Czech Computer

[jan555]

Hmmm, já mám tedy k CzC nemálo výhrad, ale v tomhle ne - když u mě nastala tahle situace, tak mi v den uplynutí lhůty dokonce dali vědět, že bohužel a ať si přijdu pro peníze ...

[Khadgar]

Hmmm, já mám tedy k CzC nemálo výhrad, ale v tomhle ne - když u mě nastala tahle situace, tak mi v den uplynutí lhůty dokonce dali vědět, že bohužel a ať si přijdu pro peníze ...

Již se stalo. Teď navečer volali že se omlouvají, ale že to teda fakt nestíhají, tak ať si přijdu pro peníze. Takže v pohodě, jenom mě dopoledne zmátl technik, který mlel něco o čekání.

Výhrady k nim určitě nějaký taky mám, ale web a reklamace mají furt nejlepší. A společně s bohemkou to tam mám nejblíže, což je taky významný faktor.

[Dismembered]

Přidávám kladnou zkušenost - poprvé jsem využil možnost vrácení zboží ve čtrnáctidenní lhůtě a nakonec vše dopadlo dobře. Nejdříve jsem dostal mail, že zboží musím vrátit do čtrnácti dnů od objednávky po internetu, ale nakonec jsme se dostali ke správnému výkladu zákona. Peníze mi přišly na účet po cca pěti dnech, což je fajn.

[kaozz]

Tak jsem uspesne vyreklamoval repraky. Sice se mi neozvali do 30ti dnu, ale na muj telefonickej dotaz mi hned rekli, ze mi vratej penize, dosel jsem tam bez jakychkoliv dokumentu, ktery jsem k ty reklamaci dostal a bez nejmensich problemu mi vystavili dobropis na vraceni penez a rovnou jsem si nesl domu nove repraky skoro zadarmo

[Holda]

Mam dotaz, posilal jsem tam na reklamaci desku GB 965P-DS3 rev2, z reklamace mi prisla evidentne pouzita deska starsi revize, ktera ma plno veci horsich. Volal jsem tam a oni, at ji poslu zpatky a "nejak" se to vyresi.
Chci se zeptat, kolik dni by na to ted meli? Bylo by to jako klasicka reklamace?
Dal by me zajimalo, jestli muzou poslat jako vymenu pouzite zbozi a nakonec jeste jedna vec. V protokolu bylo uvedeno: Oprava - Vada odstranitelná, z ekonomických důvodů řešeno výměnou. Neni to tedy z jejich pouze snaha vyhnout se vade neodstranitelne se vsemi dusledky?
Jsem vcelku nastvanej, desku jsem tam poslal v pondeli, ve stredu ji tam meli ale nikdo se neozval, reklamacni protokol mi neprisel, na maily neodpovidaji a dovolat se tam neda
Diky moc

[NeMeM9aA]

Jisteze. Vada neodstranitelna --> mas narok na odstoupeni od kupni smlouvy = vraceni penez.

[Holda]

ale tady jde prave o to, ze oni do protokolu napsali to, co napsali. Podle me uz jen to, ze provedli vymenu, ukazuje, ze je to vada neodstranitelna, ale nejsem odbornik...
Desku tam uz maji zpatky od stredy, mrzute je, ze od te doby se tam nemuzu dovolat, dopsat, nic