Pozáruční reklamace

[Tomas.1]

Mohl by mi prosím někdo poradit jak postupovat ? Dne 17.10 jsem odnesl do firmy Bels CZ s.r.o. fotoaparat Panasonic Lumix DMC-F7 s tím že termín opravy je do 11.11, dneska je 14.12 a fotoaparát stále není opravený. Už několikrát jsem tam volal, ale paní, která to zvedne mi akorát řekne že fotoaparát k nim zpět stále nedorazil, a že se nachází v opravně v Benešově. Mám možnost odstoupit nějak od té opravy ?

[J.Wade]

no ja si myslim, ze uz se na to zakona doba o opraprave/reklamaci nevztahuje... ale urcite bych po nich chtel nejaky odskodneni za problemy spojene s nemoznosti pouziti vyrobku ktery ti jiz davno meli vratit... proste si od nejakyho kamarada puc fotak a nech si na to vypsat ucet... jim ho predloz a chtej to proplatit...

[Jezevec]

Pokud mas pisemne, do kdy mela byt oprava vyrizena, tak si nekde zjisti, kolik stoji zapujcka/pronajem takoveho fotaku a jednoduse jim to nauctuj od data, kdy to meli opravit. Uzavrel jsi snimi smlouvu, kterou oni porusuji a tim ti zpusobuji skodu. Samo si na ten pronajem sepis s nekym smlouvu (trebas s kolegou/spoluzakem/...). Navic bych jim napsal neco v tom smyslu, ze pokud mi nebude fotak vydan do X (5ti ?) dnu, nahlasim to na policii jako kradez.

[riksa]

presne viz jezevec: jen doplnim, ze kdyz nebyla dohodnuta zadna lhuta, kdy maji opravu vyridit, tak plati, ze jsou povinni to udelat do nasledujiciho dne, kdyz jim o to reknes

[Tomas.1]

Mam to pisemne, je to tam pomerne jasne napsany - termin opravy : 17.11.2005, v pondeli jim tam jeste zkusim naposledy zavolat jestli uz je to hotovy a pokud to nebude a opet mi reknou at si zkusim zavolat pozdeji, tak uz to zacnu resit, protoze jsem tam k nim provolal uz 200kc, protoze to pani zvedne, ja se zeptam jak vypada zakazka cislo, ona rekne moment podivam se do skladu, 4 minuty nic pak prijde a rekne ne bohuzel to tady jeste nemame, zkuste zavolat v utery nebo ve ctvrtek, to nam sem vozi opravene zbozi.

[Rainbow]

Ked budu zase vymyslat, tak im rovno povedz, ze aj tych pretelefonovanych 200 korun budu musiet zaplatit...

[Tomas.1]

Dneska jsem si prostudoval ten papir, kde jsem se podepisoval a uplne dole je napsano : Doba potrebna k provedeni opravy je obvykle 14 dni. Pri objednani ND se prodluzuje termin opravy o nezbytne dlouho dobu dodani. Nebude-li oprava provedena z duvodu nerentabilnosti, bude uctovana castka za zjisteni rozsahu zavady.

Tak to jsem asi v haji

[riksa]

Dneska jsem si prostudoval ten papir, kde jsem se podepisoval a uplne dole je napsano : Doba potrebna k provedeni opravy je obvykle 14 dni. Pri objednani ND se prodluzuje termin opravy o nezbytne dlouho dobu dodani. Nebude-li oprava provedena z duvodu nerentabilnosti, bude uctovana castka za zjisteni rozsahu zavady.

Tak to jsem asi v haji

ten smysl posledni vety se mi snad jenom zda, to je opravdu neuveritelna drzost a vubec bych se nedivil, kdyby takove ustanoveni bylo nevymahatelne pro rozpor s dobrymi mravy

[Jezevec]

To je nesmysl, nelze, pokud je ujednan termin (a ten tusim musi byt ujednan vzdy), nelze jej jednostrane menit.

[Tomas.1]

To je nesmysl, nelze, pokud je ujednan termin (a ten tusim musi byt ujednan vzdy), nelze jej jednostrane menit.

Jaky bys mi prosim doporucit postup? Taky se mi to zda divny a vubec se mi nelibi pristup ty firmy, ani jednou nezavolali, ze by me informovali o postupu, proste nic.

[MaWa]

Jaky bys mi prosim doporucit postup? Taky se mi to zda divny a vubec se mi nelibi pristup ty firmy, ani jednou nezavolali, ze by me informovali o postupu, proste nic.

to je pozarucni oprava v autorizovanem servisu dane znacky ? to co rika Jzevec bohuzel neni vice-mene pravda - pozarucni opravy muzou trvat klidne pul roku, datum ti nemusi rict v podstate zadny. jedina vec v tomto smeru v zakone je, ze se to musi vyresit "bez zbytecneho prutahu"...pokud jsem to dobre pochopil, tak jsi podepsal nejaky papir kdyz jsi to tam dal ?