protokolu)

2. reklamace: NB opet piska pri nabijen, NB se zasekava, USB vypadava, mechanika DVD blbe vypaluje, NB nepouzitlny, po par minutach tuhne, nebo nenabehne ani do WIN, vidlice stale jiskri, pri hloubkove scandisku 10 min zasek na 30 a 50 procentech

reseni: vymena MB, adapteru, mechaniky DVD

na mesic vse OK

3. reklamace, nesu to tam pristi tyden: NB opet piska pri nabijeni a zatezi CPU, mechanik DVD nefacha, sice se roztoci, ale WIN ji nedetekuji, kdyz ji obcs nadetekuji v okne system nalezeni zarizeni, dojde k zatuhnuti kompu, vidlice zastrcky 220 opet jiskri a co je pro mne novinka, na displeji se objevily otlaky, nemyslim tim odreny displej, ale neco na pozaci a v mistech mimo klavesnici, takze nechapu jak se to tam udelalo, jestli je to spatne smotnovane po minule reklamaci...

Svuj notas HP mam rad, ale bojim se ze mi to nekde na cestach klekne...

Celkove vzato jde o treti zavadu - piskani, takze uzna li to servis jako vadu, tak predpokladam, i presto byly li soucastky meneny za nove (taky meni za opravene, takze nova soucastka to byt nemusela) tak si rikam, ze bych asi rad penize a utekl k jine znacce... Koleguv HP 6125 bzuci jako svina pri nabijeni...

Takze jak byste postupovali??

Dikas
Mira

[D_a_v_i_d]

Rozhodně bych to řešil v rámci tvého zákonného práva minimálně výměnou za jiný kus. Nenechával bych už "flastrovat" tento starý kousek. Nebo rovnou nechat vrátit peníze. Ale jinak 6110 co tak mám reference je docela kvalitní NTB, takže spíš máš smůlu na hodně špatný kousek. Osobně bych tedy asi volil ještě "do třetice všeho dobrého" zcela jiný kus...

[Jey]

Takze predpokladam, ze notebook nebyl zakoupen na ICO. Nejlepe si dopredu priprav kopie predchozich dvou reklamacnich protokolu. V popisu zavady musi byt v obou pripadech a samozrejme i v tom tretim uvedena stejna zavada. Kopie jim doruc spolu s listem s hlavickou a vetou "Tímto žádám o odstoupení od kupní smlouvy uzavřené dne xxx z důvodu třetí reklamace stejné závady." - Uved tam vsechny tri cisla reklamaci a cislo faktury. Oni to poslou na tu treti reklamaci a pokud to projde, tzn. ze notebook opravi, budou ti muset vratit penize. Take je mozne, ze se te pokusi ojebat, napr. ti nabidnou novy kus namisto vraceni penez(je to pro ne vyhodnejsi), nebo ti tu reklamaci schvalne zamitnou(to by bylo zly).

[iwigirl]

Takze predpokladam, ze notebook nebyl zakoupen na ICO. Nejlepe si dopredu priprav kopie predchozich dvou reklamacnich protokolu. V popisu zavady musi byt v obou pripadech a samozrejme i v tom tretim uvedena stejna zavada. Kopie jim doruc spolu s listem s hlavickou a vetou "Tímto žádám o odstoupení od kupní smlouvy uzavřené dne xxx z důvodu třetí reklamace stejné závady." - Uved tam vsechny tri cisla reklamaci a cislo faktury. Oni to poslou na tu treti reklamaci a pokud to projde, tzn. ze notebook opravi, budou ti muset vratit penize. Take je mozne, ze se te pokusi ojebat, napr. ti nabidnou novy kus namisto vraceni penez(je to pro ne vyhodnejsi), nebo ti tu reklamaci schvalne zamitnou(to by bylo zly).

Pokud byl notebook zakoupen na IČO (podnikatelem) bude se smluvní vztah na 96,5% řídit obchodním zákoníkem, kde žádné takovéto právo zakotveno není...

[Ogre]

Koupeno jako FO... Behem dneska nebo zitrka by se meli ozvat kvuli reseni reklamace...

[Jezevec]

Pokud byl notebook zakoupen na IČO (podnikatelem) bude se smluvní vztah na 96,5% řídit obchodním zákoníkem, kde žádné takovéto právo zakotveno není...

Ono je to trochu slozitejsi, viz spousta predchozich diskusi, i firma/podnikatel je spotrebitel, na ktereho se vztahuje zakon o ochrane spotrebitele. To ze je/neni na dokladu uvedeno ICO neznamena v tomto ohledu vubec nic.

Jediny pripad, kdy to je naprosto zrejme je nakup dle pisemne uzavrene smlouvy, napr dealer.

