RAM a Alzasoft

[Rich182]

Kúpil som z Alzasoftu 2 moduly 1GB Kingston DDR400 ale po dvoch mesiacoch mi jeden modul odišiel. Tak som ho poslal do Prahy na reklamáciu - problém bol v tom, že som z RAM odstránil ochrannú známku lebo som tam plánoval nasadiť pasívne chladiče (k tomu ale nedošlo) ... odpísali mi nasledovné :

"Paměťový modul je bez ochranné známky výrobce! Ochranná známka byla odstraněna zákazníkem. Jedná se o poškození produktu neadekvátním zásahem zákazníka a nelze uznat oprávněnost záruky. Viz. záruční a reklamační podmínky."

Ale ako už mi pár ľudí povedalo, tak toto tvrdenie by pri súdnom spore neobstálo nakoľko by musel Alzasoft dokázať, že odstránením známky došlo k poškodeniu modulu. Chcel by som si u Vás ako profíkov túto informáciu potvrdiť.

Ďaľšia vec je že som z SR a teda neviem či (ak to bude potrebné) mám kontaktova ČOI alebo SOI ... ? A aká im hrozí pokuta od tejto inštitúcie. Díky

[J.Wade]

Mno, jelikoz si k te pameti urcite nedostal zadnej manual tak ochrana znamka vlastne nema dle miho zadnej vyznam... pockej az sem postne Riksa nebo nekdo takovej, kdo ti sem bude moct dat i konkretni paragraf...

ja mam ted podobnej problem s GK od alz, s tim rozdilem ze stitek tam je, ale je absolutne necitelnej, coz ale neni moje chyba, ale pouze jejich ze pouzivaj nekvalitni znaceni... jenze jak jim ted dokazat ze to je karta od nich kdyz nemam ani doklady

[Jezevec]

Je to nesmysl, pokud ses schopen prokazat ze jde o modul kterej ti prodali (respektive pokud ti jej prijali na reklamaci a mas o tom doklad), tak uz to co ti napsali je protizakony => ses opravnen pozadovat okamzite $.

Odstraneni lepiku nema na funkci zadnej vliv a klido bych si na to zaplatil znaleckej posudek.

BTW: Kupoval si v Alze, takze dobre ti tak, kdyby ses podival tu kolem, tak je tu na ne spousta stiznosti.

[Rich182]

díkes .... ten príslušný paragraf by som moc privítal, keby bol niekto ochotný. Inak som im poslal správu, že by som im tú nálepku dodatočne poslal... a oni pred chvílou odpísali aby som im to znovu celé poslal (pričom RAM majú teraz u seba ) ale že nič nesľubujú...
Takže aby sa to u "znovureklamácie" neopakovalo potreboval by som práve ten príslušný paragraf... prípadne im tam napíšem aj link na túto diskusiu

[crashpc]

víš já bych na alzu tak nenadával. má strašně moc zákazníků a tak se jich najde i dost zklamanej. a když se na to koukneš ze strany alzy tak se snaží z toho co nejvíc vytěžit a zkouší co zákazník vydrží když něco neni dobře. když do nich pudeš, určo ti vyhověj. btw mam takovej blbej dojem že prodejce je taknějak povinen zajistit reklamaci a opravu pokud nezjistí že byl výrobek opravdu poškozen uživatelem, navíc si má zapisovat sériový čísla produktů který prodal. takže musí ti dokázat oni že si to poškodil, a ne ty jim že si to nepoškodil. pořádně na ně uhoď ALE SLUŠNĚ!!!! a oni rázem změknou. pokud ne, končej...

[Jezevec]

Jenze SLUSNEJ prodejce si svy povinosti plni bez kecu a slusnej musi byt predevsim prodejce, protoze JA sem zakaznik, kterej ma prava. Tudiz kdyz jako prodejce vim, ze si neplnim povinost napr dodavanim navodu k pouziti, tak si vzivote nedovolim zakaznika prudit nejakou nalepkou, ktera navic prokazatelne muze v nekterych pripadech zpusobit i zniceni HW (videl sem uz pameti, kde shorel prave chip pod nalepkou a vyrobce to posleze urcil jako pricinu).

A Alzu (respektive majitele) znam osobne (cca 2 roky sousedobydlic na koleji), zid to byl odjakziva a cim vic $, tim horsi. Ostatne o kvalitach vypovida uz ten jejich blikajici web, na kterym neco zjistit je na chocholouska.

Proto tam nekupuju, protoze vim ze jakmile neco budu chtit, tak to budu muset resit a to me bude stat nervy, cas a tim padem i $. Docela by me zajimalo, kolik lidi tam reklamovalo vic nez jednu vec a muze s klidem prohlasit, ze to bylo vpohode a bez problemu.

[Rich182]

To je prvý krát čo u nich niečo reklamujem. Pravdou, je že som s nimi spokojný - ešte sa nestalo, že by mi dodali chybný tovar, takže už bolo aj tak trochu pravdepodobné že sa nejaký ten sux HW objaví.

Ale pravdou je tiež fakt, že som u nich minul vyše 40tis. a teda (myslím oprávnene) by som očakával iné jednanie. Ale ešte im chcem dať šancu.

Stále prosím o tie príslušné paragrafy a či by som mal vprípade problémov kontaktovať SOI alebo ČOI ... díky