Rozhodně bych jako první zkusil pustit chkdsk a provést komplet kontrolu.
Možná něčím prověřit registry (i když to je jako zjišťovat existenci jedný bakterie v litru bahna).

kouknout do Event Logu! (Prohlížeč událostí)

Podle toho jak dlouho je to nainstalovaný zkusit reinstal... Rozhodně je to rychlejší než x hodin něco zkoušet a testovat. Ale záleží samozřejmě na okolnostech.

edit: ten Symantec... au. Nezávidím.