Alzasoft

[berraneck]

Ses mimo, tu dvacku zaplatis prave pri osobnim odberu. IMO by nebylo od veci podat stiznost na COI, protoze toto je nezakonna praktika = stejne tak by moch chtit kaufland nebo kdokoli dalsi jeste dalsi prachy pri nakupu.

ano. já jsem taky pro ČOIku. mi ten poplatek v Holešovicích nenaúčtovali, což je nespravedlivé vůči vám ostatním zákazníkům, kterým to evidentně účtují. chyba v matrixu?

[HollyG]

ano. já jsem taky pro ČOIku. mi ten poplatek v Holešovicích nenaúčtovali, což je nespravedlivé vůči vám ostatním zákazníkům, kterým to evidentně účtují. chyba v matrixu?

Ja jsem pro to, aby vsichni kdo jsou nespokojeni, ze nemohli na centrale zaplatit 20Kc, mi je v ramci spravedlnosti davali do prasatka

[Jey]

já být alzou tak to rozepíšu pro remcaly na

1 : osobně v holešovicích ihned bez poplatku
2.a: osobně na pobočce ten samý den za dvacku (nadstandartní služba pokud to není jasné)
2.b: osobně na pobočce za 3-5 dní zadarmo.. (to je běžný standart u libovolné konkurence)

berraneck: obchodní podmínky, nemusíš souhlasit. není to žádná levárna takže nevím co bys tam chtěl napadnout. nebo čím bys čoi argumentoval. pokud se ti to nelíbí, můžeš se zkusit zeptat přímo Alzy, nevidím důvod proč by něměli odpovědět a třeba budeš překvapený.
JERROME: jestlis mi chtěl odpovědět - tak zkus argumentovat, což evidetně tragicky neumíš, narozdíl od opakovaného klikání na "záporná karma" u mého nicku. ano reagoval jsem na tebe a za svým názorem si stojím. dvacka jen drobák a je to super služba.

jak jsem se tady rozepsal.. 20,- a vyzvednutí v místě bydliště ten samý den(např. Horní počernice) vs nepsané náklady (lítačka - měsíčně něco stojí, nebo mhd lístek; platba kartou - promítne se v konečných cenách, čas - můj čas je drahý)
co se týče návštěv alzy, tak o těch deseti minutách bez dopravy tam a nazpět pokaždé jen sním (s jednou položkou, s více je to spíš déle). spíš 20+. ono ne nadarmo to tam udělali všechno mega.. že když jde člověk jen zaplatit k automatu, projde celý showroom tam a nazpět.
mezitím dostane hlad nebo žízeň, vzhledem ke strávené době, čehož si je alzáč vědom a proto má stánek s občerstvením vedle skladu a uvnitř automaty na jídlo a pití - jinde jsem je tam neviděl.

[tiktak]

Já v tom taky nějak nevidím problém - ač v Alze moc nenakupuju. Komu je příjemnější si vyzvednout zboží jinde, než na hlavní pobočce v Holešovicích, tak hold musí za to dát dvacku navíc. Ať pojedu hodinu MHD, autem či jinak do Holešovic, vždycky mně to vyjde dráž, než si zaplatit dvacku navíc a vyzvednout si to třeba v Počernicích, když to mám cestou domů. Kdo nechce tuhle službu akceptovat, mlže si proto "zadarmo" dojet do Holešovic, nebo si to obednat a vyzvednout u nějakého úplně jiného obchodu - konkurence v PC technice je myslím u nás víc, než dost.
Kdyby o tom zákazník nebyl nijak informován, pak neřeknu ani popel, ale dopravu si vybírá každý sám a sám se taky každej mlže rozhodnout, zda to akceptuje nebo ne. Je to prostě služba a je tedy nějak zpoplatněná. Nikde přece není napsaný, že i když má Alza xy poboček, musí na nich taky všechno zboží ihned a zadarmo vydávat.
Klasický "jen" webshopy maj většinou jen zaslání poštou, PPLkem či nějak jinak, stojí to většinou o dost víc než 20 korun a nikdo na to neremcá. Pokud webshop nemusí mít zákonem dané nějaké bezpaltné výdejní místo, tak nevím, v čem je problém, že nějaký obchod umožňuje si vyzvednout za příplatek 20 korun věc někde, kde mi to bude daleko víc vyhovovat a ztratím tím míň peněz i času, než se plácat do Holešovic, když to mám dost z ruky.
Nějak moc nechápu, že i nad některými smysluplnými službami za pakatel jsou schopní lidé se pohoršovat...
Logistické náklady jsou dnes docela vysoké, takže já s tím problém nemám.
A to jak opakuju - v Alze moc nenakupuju a ani jí nijak nemiluju.

[Atreides]

Jeyi, jen podotknu, že berranec to s tou čoi myslel ironicky. puvodce čoi byl jezevec, že to je nezákoná praktika. Na to berranec reagoval, že by se tím měla čoika zabývat protože on ten poplatek při osobním odběru nedostal (ironie). to jen tak pro přehled

[frelichl]

Cely je to jenom o tom, ze nekteri si mysli, ze urcite sluzby by mely byt v cene a nemelo by se za ne extra priplacet (priklady uz jsem daval, tohle fakt muze zajit libovolne daleko). Takhle to zase jenom posiluje Pragocentrismus a Alza na tom vyryzuje dalsich par mega rocne. Ja se z toho vylozene nepotentuju, ale je to pro me minus a dalsi duvod proc se Alze spis vyhybat.

[HollyG]

Takze (od zacatku prazska firma) Alza tim, ze zrizuje pobocky po cele CR s tim, ze (ve srovnani s dopravci) zanedbatelny peniz si to muzes vyzvednout, podporuje pragocentrismus?

Ja si jeste pamatuju, ze kdyz jsem chtel neco sehnat treba v Usti nad Labem, mel jsem na vyber par obchodu, kde bylo zbozi o 10% i vice drazsi a vetsinou stejne ne skladem, pokud vubec dostupne.

EDIT:// Sypu si popel na hlavu, na tohle populisticke nazvoslovi me moc neuzije, pragocentrismus tim pravdepodobne skutecne podporuje (dle definice z wikipedie). Nicmene z pohledu zakaznika je pozitivni vliv jasny...

[Atreides]

mě přijde že ti co v alze nakupují a nemají s ní problém, tak tohle neřeší...
ti co v alze NEnakupují (z jakéhokoliv důvodu) naopak ještě ukazují na novinku v podobě "dvacky navíc při odběru na pobočce".

je tu někdo, kdo v alze nakupuje, je s ni relativně spokojen a vadí mu ona dvacka ?

[Marty]

IMHO si všichni pletou výdejnu s prodejnou. Na prodejně se dá očekávat zboží skladem k odběru ihned, zatímco na výdejnu si ho musíš nechat poslat.
To, že se za to platí, je nabíledni - stejně jako když si to necháš poslat až domů.

Oni zpočátku ten poplatek nevedli, asi aby to marketingově podpořili. Zavedení toho poplatku pak buď reflektuje to, že už se výdejny zavedly a není potřeba to dotovat, nebo to, že logistické náklady s přepravou do výdejen jsou větší a nechtějí tu cenu rozpouštět jinam.