Neuznana rekl. flashdisku u Czc

[bukva]

Podle mě nic jako "externí reklamace" neexistuje, to si tam jen někdo vymyslel, abys neotravoval.

Reklamuješ vždycky u prodejce, co s tím udělá on ti může být jedno, ale do 30ti dní je povinen ti dát nějaký vyjádření.
Pokud reklamaci zamítne, je na tobě si něchat udělat jiný posudek a můžeš se s nima chtít soudit, ale to, že oni sami to pošlou na "nějakou jinou reklamaci a pak se uvidí", to by mi bylo hodně podezřelý.

[PetrT]

pokud byla ale reklamace neuznana a bylo mu nabidnuto zaslani na "externi reklamaci" (tj. beztak vyrobci ci jeho zastoupeni), tak pri tomto souhlasu mohl taky odsouhlasit delsi trvani tohoto procesu. Mne kdysi Softcom udelal to same - neco zamitnul; nabidnul se, ze to posle vyrobci; upozornil me na delsi dobu trvani a ja s tim souhlasil (tj. vedel jsem o tom, ze si pockam).

[mokus]

no a co ted? prijit tam a chtit vec proste zpet? i kdyz ji tam mit samo nebudou?

[PetrT]

no a co ted? prijit tam a chtit vec proste zpet? i kdyz ji tam mit samo nebudou?

poslal bych jim slusny email s dotazem na prubeh reklamace. Zda nemaji nejake informace. Treba budes mit stesti a budou neco vedet.

[mokus]

no tak nic jsem neposilal a svete div se dnes mi volali, ze jim vyrobce poslal novou flasku vymenou, fuha... ale ja na to ze stejnou uz nechci (sam CzC ji stahnul z prodeje) a jestli muzu dostat jinou 8GB, ze prej ne, a ja na to, ze se stane stejne to same, tedy ze se i s chovanim jako v perince zas rozdroli... oni ze to nejde, ze ji uz neprodavaji, a tedy nemuzou dat jinou....

[D_a_v_i_d]

oni ze to nejde, ze ji uz neprodavaji, a tedy nemuzou dat jinou....

To je blbost a sám CZC takhle reklamace řeší běžně, sestře se podělala DVD mechanika, šel jsem tam, technik se zeptal co a jak, tak mu povídám, že asi něco s elektronikou, protože jen tak zoufale "chroustá" ale pořádně se neroztočí... On to jen očichal jestli není spálená (asi) a pak se zeptal, jestli mi nevadí výměna za lepší, protože tuhle už nemaj. Přirozeně nevadila... Takže to jen tak pro ilustraci že s tím "nemáme ji už a nelze ji tedy vyměnit" to nebude tak horký...

Případně bych se zkusil domluvit na kompromisu, jestli teda pokud se stane totéž, tak ti to vymění hned a bez okolků a daj ti jinou nebo peníze zpět... Sice tě to bude stát další čas na vyřízení, ale aspoň by mohla být následná reklamace rychlejší.

[paik]

davide, tys asi neprecetl cely vlakno, oni mu reklamaci neuznali...