Czech Computer

[Holda]

Mam dotaz, posilal jsem tam na reklamaci desku GB 965P-DS3 rev2, z reklamace mi prisla evidentne pouzita deska starsi revize, ktera ma plno veci horsich. Volal jsem tam a oni, at ji poslu zpatky a "nejak" se to vyresi.
Chci se zeptat, kolik dni by na to ted meli? Bylo by to jako klasicka reklamace?
Dal by me zajimalo, jestli muzou poslat jako vymenu pouzite zbozi a nakonec jeste jedna vec. V protokolu bylo uvedeno: Oprava - Vada odstranitelná, z ekonomických důvodů řešeno výměnou. Neni to tedy z jejich pouze snaha vyhnout se vade neodstranitelne se vsemi dusledky?
Jsem vcelku nastvanej, desku jsem tam poslal v pondeli, ve stredu ji tam meli ale nikdo se neozval, reklamacni protokol mi neprisel, na maily neodpovidaji a dovolat se tam neda
Diky moc

[NeMeM9aA]

Jisteze. Vada neodstranitelna --> mas narok na odstoupeni od kupni smlouvy = vraceni penez.

[Holda]

ale tady jde prave o to, ze oni do protokolu napsali to, co napsali. Podle me uz jen to, ze provedli vymenu, ukazuje, ze je to vada neodstranitelna, ale nejsem odbornik...
Desku tam uz maji zpatky od stredy, mrzute je, ze od te doby se tam nemuzu dovolat, dopsat, nic

[Jezevec]

a) vada ostranitelna => resit vymenou lze po dohode s tebou (muzes pozadovat opravu).
b) pouzite byt muze
c) jine POUZE po dohode s tebou

Pozor! za vadu neodstranitelnou se pouvazuje prave i vada, jejiz odstranovani by bylo neekonomicke => vpodstate ti uznali neodstranitelnou vadu.

=> trvej na nahrade stejnym vyrobkem, pokud se jim takovy nepodari sehnat, mas narok na odstoupeni od smlouvy.

[Holda]

To jsem chtel presne slyset a potvrzuje to moje domnenky. Diky ti za to, zitra se do nich pustim tvrde, kdyz jsem si ted jistej

[Maxik]

Tak jsem v CC koupil 2.10. desku (MSI K9A2 CF), mno jeden PCIe slot byl vadnej (tuhla v nem grafika), dneska jsem tam byl, pri reklamaci jsem uvedl ze pokud to bude uznano, tak chci odstoupit od smlouvy a sel jsem hned k obchodnikum pro jinou desku 4dny po koupi je to jasnej pripad, ale i tak by to mohli protahovat....

[Commander]

Takže další zkušenost s CZC.
Kupoval jsem 2.5" disk, a přišlo mi že dost vibruje, každopádně jsem si nebyl jist jestli to je vada nebo ne (byl 7000 rpm). Reklamoval jsem druhý den, s tím, že bych rád zkusil ten samý typ znovu, a pokud by vibroval taky, tak bych zkusil jiného výrobce. Bylo mi automaticky vyhověno, na podpoře mi vyměnil celkem 3x disk v notebooku abychom zjistili že to dělají oba výrobci, a já si tak vzal ten úplně původní

Takže opět, u mě CZC prostě super.