věc je v řešení

[Hynchenzo]

Jerome: Mas fakturu, tak o co jde? Jediny problem by byl s tim, ze prodejce by pozadoval reklamaci od kupujiciho uvedeneho ve fakture, coz se da vyresit plnou moci.

Navic to resis uz 4-5 mesicu a jeste sem nebojis vlozit svou vrelou komunikaci? Nemam slov.

[zivan]

No problem bude v tom, ze je to kupovane ve velkoobchode, je doklad jen z velkoobchodu (a nepotvrzeny zarucak) a ten se s nejakym spotrebitelem vubec nebude bavit. Pokud ma v podminkach, ze pred reklamaci musis vytvorit RMA cislo pres jejich stranky po prihlaseni, tak ho musi vytvorit Don Carlos (nebo ten, od koho ho ma).

A pokud servis rekne, ze bez potvrzeneho zarucaku to nevezme, tak to tezko ukeca.

Netusim, jestli tohle Don Carlos z komunikace pochopil a jestli vubec vi, jak to tam chodi.

[Hynchenzo]

A co zajit do autorizovaneho servisu Nokia a prokazat nakup v CR fakturou? Nevsiml jsem si toho ICO cisla.

EDIT: zivan: to ze to koupis ve velkoobchode problem neni, ze je to koupene na ICO ano.

[zivan]

Mlcky predpokladam, ze kdyz to koupis ve velkoobchode, tak je to na ICO eDsystem ti jinak nic neproda

V Praze bych zkusil servis Mobil ASK, Antala Staška 1859/34 (www.mobilask.cz). ED ho ma v seznamu servisu, tak by tam mohlo jit.

[Jerrome]

nejde tam jsem byl myslim ve čtvrtek v pátek v budově ed

[JoeBoB]

Nezlob se na mne, ale s lidma se odmítnul obchodovat (a komunikovat) i kvůli mnohem menším prohřeškům proti slušnému chování. Co se týče vašeho obchodu, je jasný, že VO záruka se na tebe nevztahuje a bylo jen na vaší (rozumné) dohodě jak to budete řešit dál.

[Pitrs82]

Nejdriv se zacni trochu slusne vyjadrovat, pak mozna i lide, s kteryma mluvis a od kterych neco potrebujes, budou ochotni ti s tou reklamaci pomoct (ja jsem taky kdysi reklamoval rozbitou GK koupenou ve VO a dotycny, od ktereho jsem to kupoval mi to vyridil, ale chtelo to trochu slusneho jednani, ktere ty zcela rozhodne postradas). S takovymhle pristupem se nediv, ze se na tebe Don Carlos tedka vykasle a nebude se s tebou vubec bavit. Ja bych udelal to same.