Jednani TSBohemie

[Spajdr]

vcera sem nakupoval u tsb nejaka dvd media a kdyz sem si je prebiral, tak sem je kontroloval jen tak narychlo, protoze sem spechal a bohuzel sem byl myslenkama uplne jinde, a tak se stalo, ze mi dali trosku jina dvd-r a vubec mi nedali jedno dvd-ram ...

Pokud ty média tam nemá v tisíce kusech .. což dvd-ram asi nebudou, tak to může přepočítat a porovnat ze stavem v tom jejich programu, pokud by tam byl kus navíc, tak by ti ho měl dát, záleží jenom na něm, jestli to přepočítá poctivě, případně jestli si to prostě nenechá pro sebe že.

[Špeta Marek]

Zalezi o co jde, u plna veci ma Bohemka primo uvedeno, ze reklamace se ma provadet primo u dodavatele (kdyz uz nic, tak je to rychlejsi).
Tech 30 dnu u tebe taky neplati, ale pokud to je jasne prokazatelna vec, tak to rozhodnou hned - opet: nevim o co se jedna.

Uz jsem to postoval vyse: http://4um.ocguru.cz/showthread.php?t=54214

[riksa]

Mohl by mi nekdo prosim strucne napsat co muzu a nemuzu kdyz je to kupovane na ICO? Hlavne rozdily mezi "klasickym spotrebytelem". Jestli to musi udelat do 30 dnu a tak. Diky, prohlizel jsem to tu a nejak to neni sumarizovane nikde.

Notebook ma vadu viz: http://4um.ocguru.cz/showthread.php?t=54214

dost by melo byt ve FAQu - v zasade: jestli se kupni smlouva ridi ObchZ (viz FAQ), pak neni nic jako 24mesicni zakonna zarucni doba, neni 30denni lhuta na vyrizeni reklamace a neni nic jako rozpor s kupni smlouvou. cely postup pri reklamaci se ridi prislusnou kupni smlouvou a teprve subsidiarne ObchZ

[Opty]

ad dvd media: poslusne hlasim uspech ... vymenili mi to, co sem dostal spatne a dali mi to, co sem nedostal, takze sem spokojen a maji u me male +

[Špeta Marek]

Tak uspech s NTB, reklamoval jsem to primo u servisu FS-C a takove jednani, jakeho jsem byl svedkem, se neda vubec s jednanim TS rovnat. Pekne jsem si s chlapikem pokecal, notebook mam doma a az dojde novy display, tak mi ho na pockani vymeni.

[Špeta Marek]

dost by melo byt ve FAQu - v zasade: jestli se kupni smlouva ridi ObchZ (viz FAQ), pak neni nic jako 24mesicni zakonna zarucni doba, neni 30denni lhuta na vyrizeni reklamace a neni nic jako rozpor s kupni smlouvou. cely postup pri reklamaci se ridi prislusnou kupni smlouvou a teprve subsidiarne ObchZ

To zni pekelne, takze pokud treba na fakture/zarucaku nebude napsana zarucni doba, tak to prakticky zaruku nema, ze?

[riksa]

To zni pekelne, takze pokud treba na fakture/zarucaku nebude napsana zarucni doba, tak to prakticky zaruku nema, ze?

jestli neco jineho nestanovi nejaky obecny dokument jako treba obchodni a/nebo reklamacni podminky, ktere tvori soucast kupni smlouvy, pak skutecne zadna zarucni doba neni

[Špeta Marek]

Tak panove klobouk dole pred servisem Getronics, vcera jsem reklamoval display u notase a dnes mi volali, ze si mam prijit na vymenu, ze uz jim dosel novy. To by me zajimalo, jak dlouho by to trvalo, kdybych to reklamoval primo u TSB.

[Opty]

zitra chci jit vratit piskajici disk (odstoupeni od smlouvy), tak sem zvedavy, jak se na to budou tvarit

drzte mi pesti...

[Opty]

zapomnel sem napsat, jak to dopadlo: disk bez problemu vzali a vratili mi penize

[Busch]

Ted ma u me bohemka maly plus, objednaval jsem včera 15. 11. 2 kousky SD karet. Podle interlinku je neměli v Praze na skladě, měli přijít 20. 11. Nijak jsem nespěchal, tak sem je objednal. Večer mi volal obchodník z bohemky (na druhy mobil,ktery sem neslyšel - nedovolal se mi), tak mi poslal mail, že budou karty k vyzvednutí dneska 16. Takže je asi nechal poslat z jine pobočky. Tohle se mi u bohemky ještě nestalo

Dneska sem tam zašel, předemnou 1 člověk, takže za pár minut vše vyřízeno. Dokonce jsem byl překvapen, že v práglu se dá všechno vyřídit u jednoho stolu, čekal jsem kolečko ochodník/pokladna/sklad jako je v Olomouci,Brně...

