Z vlastni zkusenosti ti muzu rict, ze kdyz nemluvis jejich jazykem (to se netyka jen Nemecka), tak se odpovedi dockas jen velmi zridka. Asi by bylo nejlepsi, aby ti nekdo ten mail napsal v nemcine. Mozna to v ty anglictine rovnou smazali.

Ochrana spotrebitelu ti asi v teto veci nepomuze.