Snad se nepletu ale myslím, že zákazník by toto měl řešit s tebou jako prodejcem a následně / současně ty s oficiálním dovozcem / výrobcem. Respektive bys měl ty reklamovat tuto vadu u dovozce / výrobce.

Nicméně doufám i za tebe, že se tu brzy objeví "Riksa"