jen dodám, že se jednalo již o třetí reklamaci...deska nestabilní/deska vrácena ze servisu poškozená/deska mrtvá.....

Kdybych dostal novou desku s novou zárukou, tak toto opravdu neřeším. Jenže se jedná o nějakou opravenou.... To mám zase čekat kdy mi odejde a následně čekat 3-4 týdny na vyřízení reklamace, protože tyto desky se reklamují-servisují až v Německu?
Vím, že české zákony jsou sepsány dosti nešťastně, ale já se jen domáhal svého práva....řekl jsem to i technikovi, že vím že jim ta deska zřejmě zůstane.....

dnes mi přišel tento mail:

Dobrý den,
s uvedenou kauzou jsem velmi dobře obeznámen.
Po našem včerejším telefonátu jsem celou situaci ještě prověřoval, jak na straně dodavatelského servisu, tak i na straně našeho brněnského servisu.
Kolegy jsem nechal provést inventuru servisních zakázek.
Na záměnu jsme došli po téměř hodinovém hledání, kde ten správný kus měl být odesílán, proto takové zdržení.
Bohužel v případě této rekl. zakázky není možné vystavit dobropis.
Za vzniklou situaci se za naši firmu velmi omlouvám a jako projev omluvy bych si Vám dovolil nabídnout slevu na další nákup v hodnotě 3% z ceny.

škoda.....