Obchodnie podmienky a ine

[_Tomas]

Tak jsem psal dnes jeste na vedeni spolecnosti, jelikoz ten hejsek ze vcera uz mi neodpovedel. Zavolal mi nekdo od nich a omlouval se za situaci, ze pry nez se aktualizoval web s poctem kusu, tak desky byly vyprodany a ted ze je teda maji od delaera zase na sklade, ale koupili je za vyssi cenu nez pred tim,takze mi ji prodaji jen za 3001,- s DPH. Kdyz jsem argumentoval tim,ze jejich obchodni podminky zneji jinak a zakaznika nemusi zajimat vztahy obchodu s dealerem, kdyz zbozi je skladem...tak jsem se dockal opet dalsi omluvy a sdeleni,ze to proste nemuzou dodat za tu puvodni cenu. Takze bohuzel....odemnim je apson referencemi na ruznych portalech....

[kecinzer]

Z jedné strany je to samozřejmě šméčko na zákazníky, ale z té druhé strany si to vemte z pohledu toho obchodu. Prostě u nich nastala nějaká chyba, díky které se objevila tato cena, což oni nechtěli - sám jsem to zažil v práci, a proto vím o čem píšu.
A oni přeci nemůžou dotovat xy objednávek na to zboží. Vím, že je to v rozporu s nějakými vyhláškami či dokonce zákonem, ale ten obchod to za tu cenu prostě nenechá.
Pokud se slušně omluví a vysvětlí situaci, tak bych řekl, že si nezaslouží nějaké negativní reference. Protože za tutu chybu většinou může nějaký systém, který obvykle nebývá zrovna levný

Pokud vím, tak ta cena byla podezřelá už od začátku, takže se dalo tušit, že se jedná o nějakou chybu. Jenže v našem státě chtějí prostě všichni toho druhého sedřít z kůže.

[wong]

_Tomas: sam v prvnim postu pises, ze normalne deska stoji pres 5k a ze maji asi chybu v ceniku. Nevim proc chces davat nekde negativni hodnoceni kdyz se je jenom snazis ojebat...

[MikeD]

Takze bohuzel....odemnim je apson referencemi na ruznych portalech....

chjo... chyby se neodpouští, že ano... omluvili se ti, přesto nedokážeš překousnout, že? mám návrh - zkus se toho zboží domáhat soudem... jsi přeci v právu...

vzpomínám si, že před pár lety byla podobná chyba na webu Dellu - 20" LCD tam nabízeli za 400 Kč... dva jsem z hecu objednal a samozřejmě jsem se dočkal očekávané odpovědi, že se omlouvají, ale že zboží nelze dodat kvůli chybě v databázi... pobavilo mě to a tím to končilo

[Hynchenzo]

Chtit po nekom zbozi, u ktere ho je evidentne chybna cena (5k vs. 2k) a jeste se po slusne omluve snazit dovolavat sveho "prava" a vyhrozovat spatnymi referencemi atd? Je mi z tebe zle.

[Aigor]

Tohle se tady už řešilo několikrát. Monitor za 400,- je viditelně něco jiného (to snad kopne každého). Naproti tomu MB za 2k nebo u mě LCD za 5k nepovažuju za podezřelé, navíc pokud je to prezentováno jako akční cena.
HODNĚ obchodů si tím vědomě dělá reklamu, nabídnou zboží pod cenu a po objednání místo omluvy začnou spamovat nabídkami na dražší náhrady. Zpravidla nikdy neuvádí počet kusů skladem ani dostupnost.

Řečnická otázka - jak má průměrně vzdělaný BFU poznat jestli je to chyták, nebo seriózní nabídka?

Pokud se omluví a nabídnou např. slevu nebo jinou kompenzaci, věřil bych jim to. Nikdo není neomylnej, ale pokud dělají mrtvý brouky, kecají nesmysly, nebo dokonce vyhrožují, pak do nich! Právní obrana totiž prakticky neexistuje.

[brazilterrorist]

Souhlasím s názorem, že když se ti omluvili není důvod je za něco trestat. Nikterak ti neuškodili, jen tě nenechali na svůj úkor vydělat. Zas je třeba to brát taky s rozumem a ne se snažit na někom zarejžovat kvůli jeho malému pochybení. Přistupoval bych k tomu jako MikeD. Vyzkoušet a když to nevyjde tak nad tím mávnout rukou. Když se budem každej snažit se druhým co nejvíc vyjebat ku vlastnímu prospěchu, tak to nedopadne dobře (ale to už je trochu utopistický OT)

Řečnická otázka - jak má průměrně vzdělaný BFU poznat jestli je to chyták, nebo seriózní nabídka?

BFU to nepozná, ale pokud je to normální člověk, tak se smíří bez problému s omluvou. Jiná věc je, pokud by to byla u prodejce častá praktika. To ale asi v tomhle případě tak není.

