Domnívám se, že základní otázkou je, jestli to vůbec chceš řešit s FedExem (a zdali je to vůbec efektivní). Totiž ta zmíněná smlouva (pokud je to tedy stejná smlouva, jakou mám sám) je o zastupování v celním řízení, tj. že Fedex vyřídí proclení. Vypadá to, že Fedex prostě vyřídil proclení na konto dokladů bez současné konfrontace dokladů a zásilky, což mě tedy nijak nepřekvapuje, nic jiného se nedá ani čekat. Prakticky tedy předal Fedex celnici podklady, které neodpovídaly zásilce a měl by to napravit, ta otázka ovšem stojí tak, že to můžeš udělat sám přímo na celnici a není-li to náhodou lepší. Tím vyloučíš jeden dost možná zcela zbytečný článek řetězu a celé to půjde snáz, já bych to tak zkusil a až pokud bych narazil na problém nebo odpor ze strany celnice, dožadoval bych se toho po Fedexu ...