A jak je na tom SOFTCOM?

[Mojda]

Zkusenosti s reklamacemi v SoftCom Brno za posledni 3 mesice :

1. Reklamace 1,75r stareho disku, ktery jsem koupil na foru bez papiru pouze s jejich polepkou na sacku od disku.
Vysledek - vymena za novy kus s vystavenim dokladu na 24mes. zaruku

2. Rozbity case postaky prevzaty osobou neznalou toho, ze case je treba vzdy prohlednout.
Druhy den v SoftCom vymeneno za novy kus (presto, ze me mohli poslat k sipku), problem byl na strane Ceske Posty a prebirajiciho

3. Reklamace fungl novych RAM, pri jejichz pouziti pada instalace OS & hazi chyby v mem. testech.
Vysledek zatim neni znam (podano pred 7mi dny).

Prozatim hodnotim naprosto skvele!

[nex]

Softcom Praha:
Neprijemni prodavaci na prodejne,vystaveni dokladu na jmeno neuveritelnej problem.Odpoved na to?To neeeee,to by me ucetni zabila,nemuzu.Vyfakturovani dokladu na jinou osobu.Nejde problem.Tohle vse v TS absolutne bezproblemu.Vraceni zbozi par dni po koupi (kdyz neni pres net) v TS i CC zadnej problem.V Softcomu obrovsky.Reklamace stylem,to jste si specialne objednal Vy na vase jmeno.Nechapu?Co prosim?Protahovani reklamace na nejdelsi moznou miru.Ja mel vzdy problemy..

[Petrik]

protoze to resis dole s prodavacema. Ja chodim nahoru za panem fousem a to je jina liga jinak reklamace mi trvaji max 14 dni, ne jako v czc ted nedavno 30...

[Darth Maul]

protoze to resis dole s prodavacema. Ja chodim nahoru za panem fousem a to je jina liga jinak reklamace mi trvaji max 14 dni, ne jako v czc ted nedavno 30...

Tak reklamaci v SC jsem zatím naštěstí neřešil, ale prodejní přístup IMHO naprosto zoufalý.
Naposledy jsem si koupil monitor bundlovaný s myší, přišlo mi oznámení o tom, že je zboží skladem, a já jsem oznámil termín, kdy si to vyzvednu. Když jsem dorazil, prodavač mi oznámil, že MYŠI UŽ NEJSOU!!! Nabídl mi slevu 200Kč, což mě při chybějící Logitech MX Revolution značně rozčílilo, takže řešení pokračovalo nahoře. Nemít dobrou znalost OZ, 120kg a cholerickou povahu, velice pravděpodobně bych od nich odcházel bez myši i monitoru...

[PetrT]

1. Reklamace 1,75r stareho disku, ktery jsem koupil na foru bez papiru pouze s jejich polepkou na sacku od disku.
Vysledek - vymena za novy kus s vystavenim dokladu na 24mes. zaruku

3. Reklamace fungl novych RAM, pri jejichz pouziti pada instalace OS & hazi chyby v mem. testech.
Vysledek zatim neni znam (podano pred 7mi dny).

ad 1: to me prekvapilo. SC v Brne bezne daval pouze zbytek zaruky puvodniho zbozi (osobne jsem to resil pred par mesici taky a taky u hdd)

ad 3: tohle jsem taky nezazil. RAM vzdy (a vsude) vymena za novy kus po max 5-10ti minutach cekani. Nosim s sebou i protokol z Memtestu a GoldMemory.

[Petrik]

s tema pametma to je divne, VZDY mi zbozi koupene do 10ti dni okamzite vymenuji, pokud jej maji skladem....vazne divne.

[Mojda]

s tema pametma to je divne, VZDY mi zbozi koupene do 10ti dni okamzite vymenuji, pokud jej maji skladem....vazne divne.

To by mohlo byt tim, ze je skladem nemaji Nabidli mi dobropis, nespecham na to, tak jsem souhlasi ze pockam (nechci koupit jakekoli jine, jelikoz tyhle jsou nejlevnejsi, coz je podstatny parametr pro dany ucel

EDIT: pamet vymenena...

[nex]

Je to asi pulroku,co jsem reklamoval vadne Geily.Zadna kontrola na miste,jako v CC.Cekal jsem cca mesic,nez me vratili penize.Zas nesmyslnej argument,pamet jste si specialne objednaval,skladem ji bezne nemame.Proste kec,skladem byly dva kusy,kdyz jsem je kupoval.Rozhodne nejhorsi obchod v Praze.Z tech vetsich.