Původně sem chtěl karty koupit v CZC, ale když sem pak šel kolem a viděl těch cca 10 lidí jenom dole na výdeji...

[Zilla]

Od jiste doby si v nasi (jihlavske) pobocce TSB objednavam veci doslova a dopismene po telefonu, vetsinou kvuli tomu, ze dane zbozi je skladem jinde. Uz se mi dokonce stalo, ze jsem volal kvuli necemu, co bylo prave skladem na jine pobocce asi tak v 10 rano a chlapik mi volal zhruba ve 2 odpoledne, ze uz to tam pro me maji pripravene. To me velmi prijemne prekvapilo...

[mokus]

no jeste kdyby meli prehledny web jako Czc, zatim maj jen vsechno skladem a levnejsi... s reklamacema zkusenosti nemam

[Špeta Marek]

tak mam tu jednoho speka:

Flashka do MDA, po 2 mesicich pouzivani na ni neslo zapsat ani nic smazat a uz vubec ne naformatovat. Na flashce byl odost citlivych materialu a ve sve paranoie bych to nikomu cizimu nedaval do rukou aby se to po pul roce nekde objevilo... No tak jsem jim tam napsal, vysvetlil situaci, jestli kdyz bych jim fakt prokazal ze ta flashka je k nicemu, by mi ji nevymenili na miste a tuhle treba zkartovali. Za pul hodiny mi volal nejaky sef, ze tohle teda ne, ze to musi poslat tam a tam a ze se mam rozhodnout, ze bud si s tim podlozim skrin, nebo jim to dam na klasickou reklamacku... tak s tim mam podlozenou skrin

[PetrT]

OT: to si nemůžeš fotit pindíka klasickým foťákem a tahat do počítače? To musíš dělat MDAčkem ?

(i kdyby jsi to zformatoval, tak by ti tva paranoida stejne nedovolila to dat z ruky. Co kdyby to nekdo obnovil )

[Špeta Marek]

OT: to si nemůžeš fotit pindíka klasickým foťákem a tahat do počítače? To musíš dělat MDAčkem ?

(i kdyby jsi to zformatoval, tak by ti tva paranoida stejne nedovolila to dat z ruky. Co kdyby to nekdo obnovil )

He Petre, podobnou reakci jsem cekal, byls nejrychlejsi, zaslouzis si karmu!

Mimochodem od jiste doby pouzivam k formatovani disku a podobnych veci Partition Magic a jsem v klidku .

P.S. byly tam krom spousty mp3, rozpracovanych projektu taky fotky polonahych slecen, kterym by se asi zrovna nelibilo, kdyby se to nekde objevilo na warezu, zname ajtaky

EDIT: tak karmu nedostanes, zatim to nejde

[Špeta Marek]

tak po roce a pul dalsi zkusenost s reklamaci... zacal odchazet 1,5TB Samsung F2... za tyden mi ho vymenili... takze luxus

[pajkus]

ja kupoval jako darek 1,5TB samsung a ten hned po vybaleni projevoval chyby - v TS mi ho vymenili na miste za novy

[BRUCEF]

No tak to jsem si pocetl, samozrejme pozde. Objednal jsem si zdroj, dohodl nejlepsi cenu a jeste k tomu poslal penize predem + zakrtl PPL bez volani. Napsal jsem doruceni streda nebo ctvrtek.
V sekci Objednávky: pocet otevrenych, nedodanych nezaplacenych jsou vsude 0.
Jeste vcera tam svitila objednavka s cislem, cenou apod. Dnes balik nic, email nic.
Zacinam byt trochu nervozni.
EDIt: tak konecne dosel email v 22:53, zbozi bude doruceno nasledujici den. Snad to vyjde a drzte palce.
Jinak jednani zatim hodnotim na 1, alespon od jedne osoby. Informoval a dohadoval jsem si cenu v nedeli rano.
V poledne mi prisla odpoved od pana Ing. Bronislava Pešáka. To jsem teda koukal

[malli]

Nemám u TS Bohemie zkušenosti s reklamacemi, ale poslední dobou tam nakupuji poměrně často. Mají poměrně zajímavé ceny a navíc obchod v Jihlavě, takže není problém s osobkou, zboží, které je skladem na druhém konci republiky je druhý den k vyzvednutí. S komunikací jsem max. spokojen, to že je zboží na prodejně oznamují SMSkou, někdy dokonce volají. Max. spokojenost.
(Nebe a dudy oproti jednomu nejmenovanému e-shopu, kde po složitém rušení objednávky chodí maily znění "Zrušeno", při objedání zboží přijde mail "Vaše zboží přijde druhý den" apod. A když jsem si dovolil napsat negativní hodnocení, byl jsem označen lháře )
Takže jak říkám, spokojenost.

[BRUCEF]

Takze ted uz nemohu dat jinou znamku nez za 1. Doruceno presne podle meho prani v popisu u objednavky a zbozi spravne a funkcni