[soooc]

Zdravím, po dlouhé době též přispěji do mlýna:
1. reklamace: NB piska pri nabijeni a zatezi NB (HP ma problem neoficialne vyreseny, ale pak dojde ke ztrate zaruky, jedna se o vymenu tyristoru u LCD, matne vzpominam), NB blbe vypaluje cokoli, zastrcka pri zasunutí do 220V jiskri
reseni: vymena MB, cisteni mechaniky (nezahrnuto v protokolu)

2. reklamace: NB opet piska pri nabijen, NB se zasekava, USB vypadava, mechanika DVD blbe vypaluje, NB nepouzitlny, po par minutach tuhne, nebo nenabehne ani do WIN, vidlice stale jiskri, pri hloubkove scandisku 10 min zasek na 30 a 50 procentech

reseni: vymena MB, adapteru, mechaniky DVD

na mesic vse OK

3. reklamace, nesu to tam pristi tyden: NB opet piska pri nabijeni a zatezi CPU, mechanik DVD nefacha, sice se roztoci, ale WIN ji nedetekuji, kdyz ji obcs nadetekuji v okne system nalezeni zarizeni, dojde k zatuhnuti kompu, vidlice zastrcky 220 opet jiskri a co je pro mne novinka, na displeji se objevily otlaky, nemyslim tim odreny displej, ale neco na pozaci a v mistech mimo klavesnici, takze nechapu jak se to tam udelalo, jestli je to spatne smotnovane po minule reklamaci...

Svuj notas HP mam rad, ale bojim se ze mi to nekde na cestach klekne...

Celkove vzato jde o treti zavadu - piskani, takze uzna li to servis jako vadu, tak predpokladam, i presto byly li soucastky meneny za nove (taky meni za opravene, takze nova soucastka to byt nemusela) tak si rikam, ze bych asi rad penize a utekl k jine znacce... Koleguv HP 6125 bzuci jako svina pri nabijeni...

Takze jak byste postupovali??

Dikas
Mira

Dej od nx6110 ruce pryc doku muzes - po 15 mesicich mi kleklo napajeni, nejdriv to piskalo pri nabijeni a pak to umrelo - samo 3 mesice po zaruce :/. Nechal jsem to opravit v neautorizovanem servisu, notebook funguje ale jak rikas stale mi obcas vypadavaji USB, zacina to zase piskat tak to pujdu reklamovat tam kde mi udelali tu opravu a dali mi na to 6 mesicu zaruku.


Jinak cela nx6110 ma problemy s napajenim a umrtnost je, co sem tak hledal po netu, az neprijemne vysoka.

[Špeta Marek]

Jestli tu vidlici strkas do prodluzky/rozdvojky/roz-x-ky tak IMHO neni chyba ve vidlici/kabelu, ale v zasuvce.

[Rainbow]

Iskrenie pri zapojeni je normalne - je tam velky odber kym sa nabije kondenzator na vstupe. Robi to skoro kazdy spinany zdroj.

[Ogre]

Iskrenie pri zapojeni je normalne - je tam velky odber kym sa nabije kondenzator na vstupe. Robi to skoro kazdy spinany zdroj.

Zdravim, zavad bylo vic, ta vidlice jiskrila opravdu dost, da se rict ze ze zacatku bylo vzdy vse OK, zadne jiskreni, az casem se to zacalo vic a vic projevovat...

Spis mi slo o to piskani, koleguv 6320 to dela tez, on ale nereklamuje... pak se pridaly problemy s USB, mechanikou DVD proste hafo veci najednou. Jednou me nechal na holickach uplne, proste nejel a nebo jel jen chvili...

Dnes vyplnim dobropis, HP me nezklamalo, reklamace neni jeste nic spatneho, dalim lidem ho doporucim, ale sam bych ho uz asi nekoupil ac je mi HP byznys hodne blizko srdci...


Mira

[Rainbow]

No vyzera to tak, ze su to dobre smejdy...

[Ogre]

No vyzera to tak, ze su to dobre smejdy...

Je to otazka do diskuse, ale diskuse na moje zavady probihala na HP.com a nebyla jedine, primo admini navrhli reseni vymeny nejakeho tyristoru a bylo by po problemech, ale jen mimo zaruku... takze asi tak...

Mira

[Pool [CZE]]

Musím říct, že mám rád moc notebooky HP a ani se mi nechce věřit, že jsou tak poruchový. Mám osobně už druhý HP notebook (teď nx7400) a zatím žádná reklamace. Měl jsem Acera a šel do světa, pořád něco, proto jsem volil kvalitu HP ,ale asi mám štěstí. Přeji mnoho úspěchů s reklamací.