Nevím jak u Softcomu, ale u nás na Cybexu se počítá poruchovost jednoduše jako počet reklamovaných kusů proti kusům celkově prodaným. U PC komponent je to číslo docela relevantní, ale jakmile má daný výrobek nějaký autorizovaný servis, tak už to na relevantnosti hodně ztrácí, protože taková reklamace v servisu, pokud to nejde přes prodejce, se do té statistiky nedostane. Další věcí je, že třeba 1-2 měsíce od zahájení prodeje se poruchovost stejně nestihne projevit. Tuto hodnotu automaticky počítá lecjaký účetní systém, ale zatím jsme ani neuvažovali o tom, že bychom to zpřístupnili jako Softcom... Každopádně si osobně myslím, že nápad je to dobrý, ale má své mouchy