Mimochodem kdyby to všichni dělali důsledně jako _Tomas, tak co se stane? Prodejce započítá takové ztráty a dožene ušlý zisk plošným zdražením svého zboží. Buď v konkurenci zkrachuje nebo se ostatní přizpůsobí zvýšením cen...

[_Tomas]

Tak koukam, co mravokarcu se do me pustilo.... Neni to tak dlouho, co melo tusim O2 nebo Vodafone na svych strankach nejakej telefon za "spatnou" resp. podezrele levnou cenu, ktera byla zpusobena taktez chybou v ceniku. Nevim ted presne kolik lidi si ten telefon stihlo objednat, ale par desitek jich bylo.... Nejdriv se k tomu dotycny prodejce mel tak,ze ty nabidky stornoval s omluvou. Pak se o tom objevil clanek na iDnes a hle, najendou prodejce otocil a slibil,ze tem, kteri si ho stihli objednat za vyhodnou cenu jej za tu cena doda.
Jo, kdybych byl nejakej vychcanek, co je chce odrbat a jeste na to vydelat...tak v dobe, kdy sem to objednaval bylo tech desek skladem 10kusu....takze jsem si jich mohl objednat 10 a pak to na kseft prodavat.... A tem vsem, kteri me tady spilaji a je jim ze me zle...tak jen pro uplnost zopakuju (jelikoz nevim, zda cetli vsechny moje posty k tomuhle tematu) citace z obchodnich podminek one firmy:

Ceníky a ceny zboží

Ceny prodávaného zboží jsou prodávajícím aktualizovány každý den a aktuální ceny jsou uvedeny na webových stránkách prodávajícího. Jako cena při uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím platí cena uvedená v ceníku v době uzavření kupní smlouvy.



Prectete si zejmena posledni vetu, tzn. ze i kdyz je to nekterym z Vas proti srsti, jednal jsem a argumentoval pouze v ramci jejich obchodnich podminek!!! A to,ze maji podminky nastaveny tak, ze to v podobnych situacich jako je tahle vyvolava nejasnosti/spory je chyba toho obchodu a ne moje. Moznost si tam dat klauzuli, ktera jim osetri prave tyhle situace urcite meli, takze Hychnezo a Tobe podobni, nez se Ti z nekoho udela zase zle, tak si nastuduj vsechny okolnosti a pak teprve delej zavery. Diky.



EDIT: A jeste doplneni, v tom "omluvnem hovoru" nepadlo nic o chybe v ceniku, rikal,ze ty desky za tu cenu opravdu byly.

[Krimi 2000]

Taky nevim, co tu resis. Ja jsem si ji vzal i za ty 3000,- Kc. Dneska pry bude expedovana.

[_Tomas]

Tak jsem si dal tu praci a nasel jsem hned 2 stejny pripady, takze, Ti kteri me tady sepsuli a ten, kterej mi hned dal zapornou karmu se prosim podivejte na nasledujici odkazy, zejmena pan MikeD a Hychenzo

http://mobil.idnes.cz/obchod-kasa-cz...-trendy-nb_hro

http://mobil.idnes.cz/chybne-ceny-vo..._operatori_hro


V dobe kdy se firmy snazi odrbat zakazniky jak se jen da a spolihaji na to, ze se kazdej vyprdne se domahat svyho prava natoz se soudit....je prave zarazejici,ze misto, aby cloveka, kterej je v pravu...jeste nazyvaji vychcankem a tim kdo chce nekoho "okrast".



EDIT 4 MikeD: Takze kdyz je to nadnarodni spolecnost, ktera ma na to pokryt takovyhle svoje "chyby", tak je to OK, ale kdyz je to mala firmicka a nekdo se chce domoci svyho prava stejne jako u Vodafonu, tak je hned vychcanek? Zajimava uvaha, lec na zaklade vyse uvedenych clanku a faktu (nejednalo se o chyby v ceniku, drzel jsem se platnych obchodnich podminek) bych tu desku mel tak jako tak dostat za puvodni cenu, nehlede na to,ze tahle konkretni firma nebude jen tak mala firmicka dle portofolia jejich sluzeb.
A prave diky takovym reakcim jako jsi predvedl Ty, se priste s prominutim vyprdnu sem postovat nejaky vyhodny nabidky, abych zase nahodou nebyl za vychcanka.

[MikeD]

O2 nebo Vodafone

aniž bych se chtěl daného prodejce zastávat, odpověděl sis sám - nadnárodním firmám asi ztráta pár desítek tisíc neublíží tak, jako nějaké podstatně menší společnosti...

a jestliže ta deska normálně stojí kolem 5k, pak jsou 3k naprosto luxusní cenou...