Neuznana rekl. flashdisku u Czc

[D_a_v_i_d]

Počkej tak když výrobce poslal jinou flashku na výměnu, tak mi to nepřijde jako neuznaná reklamace, ale řešení reklamace výměnou za jiný kus, ne?

[mokus]

Počkej tak když výrobce poslal jinou flashku na výměnu, tak mi to nepřijde jako neuznaná reklamace, ale řešení reklamace výměnou za jiný kus, ne?

já si také myslím, že tímto byla reklamace uznána,

[paik]

jo, ale vyrobcem, ne prodejcem, o tom, ze na tom asi neco smrdi muzeme taky jen polemizovat

[mokus]

tak flešku mám již u sebe, odmítli mi ji vyměnit za jinou, no co už. Zajímavé je ale to, že na jejich stránkách o tom není ani zmínka... papír o výměně za nový kus nicméně mám, a tím defacto potvrdili uznání záruky.

[Dazzle]

doufam, že můj poznatek reklamace u czc tady nikomu nebude překážet.

nemam z czc v Praze v Hájích nic společného, ale musim jim reklamační oddělení pochválit. pokaždé mi vyšli vstříc a to i u případu, který byl doopravdy hodně sporný. Vždy zavolali do 14 dnů.

A můj případ - koupil jsem desku GB, po týdnu jsem zboží bez udání důvodu vrátil, s tim, že si pořídím trochu dražší model. Vyšli mi vstříc a za 15 minut jsem si odnášel novou desku Msi.
Bohužel jsem až doma zjistil, že se deska ani nezapne. Po bližším zkoumání jsem zjistil - že piny v patici jsou zlámaný a heatpipe chladič byl ohnutý jako by na desku někdo šlápnul. Deska byla zaprášena - nová nebyla určitě. Nevim tedy jak se jim takový produkt dostane do prodeje, ale ihned jsem letěl na reklamační a závady jim ukázal. I když deska byla zjevně mechanicky poškozená, reklamace proběhla v klidu a odnášel jsem si desku novou, kterou mi na místě přede mnou otetstovali.
A tedka ruku na srdce - věříte mi, že sem tu desku nezničil já?

[berraneck]

A tedka ruku na srdce - věříte mi, že sem tu desku nezničil já?

možná si ji nezničil, ale jistě jsi ji cestou zaprášil:-p

toto je v čechách stále věc neuvěřitelná, ale pomalu se i k nám dostává "náš zákazník, náš pán". pokud to vemeš z druhé strany, pokud by jsi udělal dostatečný humbuk ohledně koupě použité desky vydávané za novou, zřejmě by je to vyšlo na nižších prodejích dráž, než výměna tebou poškozené. a také je v česku možné a nemálo vídané, že to prostě zkusili a když si ji vrátil ty, podstrčí ji zase někomu jinému.. nechci jim křivdit, s reklamacemi u CZC mám zatím jen ty nejlepší zkušenosti, ale tolikrát jsem u nich zatím nereklamoval, aby to byl relevantní vzorek pro nějaké závěry.

[Dazzle]

no jak sem dopsal ten můj poznatek, tak jsem si zde na foru přečetl zkušenosti lidí z czc, kde lidi přiznávají, že dost často dostávají použité zboží, které jim bez řečí vyreklamujou.
To sem netušil, takže si také myslim, že to czc prostě zkouší..
A dokonce sem jednou nevěřil vlastním očím, když jsem jim vrátil radeona 1950 pro, ta ultimate verze se zalmanem, respektive vrátil jsem jim postupně 3 kusy po reklamacích, u všech se rozpadal obraz z důvodu přehrátí pameti.
Po tom, co jsem ji 3x vyreklamoval a dostal zpátky penízel, na webu czc přibyla jedna karta skladem