Citace Původně odeslal mokus Zobrazit příspěvek
oni ze to nejde, ze ji uz neprodavaji, a tedy nemuzou dat jinou....
To je blbost a sám CZC takhle reklamace řeší běžně, sestře se podělala DVD mechanika, šel jsem tam, technik se zeptal co a jak, tak mu povídám, že asi něco s elektronikou, protože jen tak zoufale "chroustá" ale pořádně se neroztočí... On to jen očichal jestli není spálená (asi) a pak se zeptal, jestli mi nevadí výměna za lepší, protože tuhle už nemaj. Přirozeně nevadila... Takže to jen tak pro ilustraci že s tím "nemáme ji už a nelze ji tedy vyměnit" to nebude tak horký...

Případně bych se zkusil domluvit na kompromisu, jestli teda pokud se stane totéž, tak ti to vymění hned a bez okolků a daj ti jinou nebo peníze zpět... Sice tě to bude stát další čas na vyřízení, ale aspoň by mohla být následná reklamace rychlejší.