Czech Computer

[HollyG]

Systemu jsem myslel jakoze HW, a vubec, dost offtopicu

[Khadgar]

Potřeboval bych rychlou radu - reklamoval jsem v CZC notebook, včera to bylo 30 dní. Dneska jsem tam volal, notebook tam ještě nemají. Zaměstnanec, se kterým jsem mluvil, se trochu cukal když jsem říkal že už reklamační lhůta uplynula, jakože ještě počkají jestli se tam dneska ten ntb nevrátí a pak to uzavřou. Odpoledne se tam chystám, kdyby ntb stále nebyl a cukali se s vystavěním DBP ihned (je na to nějaká lhůta) - co mi stačí? reklamační protokol s tím, že reklamace byla ukončena nedodržením stanovené lhůty od prodejce (nebo něco v tom smyslu)? Abych měl v ruce nějaký papír o ukončení reklamace.

[meteor]

IMHO stačí ten reklamační protokol, ale já si s sebou brávám pro jistotu všechno možné člověk spoustu věcí "uhádá", ale když jim zavřeš papulu oštemplovaným dokladem, tak je klid a tohle si můžeš ušetřit, hehe.

A propo, cos reklamoval: ASUS nebo Acer?

[Khadgar]

MSI...nejde mi o to, že bych chtěl primárně peníze zpět, Kdyby mi dali ntb, tak beru ntb, což jsem taky čekal, protože to podle slov technika mělo být rychle vyřízené. Nicméně to přetáhli, takže proč čekat dál...
No, uvidím co mi tam poví. Vždycky mi byl DBP vystaven rovnou na místě (a to třeba i když jsem byl reklamovat hd3870 v době, kdy to byla novinka - peníze na místě nazpátek).

[jan555]

Hmmm, já mám tedy k CzC nemálo výhrad, ale v tomhle ne - když u mě nastala tahle situace, tak mi v den uplynutí lhůty dokonce dali vědět, že bohužel a ať si přijdu pro peníze ...

[Khadgar]

Hmmm, já mám tedy k CzC nemálo výhrad, ale v tomhle ne - když u mě nastala tahle situace, tak mi v den uplynutí lhůty dokonce dali vědět, že bohužel a ať si přijdu pro peníze ...

Již se stalo. Teď navečer volali že se omlouvají, ale že to teda fakt nestíhají, tak ať si přijdu pro peníze. Takže v pohodě, jenom mě dopoledne zmátl technik, který mlel něco o čekání.

Výhrady k nim určitě nějaký taky mám, ale web a reklamace mají furt nejlepší. A společně s bohemkou to tam mám nejblíže, což je taky významný faktor.

[Dismembered]

Přidávám kladnou zkušenost - poprvé jsem využil možnost vrácení zboží ve čtrnáctidenní lhůtě a nakonec vše dopadlo dobře. Nejdříve jsem dostal mail, že zboží musím vrátit do čtrnácti dnů od objednávky po internetu, ale nakonec jsme se dostali ke správnému výkladu zákona. Peníze mi přišly na účet po cca pěti dnech, což je fajn.